SBB - generalna diskusija (2025+) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

[PROFILER]

Istekao mi je ugovor pre mesec dana. Sutra bi isao da podnesem zahtev za najavu raskida ugovora. Cisto informativno kakve su sanse da zovu i da dobijem 6 ili 9 meseci po 1 dinar?
Hvala

 

[Panda1]

O 6 i ne razmisljaj. 9-10 je realno a pokusaj i 12.

 

[Copyright]

Po dinar ni mesec , 50 posto popusta na pretplatu to mozes da dobijes do 9 meseci , bar tako kod mene je bilo

 

[fontana]

Mislim da je „dokazati da niste u srodstvu“ malo nespretno rečeno 🙂 Poenta je samo da operator utvrdi da ste novi korisnik na toj adresi, a ne prethodni korisnik koji pokušava da otvori novi nalog.
ID je praktično identifikator korisničkog naloga/ugovora i zato je bitno da novom korisniku ne ostane vezan ID prethodnog stanara/vlasnika

Odakle proizlazi da je dovoljno samo da se prijavim da budem korisnik njihovih usluga i nista vise?

 

[pajser.china]

Jel neko prebacio sa SBB coax na Yettel optiku tokom ugovorne obaveze?

 

[nagard]

Meni EON preko browsera i app radi još uvek, a vratio sam opremu pre 7 dana, ugovor više ne postoji na portalu, dobio potvrdu da sam sve vratio.

Jel su zaboravili da te isključe ili tehnički ne mogu?

 

[easyd]

Jel su zaboravili da te isključe ili tehnički ne mogu?

Moguce da su zaboravili, ili neki bug, znam par ljudi kojima i posle skoro godinu dana i dalje radi EON app iako su odjavili sve usluge

 

[momsab]

za EON je zadužen United Group, tj. neka ćerka firma. ko zna kad i da li im je javljeno da ugase nalog(e)

 

[The Johnny]

Odakle proizlazi da je dovoljno samo da se prijavim da budem korisnik njihovih usluga i nista vise?

Možeš da probaš ali nisam siguran u uspešnost zbog ranijeg postojanja duga i mogućnosti zloupotrebe koju je drugi član u svom komentaru opisao.
A ovo za novi ID korisnika znam, jer kada je meni neko blizak kupio stan, i sklopio ugovor sa Sbb-om dobio je stari ID broj(koji se u pozivu na broj prepoznaje po godini kada je prvi ugovor skopljen) jer nisu znali da može drugačije ali evo to funkcioniše i dan danas jer je kod prethodnog vlasnika sve bilo izmireno, a prošlo je 6+ godina.

 

[DareA]

Ako je već došlo do utuženja to znači da je već došlo do jednostranog raskida UO od strane operatera. Ne tuži se stan već pojedinac koji je taj dug napravio. A ako nisu raskinuli UO onda odeš u njihovu poslovnicu da tražiš njihovu uslugu pa kad vide da je usluga samo npr isključena a ne i da je došlo do jednostranog raskida i utuženja,onda oni podnose zahtev za jednostrani raskid UO pa se čeka 2-3 dana da im ovi iz Beograda odgovare pa tek onda se dobija slobodan priključak na toj adresi.

 

[unrealDeer]

Jos jednom sam dobio poziv od sumnjive osobe iz Yettela koja se predstavlja kao SBB (tu imamo ugovor) da pita oko produzetka, zasto to rade a ugovor ovom prilikom istice za 6 meseci?
Prosli put su pokusali 2 i po meseca pre isteka i naglasili da ima 2 dana maksimum da se oglasimo. Ista osoba je bila od njihovih agenata, tvrdim da je neka iz Yettela da ne nastavljam iz koje stranke moze biti

 

[rovello]

Sećam se te priče sa dva i po meseca, ona stvarno jeste bila neuobičajena, ali pozivi tačno šest meseci pred istek su standard. Tako je bilo i pre nego što ih je Yettel preuzeo, pa čak i znam nekoga ko na to uvek pristane, pa ispada da mu UO traju svega 18 meseci. Prvi ugovor je tako zasnovao krajem 2018, a poslednji sredinom ove godine. Usput se kao neka pogodnost dobije zadržavanje stare cene tih šest meseci što je pojedeno od stare UO, a i poneki paketi, ranije Pink (kad je postojao), a sada je to bio Cinestar Premiere.

