Dobiješ i kanale kada aktiviraš promociju.
Naravno kada te pozovu ne spominjes da na tvojoj adresi imas opciju samo za njih, vec da si dobio ponudu od drugih operatera jako povoljnu ( tipa A1 daje 12m po dinar,pa da izvuces bar pribliznu 🙂 )
То може код сваког.
Можеш ти да однесеш опрему и да се раздужиш, 30 дана је отказни рок па имао њихову опрему или раздужио, свеједно је. То је дефинисано правилима уговора који се потписује.
isključivo ovde
forum.benchmark.rs
piše ovde
sbb.rs
Ne obican HBO max paket,nije 4K,sto se tiče tv dobijaš sve kanale u HD rezoluciji .
Ipak cu morati da repliciram.....upravo sam zavrsio razgovor sa SBBom. Potvrdjeno mi je da ja kao korisnik Net Premium plus paketa imam Voyo besplatno za svo vreme trajanja ugovora.piše ovde
VOYO striming platforma | SBB
VOYO je stigao u SBB - Gledaj popularne svetske emisije, najbolje serije, omiljene crtaće i sportske događaje.
Pogledajte prilog 540069
Pa ne baš. Prihvatanjem opreme, priznaju da ti ne pružaju više uslugu i nemaju osnov da ti nadalje išta naplate. Čak je bilo ovde iskustava koja to i potvrđuju: ko je uspeo da razduži opremu ranije (uglavnom tako što ih je u neku ruku doveo pred svršen čin, tj. došao je sa opremom i nije želeo da se vrati kući sa njom), stigao mu je račun samo do tog datuma ili tako nešto, a svakako ne punih 30 dodatnih dana.
Ne sećam se da je ovo nekad neko pomenuo, ali verujem da se odnosi na dospela dugovanja, što pravi razliku. Zaduženje se u sistemu pojavi već oko drugog u tekućem mesecu (nekad čak i prvog, a nekad i koji dan kasnije, ako su praznici i slično) za prethodni, ali dospeva tek dvadesetog. Valjda ne blokiraju zahteve podnete između formiranja računa i datuma dospeća, jer bi onda ispalo da traže prevremenu uplatu.
Ovo je uobičajeno, mada, ako neko baš želi (ili u neku ruku mora, recimo, zbog datumski fiksiranih obaveza), može da podnese i zahtev za prevremeni raskid. Tu, doduše, ne znam kakva im je politika, a mislim da ni nema dokumentovanih iskustava. Telekom npr. u tom slučaju zahteva da se još jednom dođe i potvrdi namera takvog raskida, uz obračunate penale (o ovom slučaju tih nekoliko dana razlike što se došlo ranije).
Čudno je u suštini što to i (po)stoji na papiru, budući da u suštini nikoga ne zadužuju za to, tj. podrazumeva se da ti je dato na poklon.
Tako je, dospela dugovanja su u pitanju, nisam bio dovoljno precizan.
A šta bi se desilo ukoliko ga dotad ne bi platio? Nastavilo bi se pružanje usluge sve do plaćanja? Ta komplikacija mi je već sasvim nepoznata.
Svakako, da iskoristim priliku da se ispravim u odnosu na prethodnu poruku: nije dospeće 20. u mesecu nego 25, pardon.
Радио сам у техничкој подршци једног од кабловских провајдера.
Problem je zapravo što im mnogi zaposleni (kako u poslovnicama, tako i u kontakt centru) ne predstave to kako treba. I te kako možeš da podneseš zahtev za raskid ugovora u bilo kom trenutku, to ne mogu da ti ne dozvole, samo je razlika kako se on vodi. U poslednjih 30 dana pred istek UO vode ga kao klasičan zahtev, a pre toga kao zahtev za prevremeni raskid. Procedura je stoga drugačija. Nezavisno do toga, svakako nije sasvim u redu što forsiraju otkazni rok čak i pre isteka UO, kad bi najregularnije bilo da je prosto u bilo kom trenutku dovoljno najaviti da se ne planira nastavak saradnje, ali to je priča za sebe i isto smo je već pominjali. U međuvremenu je i Telekom počeo da isto radi, tako da se to nameće kao nemili standard na tržištu.
To su tehnički sasvim različite stvari. Pošto nije bilo računa, ti nisi ni imao nikakvo dugovanje, čak ni nedospelo, tako da je tvoj slučaj potpuno čist. Nedospelo je ono koje je fakturisano, ali nije došao rok dospeća, i ono ti npr. stoji u aplikaciji. Ako (još) nije fakturisano, onda faktički uopšte ne postoji (iako znaš da će se u nekom trenutku pojaviti), a u aplikaciji ti piše da su svi računi izmireni i da ti je dugovanje nula ili si možda čak preplati. Isto važi za dugovanje za tekući mesec, ono je do sledećeg računa nepostojeće.
Ne znam gde si radio i kako je kod vas bilo, ali to svakako nije bilo regularno i potvrđeno tako nije u SBB-u/Yettelu, koji je ovde tema, pa ni u Telekomu, koji je odskora počeo da primenjuje otkazni rok. Niko od navedenih neće prihvatiti opremu pre isteka otkaznog roka, a ako je kojim slučajem ipak razduže, tad i prekidaju uslugu i otad je ne naplaćuju.
Supernova (tj. Mts) ima отказни рок од 2019 јел то је одредба уговора.
Jeste, ali nije fiksno 30 dana nego najviše, pa ga primenjuju (ili ne) po internoj odluci. Nisu ga primenjivali od kraja 2024. do prošlog meseca, znači nekih godinu i po.
Sad shvatam da sam izgleda loše razumeo deo sa dugovanjima. Mislio sam da si tvoj neizdati račun smatrao nedospelim (potencijalna siva zona) umesto nepostojećim (skroz čista situacija), pa sam zato pisao o razlici. Što se tiče raskida, međutim, napisao si da ga ne dozvoljavaju (iliti da nije moguć) ako je ostalo više od jednog meseca do isteka UO, i još naglasio da je to nezakonito. To je već jaka tvrdnja, pa sam zato naveo da zapravo nije tako (može uvek prevremeno) i da je to loše objašnjenje (ili neupućenost) zaposlenih tamo gde si bio.
Da, to jeste sporno, ali eto, nije reč o politici firme. U nekoj drugoj poslovnici bi ti dozvolili, uz napomenu da se to vodi kao prevremeni raskid, pomen penala i tako to.
Ako su naplatili neke dane nakon vraćanja uređaja, nije regularno utoliko što razduženjem ti gubiš pravo da koristiš/dobiješ uslugu (ne možeš prosto bez njihove opreme), a oni ne ispunjavaju obavezu da ti isporuče uslugu (jer ti nisu dali opremu). To i nema direktne veze sa telekomunikacijama nego je opštija stvar, vezana za ispunjenost ugovora: gubljenjem prava (da koristiš uslugu) prestala ti je i obaveza (da je platiš), kao što su oni neispunjavanjem obaveze (da ti isporuče uslugu) izgubili svoje pravo (da dobiju naknadu), plastično rečeno. U skladu sa tim, politika je da se oprema ne prihvata pre sistemskog gašenja usluge. Desi se izuzetno i to, ali eto, skorija iskustva su da u takvim slučajevima stvarno ni ne naplate nakon tog datuma. No možda ranije i zvanično jesu naplaćivali, ne znam kakva je situacija bila pre par godina, pa je verovatno bilo nekih žalbi ili šta već, pa su zbog toga prestali.
To ne bi smeli da urade.
Sve je moguće, šta znam. A sećaš li se možda, da li si dobio potvru o razduženoj opremi? Ako nisi, pada mi na pamet da su nekako tako rešili, tipa oprema je stajala u nekoj kesi u poslovnici dok ti nije istekao otkazni rok, pa su je tek onda zvanično razdužili. Jer eto, nije dovoljno samo im ostaviti uređaje, moraju i oni da u sistemu evidentiraju da su vraćeni.
Pa što onda kažeš da moraš da platiš do tog datuma? To je pitanje, otkud informacija da je moranje i, ako stvarno jeste, koje su posledice po tebe ako ne platiš.
