Šta je novo?
Od:
Filteri

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Po zakonu i ugovoru, plaća se samo nesporni deo računa, a oni neka se zanimaju ostatkom i godinama, ako tako žele. 😁
 
psihodel je napisao(la):
Uspešno umanjeni računi za mart i april posle nekih 2 meseca cimanja, pisanja i zvanja. Mada, nisam više prigovora podnosio, samo po jedan za svaki od računa i onda sam ih cimao svako malo i pitao šta se dešava, dok nisu poslali ispravljeno sve. Ništa nisam plaćao dok mi nisu poslali račune sa cifrom koju sam plaćao Orionu. Za maj mi je stigao račun sa ispravnom cifrom bez cimanja ikakvog, nadam se da sam miran do jula sledeće godine, kada mi ističe UO.
Kliknite za proširenje...
Kako si im dokazao koliko si placao u Orionu? Ja im saljem stari racun i oni odgovaraju
Postovani, utvrđeno je, nakon provera predviđenih procedurom, pravilno fakturisanje naknade za korišćenje paketa usluga, u skladu sa ugovorenim uslovima korišćenja i važećim cenovnikom. Ne znam kako su utvrdili da je ta cena i kad pozovem opet sve krece iz pocetka ili mi samo obrisu prigovor.
 
acarinho je napisao(la):
Kako si im dokazao koliko si placao u Orionu? Ja im saljem stari racun i oni odgovaraju
Postovani, utvrđeno je, nakon provera predviđenih procedurom, pravilno fakturisanje naknade za korišćenje paketa usluga, u skladu sa ugovorenim uslovima korišćenja i važećim cenovnikom. Ne znam kako su utvrdili da je ta cena i kad pozovem opet sve krece iz pocetka ili mi samo obrisu prigovor.
Kliknite za proširenje...
Samo sam im u imejlu u kojem sam uložio prigovor naveo tačnu cifru koju sam plaćao Orionu i tu cifru su u paru onda stavili na ispravljene račune za mart i april, kao i na račun za maj. Nemam ja šta njima da dokazujem koliko sam plaćao, oni su preuzeli Orion biznis za fizička lica, a to znači da su preuzeli i ugovore i da su im dostupni svi podaci iz tih ugovora.

Da li ti i dalje važi UO koju si imao sa Orionom ili je istekla? Ako je istekla, kolega je na prethodnoj strani napisao da mu je takođe istekla UO, a da mu još uvek nisu ispravili račune, možda odugovlače tu nešto. Ja bih to pažljivo proverio, moguće je da korisnike kojima je istekla UO, a žele da nastave da koriste uslugu i nakon transfera na mts uopšte nemaju nameru da prebacuju na smanjene račune (sa ciframa iz Oriona), već odugovlače i šalju uvećane račune. Nagađam, ali sa njima je bukvalno sve moguće!

Koje usluge ste koristili kod Oriona i šta vam sada piše za usluge na tim uvećanim računima? Ja sam koristio samo net 4500 / 1000 i na ispravljenim računima mi takođe kao usluga stoji Net 4500 / 1000, a tu uslugu mi i pružaju (kada povežem Wi-Fi 6 laptop na ruter, dobijam oko 1400 / 1000, kao i kod Oriona). IP adresu (koja je kod Oriona faktički bila fiksna javna) su mi u jednom trenutku promeni na mts adresu koja je natovana.
 
1000031272.webp

Jutros me u sandučetu dočeka pismo od RATEL-a 🤩 Ako nista, barem odaju neke znake zivota