 

[unrealDeer]

Sećam se te priče sa dva i po meseca, ona stvarno jeste bila neuobičajena, ali pozivi tačno šest meseci pred istek su standard. Tako je bilo i pre nego što ih je Yettel preuzeo, pa čak i znam nekoga ko na to uvek pristane, pa ispada da mu UO traju svega 18 meseci. Prvi ugovor je tako zasnovao krajem 2018, a poslednji sredinom ove godine. Usput se kao neka pogodnost dobije zadržavanje stare cene tih šest meseci što je pojedeno od stare UO, a i poneki paketi, ranije Pink (kad je postojao), a sada je to bio Cinestar Premiere.

Hvala sto se secas, vredno da se spomene za ovaj razgovor je sto je zvala u 9h pa posto je dobila pogresan broj koji je trazila (da joj izdiktiram), zvala opet posle 15min.
Kad sam rekao da treba da pitaju da li mozemo da razgovaramo prvo i da pozovu posle 13h zenska osoba je rekla "ne pozivamo mi vise opet", a vec me pozvala dva puta. Vise zvuci kao scam koji nije ni siva zona nego cista obmana poslovne prakse. I dalje tvrdim da je sramota sto je SBB prodat Yettelu ali to mi kao korisnici nismo mogli da uticemo

 

[The Johnny]

Ukoliko nekome nije stigao e-račun, a na Gmail-u je, iz podrške kažu da je veći problem i da se radi na rešenju.

 

[Jostrabg]

#,

 

[pajser.china]

Ukoliko nekome nije stigao e-račun, a na Gmail-u je, iz podrške kažu da je veći problem i da se radi na rešenju.

Ima ga u moj sbb

 

[ArielPif]

Da javim epilog sage između mene i Sjebb-a i njihovog vrhunskog novog menadžmenta Yettel-a
Dakle iako sam nedavno tačnije 15.6.2026god. produžio ugovor na 2god. sa dotičnima, oni su mene ostavili na starom Premium paketu bez 10-tak kanala i HBO paketa.
Niti su me obavestili o tome da sada imam manju ponudu kanala pošto nisam na novom Premiumu niti bilo šta po tom pitanju osim da su pod obavezno poslali uvećane račune od 1.7.2026god.
Posle gomile prepiski mail-ovima i gotovo 2 nedelje ubeđivanja sa njima, a pre toga i dva puta zvanja call centra kako bih uputio reklamaciju konačno je rešeno sve na sledeći način.
Ponovo je potpisan novi aneks na 24 meseca uz prelazak ovoga puta na novi Premium paket.
Nakon dva dana slanja sms poruke sa novim aneksom od strane SBB-a meni (jer im sistem blokira kako je navela operaterka) i mog povratnog sms-a sa porukom DA i brojem ugovora kanali su proradili.
Jeeeeeeee! 🙄
Ali ne svi koji su isključeni! 🤣
Sve ostalo je profunkcionisalo bez HBO paketa kanala
Po uputstvu operaterke koja je samnom komunicirala oko novog aneksa morao sam posle aktivacije paketa da HBO aktiviram ponovo u MojSBB aplikaciji
Ja to učinih
I ništa 24h 🤣
Kanali opet ne rade 😒
Četvrtog dana ja ponovo pozvah call centar i ponovo objasnih da mi određeni kanali ne rade iako sam pre nepunih 24h aktivirao novi aneks sa novim Premium paketom i HBO.
Tek tada po ko zna koji put svi kanali su se pojavili aktivni na mom tv-u.

p.s. Braćo mila ovako nesposobne diletante i ovako besmisleni sistem aktivacije kakav samo oni mogu da naprave zaslužuje da neko što kaže Šojić zaglavi ćorku.
Ovo je prokleti idiotizam kako se ponašaju prema nama korisnicima kada ti isključe zbog nekih njihovih zavrzlama kanale, ali zato svaki mesec uspešno šalju račune sa punom cenom.
Tu nikada ne omanu.

 

[rovello]

Ukoliko nekome nije stigao e-račun, a na Gmail-u je, iz podrške kažu da je veći problem i da se radi na rešenju.

Problem je, inače, bio u neadekvatnom poptisu, pa su mejlovi blokirani kao pokušaj pecanja. Razmišljao sam pre neki dan da pišem o tome, ali tad mi je to bilo samo kuriozitet, a tek sam danas shvatio da zbog toga neki servisi (konkretno Gmail, kako navodiš) blokiraju skroz prijem, ne ode ni u spam. Proton Mail ih je prihvatio, ali ih je adekvatno obeležio i upozorio. Konkretno, izgleda da su ugasili stali SBB-ov mejl server, pa su poslali sa Yettelovog (CETIN-ovog), a opet se (lažno, hahah) potpisali kao SBB ([email protected]). Već su poslali nove mejlove, sa potpuno istog servera, samo su se sada adekvatno potpisali kao Yettel ([email protected]). Pa eto i druge napomene, kome stignu dva računa, da zna razlog.

Ima ga u moj sbb

I to je istina. S tim u vezi, koga zanima, popust za ukidanje kanala se vodi kao dodatak pod nazivom Modularni TV paket, a koji kao košta -300 dinara, tako je iskazano na računu.

oni su mene ostavili na starom Premium paketu bez 10-tak kanala i HBO paketa.

Ovo je stvarno prvi put da čujem da su nekome dali stari paket nakon što je prestao da postoji. Ispratio sam priču i ova opcija mi je bila pri dnu lestvice sa svim opcijama...

 

[DareA]

Da javim epilog sage između mene i Sjebb-a i njihovog vrhunskog novog menadžmenta Yettel-a
Dakle iako sam nedavno tačnije 15.6.2026god. produžio ugovor na 2god. sa dotičnima, oni su mene ostavili na starom Premium paketu bez 10-tak kanala i HBO paketa.
Niti su me obavestili o tome da sada imam manju ponudu kanala pošto nisam na novom Premiumu niti bilo šta po tom pitanju osim da su pod obavezno poslali uvećane račune od 1.7.2026god.
Posle gomile prepiski mail-ovima i gotovo 2 nedelje ubeđivanja sa njima, a pre toga i dva puta zvanja call centra kako bih uputio reklamaciju konačno je rešeno sve na sledeći način.
Ponovo je potpisan novi aneks na 24 meseca uz prelazak ovoga puta na novi Premium paket.
Nakon dva dana slanja sms poruke sa novim aneksom od strane SBB-a meni (jer im sistem blokira kako je navela operaterka) i mog povratnog sms-a sa porukom DA i brojem ugovora kanali su proradili.
Jeeeeeeee! 🙄
Ali ne svi koji su isključeni! 🤣
Sve ostalo je profunkcionisalo bez HBO paketa kanala
Po uputstvu operaterke koja je samnom komunicirala oko novog aneksa morao sam posle aktivacije paketa da HBO aktiviram ponovo u MojSBB aplikaciji
Ja to učinih
I ništa 24h 🤣
Kanali opet ne rade 😒
Četvrtog dana ja ponovo pozvah call centar i ponovo objasnih da mi određeni kanali ne rade iako sam pre nepunih 24h aktivirao novi aneks sa novim Premium paketom i HBO.
Tek tada po ko zna koji put svi kanali su se pojavili aktivni na mom tv-u.

p.s. Braćo mila ovako nesposobne diletante i ovako besmisleni sistem aktivacije kakav samo oni mogu da naprave zaslužuje da neko što kaže Šojić zaglavi ćorku.
Ovo je prokleti idiotizam kako se ponašaju prema nama korisnicima kada ti isključe zbog nekih njihovih zavrzlama kanale, ali zato svaki mesec uspešno šalju račune sa punom cenom.
Tu nikada ne omanu.

Kad se tvoj slučaj isprati ovo ispadne da oni izgleda nad eon platformom nemaju nikakvu kontrolu. Ko da su samo posrednici i da sve što se tiče televizije moraju da šalju UM zahtev da bi se aktiviralo. Što mi ispadne malo stvarno neverovatno da ne mogu pakete kanala da sami kontrolišu i aktiviraju.

 

[Machor]

Korisnik sam SBB biznis paketa. Od ovog zadnjeg racuna za mesec septembar sam dobio povecanje od 300 din. Pod ugovorom sam do marta sledece godine. Nisam dobio nikakvo obavestenje da menjaju cene paketa. Proverio sam na sajtu ima obavestenje od 31.5.2026 da se menjaju cene od 01.07.2026 ali meni nisu tada povecali cenu a i da jesu vec bih bilo kasno jer je rok za prigovor mesec dana od dana obavestanja tj 30.6.2026. Ja vas pitam da li je i dalje to moguce da se obavestenjem na sajtu zavrsava njihova obaveza da obaveste korisnike o povecanju? Da li sam ja duzan da svaki dan gledam njihov sajt i da trazim vesti o promeni cena? 🤬

 

[DareA]

Pogledaj i račune iz tog perioda bilo je sitnim slovima i na njemu da povećaju cene.

 

[ArielPif]

Ovo je stvarno prvi put da čujem da su nekome dali stari paket nakon što je prestao da postoji. Ispratio sam priču i ova opcija mi je bila pri dnu lestvice sa svim opcijama...

Dobro došli u Sjbb svet gde rade potpune neznalice i diletanti.

Kad se tvoj slučaj isprati ovo ispadne da oni izgleda nad eon platformom nemaju nikakvu kontrolu. Ko da su samo posrednici i da sve što se tiče televizije moraju da šalju UM zahtev da bi se aktiviralo. Što mi ispadne malo stvarno neverovatno da ne mogu pakete kanala da sami kontrolišu i aktiviraju.

Nemaju oni kontrolu nad svojim mozgovima samo je bitno da se uzima lova tu sve radi kao podmazani.

 

[peja]

Kad se tvoj slučaj isprati ovo ispadne da oni izgleda nad eon platformom nemaju nikakvu kontrolu. Ko da su samo posrednici i da sve što se tiče televizije moraju da šalju UM zahtev da bi se aktiviralo. Što mi ispadne malo stvarno neverovatno da ne mogu pakete kanala da sami kontrolišu i aktiviraju.

Odlično ako je tako.

 

[Machor]

Pogledaj i račune iz tog perioda bilo je sitnim slovima i na njemu da povećaju cene.

U pravu si, sad sam pogledao na majskom računu stoji obaveštenje na dnu sitnim slovima o promeni cene. Pilićarske fore, znaju da većina ne čita to što piše sitnim slovima na dnu računa.

 

[RingeRaja]

Da javim epilog sage između mene i Sjebb-a i njihovog vrhunskog novog menadžmenta Yettel-a
Dakle iako sam nedavno tačnije 15.6.2026god. produžio ugovor na 2god. sa dotičnima, oni su mene ostavili na starom Premium paketu bez 10-tak kanala i HBO paketa.
Niti su me obavestili o tome da sada imam manju ponudu kanala pošto nisam na novom Premiumu niti bilo šta po tom pitanju osim da su pod obavezno poslali uvećane račune od 1.7.2026god.
Posle gomile prepiski mail-ovima i gotovo 2 nedelje ubeđivanja sa njima, a pre toga i dva puta zvanja call centra kako bih uputio reklamaciju konačno je rešeno sve na sledeći način.
Ponovo je potpisan novi aneks na 24 meseca uz prelazak ovoga puta na novi Premium paket.
Nakon dva dana slanja sms poruke sa novim aneksom od strane SBB-a meni (jer im sistem blokira kako je navela operaterka) i mog povratnog sms-a sa porukom DA i brojem ugovora kanali su proradili.
Jeeeeeeee! 🙄
Ali ne svi koji su isključeni! 🤣
Sve ostalo je profunkcionisalo bez HBO paketa kanala
Po uputstvu operaterke koja je samnom komunicirala oko novog aneksa morao sam posle aktivacije paketa da HBO aktiviram ponovo u MojSBB aplikaciji
Ja to učinih
I ništa 24h 🤣
Kanali opet ne rade 😒
Četvrtog dana ja ponovo pozvah call centar i ponovo objasnih da mi određeni kanali ne rade iako sam pre nepunih 24h aktivirao novi aneks sa novim Premium paketom i HBO.
Tek tada po ko zna koji put svi kanali su se pojavili aktivni na mom tv-u.

p.s. Braćo mila ovako nesposobne diletante i ovako besmisleni sistem aktivacije kakav samo oni mogu da naprave zaslužuje da neko što kaže Šojić zaglavi ćorku.
Ovo je prokleti idiotizam kako se ponašaju prema nama korisnicima kada ti isključe zbog nekih njihovih zavrzlama kanale, ali zato svaki mesec uspešno šalju račune sa punom cenom.
Tu nikada ne omanu.

Bravo za tebe što si rešio.
A koliko god da niste verovali, ono moje tumačenje se ispostavilo kao 1/1 tačno.

znaju da većina ne čita to što piše sitnim slovima na dnu računa.

Zato i pišu na dnu sitnim slovima.

Moje iskustvo sa provajderima je da je Yettel najgori pilićar od svih ostalih pilićara.

 

[unrealDeer]

Da javim epilog sage između mene i Sjebb-a i njihovog vrhunskog novog menadžmenta Yettel-a
Dakle iako sam nedavno tačnije 15.6.2026god. produžio ugovor na 2god. sa dotičnima, oni su mene ostavili na starom Premium paketu bez 10-tak kanala i HBO paketa.
Niti su me obavestili o tome da sada imam manju ponudu kanala pošto nisam na novom Premiumu niti bilo šta po tom pitanju osim da su pod obavezno poslali uvećane račune od 1.7.2026god.
Posle gomile prepiski mail-ovima i gotovo 2 nedelje ubeđivanja sa njima, a pre toga i dva puta zvanja call centra kako bih uputio reklamaciju konačno je rešeno sve na sledeći način.
Ponovo je potpisan novi aneks na 24 meseca uz prelazak ovoga puta na novi Premium paket.
Nakon dva dana slanja sms poruke sa novim aneksom od strane SBB-a meni (jer im sistem blokira kako je navela operaterka) i mog povratnog sms-a sa porukom DA i brojem ugovora kanali su proradili.
Jeeeeeeee! 🙄
Ali ne svi koji su isključeni! 🤣
Sve ostalo je profunkcionisalo bez HBO paketa kanala
Po uputstvu operaterke koja je samnom komunicirala oko novog aneksa morao sam posle aktivacije paketa da HBO aktiviram ponovo u MojSBB aplikaciji
Ja to učinih
I ništa 24h 🤣
Kanali opet ne rade 😒
Četvrtog dana ja ponovo pozvah call centar i ponovo objasnih da mi određeni kanali ne rade iako sam pre nepunih 24h aktivirao novi aneks sa novim Premium paketom i HBO.
Tek tada po ko zna koji put svi kanali su se pojavili aktivni na mom tv-u.

p.s. Braćo mila ovako nesposobne diletante i ovako besmisleni sistem aktivacije kakav samo oni mogu da naprave zaslužuje da neko što kaže Šojić zaglavi ćorku.
Ovo je prokleti idiotizam kako se ponašaju prema nama korisnicima kada ti isključe zbog nekih njihovih zavrzlama kanale, ali zato svaki mesec uspešno šalju račune sa punom cenom.
Tu nikada ne omanu.

Bravo! Takodje su veoma napadni agenti iz SBB-a postali, tj to je Yettel sad. Veoma dosadni, što pre kupovine kompanije tvrdim da nije bio slučaj po mom iskustvu. Pokušavaju ucenama da te nateraju na aneks, jedini razlog što to rade je: dobijaju procenat po potpisanom ugovoru? Drugo ne znam šta moze biti.

 

[ArielPif]

Bravo za tebe što si rešio.
A koliko god da niste verovali, ono moje tumačenje se ispostavilo kao 1/1 tačno.

Tako je ali po meni za tako bezobzirno ponašanje prema korisniku taj radnik/ca koji tako postupa zaslužuju ozbiljno kažnjavanje od strane menadžmenta.

Zato i pišu na dnu sitnim slovima.

Moje iskustvo sa provajderima je da je Yettel najgori pilićar od svih ostalih pilićara.

To nije firma to je stoka udružena u jednu mafijašku pohlepnu organizaciju.

 

[RingeRaja]

Javlja mi se da im je upravo menadžment rekao da tako rade, po sistemu app.

 

[Dante Aligijeri]

Da li su u još nekom gradu gde posluje SBB već počeli da zatvaraju poslovnice i da se prebacuju na Yettelove? Pitam ovo jer se u Ivanjici od 15. oktobra upravo to dešava.

 

[rovello]

Jesu uveliko, ali pošto po pravilu stvarno piše da se nadalje sve može obaviti u lokalnoj Yettelovoj poslovnici, i to stvarno funkcioniše, nema frke sa te strane.