A evo i "priloga":
1000031275.webp

U prevodu: pali smo s kruške, ne znamo o čemu on to. 😁
 
Moje iskustvo sa Mts-om je sledeće. Posle povećanja cena prelaskom na Supernovu bez moje saglasnosti i nepoštovanja ugovorne obaveze koje su oni preuzeli kupovinom Oriona. Žalio sam se Mts-u. zbog povećanja cena i nepoštovanja ugovorne obaveze. Oni su se naravno pravili ludi. Sledeće što sam uradio je žalio sam se Ratelu. To je izgleda urodilo plodom, poslat mi je sms da će ispraviti račune koji su uvećani. I nadalje da ću plaćati po ceni iz ugovorne obaveze. Tj. po ceni koju sam plaćao i ranije. Što je i bilo tako dobio sam račune za april i maj po ceni iz ugovora sa Orionom. Sledeći problem koji je bio presudan da raskinem ugovornu obavezu, gospoda nisu htela da mi zamene Orionove uređaje jer od 2 boxa koja sam imao 1 nije upšte radio, drugi je duplirao zvuk prilikom prvog paljenja i bio je i on neupotrebljiv. Žalio sam se korisničkom servisu, oni su poslali tehničara na teren. Tehničar utvrđuje da su uređaji neispravni i da moraju da se zamene alu da moram da idem u poslovnicu jer on to ne može da uradi iz nekog razloga. Odlazim u poslovnicu ispričam im celu priču, i oni mi ladno kažu da moram da potpišem novu ugovornu obavezu sa cenom od 5300din. to je bio najjeftiniji paket da bi mi zamenili uređaje. Inače sam plaćao 2100 do tada. Naravno ja to nisam prihvatio i podneo sam zahtev za raskid ugovora zbog nemogućnosti isporuke usluge i naglasio da mi se napismeno napiše da mi se neće naplatiti penali. Oni su to prihvatili potpisan zahtev za raskid. Posle 20 dana od potpisa raskida stiže mi sms da vratim opremu u roku od 8 dana i da mi je prihvaćen zahtev. Opremu sam vratio posle par dana od prijema sms u poslovnici, oni je prihvatili bez pitanja.Dobio papir da sam razdužio opremu i to je to. Na moje pitanje a papir gde piše da sam oslobođen od penala, oni mi odgovaraju da takav papir oni ne izdaju uz uveravanje da isti neće biti naplaćeni. Lepo sam im rekao ukoliko mi nekim slučajem budu naplaćeni penali biće tuženi, uz uveravanje zaposlenih da neće. Odlazim iz poslovnice nesiguran šta će dalje biti ali siguran da ću ih tužiti ako su me slagali. Posle par dana mi stiže papir poštom na kojem piše da sam oslobođen od penala i da je prihvaćen zahtev za raskid. Tako da se nadam da daljih problema neće biti. Ovo sve je inače trajalo tačno 3 meseca jedno 10 poziva korisničkom servisu Mts, i jedno 5 puta odlaska u njihovu poslovnicu. Poenta cele priče je da sa ovima više u životu neću uzeti nikakvu uslugu pa da mi i doživotno daju za džabe makar i nemao mogućnost usluge kod drugih operatera. Ovoliko zavlačenje,laganje i gubljenje živaca nisam doživeo ni sa nijednim drugim operaterom nikad. Hvala im na svemu i daleko im lepa kuća. Znači ljudi žalite se nadležnim službama nemojte pristajati na ovakve ucene. Nadam se da će ovo nekome pomoći ako ima problema sa dotičnima, i da se drugi potencijalni novi korisnici upoznaju sa kime imaju posla. Trudio sam se da budem što kraći iako ima još ovde da se piše o dotičnima. Svako dobro. Odjavljujem se iz ove teme.
 
atidragan je napisao(la):
Znači ljudi žalite se nadležnim službama nemojte pristajati na ovakve ucene
Kliknite za proširenje...
Nemas kome da se zalis, oni su jos gori. Ako tuzis, samo ces bespotrebno bacati pare na advokate. Jedino efikasno je da im ne das pare dok ne ispostuju svoje ugovorne obaveze. Oni zastrasuju ljude upornim dopisima i pretnjama izvrsiteljima, ali ne utuzuju jer znaju da za to nemaju osnova. Ne placajte nista sto niste kupili.

shamanNS je napisao(la):
Obavestili smo sve korisnike 🤣🤣🤣
Kliknite za proširenje...
Kolko pratim ovu temu, nikoga nisu ni obavestili. Pogotovo nas koji smo u pripejdu.
 
Naravno da nisu i naravno da lažu. Ko krade taj i laže 😅

I naravno da je Ratel samo rasksničar i fotokopir nebuloznih zvaničnih odgovora provajdera. A istinitost tvrdnji koga to briga da proveri...

Njima su "obaveštenja" ono na sajtu o preuzimanju Orion korisnika u martu i posle kad su već tačno nekima slali "Dobrodošli u MTS, častimo vas mart, april i maj 50%" papir u koverti na kućnu adresu (što name ex-Prepaid korisnicima nisu ni poslali), kad su krenuli sa pokušajem "kontrole štete".
 
Epilog kod mene, račun za maj mi je stigao umanjen za akontaciju(platio nesporni deo u aprilu za mart-umanjili mi za digitalni račun 100din.) do kraja ugovora ostaje ista cena kao sa Orionom umanjena 100 din. za digitalni račun.
 
I ja sam se izborio za umanjenu cenu kao i ostali, sad je 100 dinara jeftinije nego što je bilo u Orionu. Za sad je dobro, ali kad istekne ugovor... nemam alternativu za sad
 
Iskreno ne znam, kod mene je samo zamenjena app na box-u, na smart tv je ostala Orion i ne menjam dok ne blokiraju.
 
Meni poslali mail: Poštovani, povodom Vašeg obraćanja, obaveštavamo Vas da su Vam korigovani računi za mart i april 2026. godine naknadno poslati na adresu za dostavu računa sa definisanim novim rokom plaćanja.
Zar im nije bilo lakse da postave nove na mojmts app ili da posalju na mail, stvarno su show. Nesto sumnjam i da ce stici na kucnu adresu al ajd da ne pricam u napred.

@Carlex92 ja sam imao srece da mi zet ima firmu i samo presao na Orion biznis, ako imas takvu varijantu mozda je i najbolje.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno