Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

[shamanNS]

Naravno da ti ne da kad se za Move login koriste login podaci za MojMTS nalog 😉

 

[saigic]

Moze li meni pojasnjenje? Kada sam potpisivao ugovor isao je jedan Laki box i jos na 5 uredjaja aplikacija ako se ne varam. Da li postoji neki nacin da dodam jos jedan laki box ili bilo koji drugi box za drugi tv sa Orion aplikacijom za box?

 

[shamanNS]

@saigic Ti si sad na Supernova paketu i samim tim ne treba da ti radi Orion TV aplikacija ni na jednom uređaju, nego si sad korisnik Move platforme i tu aplikaciju su trebali da ti uvale i na Laki box koji već imaš. Sad dodatne boxeve tražiš od MTS / Supernove i ako po (Supernova Plan 2 / 3) paketu imaš pravo na dodatni box dobijaš ga bez plaćanja mesečne rente a ako nemaš pravo možeš da dobiješ dodatni box ali naravno uz plaćanje rente svaki mesec. Beše svi? Supernova Plan paketu imaju pravo na 2 boxa (glavni + 1 dodatni) uključeno u cenu paketa, za #3, #4 se plaća renta.

Dodatne "slotove" za Move aplikaciju za korišćenje na tvojim uređajima koje poseduješ ne možeš da dobiješ sve i da hoćeš da doplatiš za to zadovoljstvo.

 

[saigic]

Meni jos uvek nista nije promenjeno na box uredjaju, startujem tv na onu roze ikonu Orion. Hvala u svakom slucaju, videcu onda sa njima u poslovnici

 

[StockBird88]

Izvinjavam se ako je već bilo, ali imam problem sa Orion/MTS situacijom kao i mnogi ovde.

Imam prepaid ugovor i nisam obraćao pažnju što mi Orion 2,3 meseca nije slao račune, jer sam uredno plaćao na račun koji su mi dali. Pre desetak dana stiže mi MTS račun sa naravno drugim iznosom. Odmah sam poslao prigovor mejlom i otišao u poslovnicu da tražim raskid ugovora.

Tamo mi kažu da postoji 30 dana otkaznog roka, što u ugovoru ne stoji, i na to nisam pristao. U prigovoru sam naveo i neusklađeno fakturisanje, promenu paketa bez saglasnosti i storniranje spornog računa.

Posle sedam dana dobijam odgovor koji nema veze sa zahtevom, da moram da potpišem novi ugovor u poslovnici. Kontakt centar zatim tvrdi da je zahtev odbijen i ponovo pominje 30 dana otkaznog roka, bez odgovora na ostale stavke.

Ponovo sam uložio prigovor i najavio advokata i institucije, ali razmišljam i da vratim opremu i time zapravo raskinem odnos po originalnim uslovima, pa oni nek ganjaju koga god žele.

Da li je još neko imao ovakvo iskustvo, odbijanje raskida, uslovljavanje otkaznim rokom koji nije u ugovoru i problem sa razduženjem opreme? I da li su vam poništili sporni račun, ako je prethodni mesec već bio plaćen Orionu?

Ugovor je "plati pa se klati", i van pameti mi je da ja njih moram da jurim da bih ga raskinuo, kada jednostavno stoji ako ne platiš nema usluge.

 

[momsab]

@StockBird88 slobodno prelistaj prethodne strane, za početak

 

[Zuel]

Izvinjavam se ako je već bilo, ali imam problem sa Orion/MTS situacijom kao i mnogi ovde.

Imam prepaid ugovor i nisam obraćao pažnju što mi Orion 2,3 meseca nije slao račune, jer sam uredno plaćao na račun koji su mi dali. Pre desetak dana stiže mi MTS račun sa naravno drugim iznosom. Odmah sam poslao prigovor mejlom i otišao u poslovnicu da tražim raskid ugovora.

Tamo mi kažu da postoji 30 dana otkaznog roka, što u ugovoru ne stoji, i na to nisam pristao. U prigovoru sam naveo i neusklađeno fakturisanje, promenu paketa bez saglasnosti i storniranje spornog računa.

Posle sedam dana dobijam odgovor koji nema veze sa zahtevom, da moram da potpišem novi ugovor u poslovnici. Kontakt centar zatim tvrdi da je zahtev odbijen i ponovo pominje 30 dana otkaznog roka, bez odgovora na ostale stavke.

Ponovo sam uložio prigovor i najavio advokata i institucije, ali razmišljam i da vratim opremu i time zapravo raskinem odnos po originalnim uslovima, pa oni nek ganjaju koga god žele.

Da li je još neko imao ovakvo iskustvo, odbijanje raskida, uslovljavanje otkaznim rokom koji nije u ugovoru i problem sa razduženjem opreme? I da li su vam poništili sporni račun, ako je prethodni mesec već bio plaćen Orionu?

Ugovor je "plati pa se klati", i van pameti mi je da ja njih moram da jurim da bih ga raskinuo, kada jednostavno stoji ako ne platiš nema usluge.

Sve sto nije precizirano ugovorom je njihov pokusaj prevare/ucene/obmane i u krajnjem slucaju to mozes prijaviti trzisnoj inspekciji ili policiji ili podneti krivicnu prijavu javnom tuzilastvu.
i ja sam u pripejdu i 6.maja su mi poslali racune kao da sam u Supernovi u postpejdu na nekom drugom paketu. 8.maja sam im poslao mail sa prigovorom, da ne bi izmisljali argumente da sam se pravio lud i koristio njihove nenarucene usluge. Sada mogu i da me tuze, ali karte su u mojim rukama i nemam namere da se bacam u frku. Sami su sebi zapetljali.
U ugovoru o pripejdu pise da ako u dve godine ne uplatis ni za jedan mesec, onda ugovor prestaje da vazi, a za pripejd televiziju nije bilo ni tog uslova, jednostavno nisi morao nikad da platis i ugovor bi vazio. Kako nisi nista potpisivao od aneksa ili novih ugovora, ti si pred zakonom cist i nemas nikakvog razloga za brigu i nerviranja. Neka razmisljaju oni koji se bave prevarama.

 

[NS_320i]

 

[registry1]

I ja sam to dobio. A na Moj Mts ga okačili i već je plaćen. 😁

 

[NS_320i]

Nemam nalog a mrzi me da pravim 🙂 Zanima me zbog eventualnih penala iznos, cekaću do kraja meseca pa ću ih cimati da šalju

 

[shamanNS]

Koja je vrednost za User-Agent header za taj Laki M6CW box? 😁

 

[secur]

Ima li sanse da se zamene ovi krs Laki boxevi za neke mts-ove? Jos ugovor kad sam potisao dobio sam polovne boksove? Ne mozes da promenis kanal kako treba, funkcionalnost sa move aplikacijom blagi uzas...

 

[пек]

Суперновини уређаји се повезују на коаксијалне каблове, а ирис има посебан иптв сигнал, тако да ни једни ни други не могу код вас једино нови мув боксеви.

 

[shamanNS]

Niko im ne brani da nabave 😂

 

[Zuel]

Ima li sanse da se zamene ovi krs Laki boxevi za neke mts-ove? Jos ugovor kad sam potisao dobio sam polovne boksove? Ne mozes da promenis kanal kako treba, funkcionalnost sa move aplikacijom blagi uzas...

Tv boksovima mozes da upravljas i bezicnim misem i tastaturom, ukoliko je daljinska komanda dotrajala. A mozda bi mogla i da se nadje nova isti model. Mada, trebalo bi traziti od provajdera da popravi.

 

[Bane!]

Da li ovo znači da mogu u poslovnicu da potpisem raskid? Kontaktirao sam korisnički, ali po njihovim nesigurnim odgovorima mi se čini da ni oni ne znaju.

 

[Otis.Driftwood]

Trazio sam ponudu za Orion optiku i dobio sam poruku da nije moguce dobiti ugovor za fizicka lica. Istina?

 

[TatkoNaMafijuuuu]

Da li ovo znači da mogu u poslovnicu da potpisem raskid? Kontaktirao sam korisnički, ali po njihovim nesigurnim odgovorima mi se čini da ni oni ne znaju

Ne ovo ti je samo za MOVE aplikaciju koju dobijaš uz mobilni broj. Za nju si dobio info da je deaktivirana. Ali svakako poz KC da ti potvrde ili se prošetaj

Trazio sam ponudu za Orion optiku i dobio sam poruku da nije moguce dobiti ugovor za fizicka lica. Istina?

Da orion kao zasebna firma posluje samo sa pravnim licima sad

Ima li sanse da se zamene ovi krs Laki boxevi za neke mts-ove? Jos ugovor kad sam potisao dobio sam polovne boksove? Ne mozes da promenis kanal kako treba, funkcionalnost sa move aplikacijom blagi uzas...

Podnesi zahtev za zamenu uređaja u poslovnici, procice ako ti je

 

[leut]

Imam pitanje za one koji imaju iskustva sa zahtevom za raskid ugovora sa Telekomom/MTS-om.

Otišao sam u poslovnicu da prijavim umanjenje računa za april, pošto sam još od 15.04. isključen sa mreže i do danas nemam sve tri usluge. Usput sam želeo da proverim šta se dešava sa zahtevom za raskid koji sam podneo 25.04, kao i sa tim famoznim rokom od mesec dana.

Međutim, dobio sam odgovor da opremu ne vraćam dok ne dobijem njihovu poruku/zvanično obaveštenje za povraćaj, jer bi se u suprotnom moglo tretirati kao prevremeni raskid i obračunati penali, odnosno iznos do kraja ugovorne obaveze.

Da li je neko imao sličan odgovor u poslovnici i kako se situacija dalje završila?

 

[Zuel]

Samim ti

Imam pitanje za one koji imaju iskustva sa zahtevom za raskid ugovora sa Telekomom/MTS-om.

Otišao sam u poslovnicu da prijavim umanjenje računa za april, pošto sam još od 15.04. isključen sa mreže i do danas nemam sve tri usluge. Usput sam želeo da proverim šta se dešava sa zahtevom za raskid koji sam podneo 25.04, kao i sa tim famoznim rokom od mesec dana.

Međutim, dobio sam odgovor da opremu ne vraćam dok ne dobijem njihovu poruku/zvanično obaveštenje za povraćaj, jer bi se u suprotnom moglo tretirati kao prevremeni raskid i obračunati penali, odnosno iznos do kraja ugovorne obaveze.

Da li je neko imao sličan odgovor u poslovnici i kako se situacija dalje završila?

To sto su te ostavili vise od mesec dana bez usluge je dovoljan razlog za raskid. Ja bih sacekao da se sami jave i da im kazem da mi takve "usluge" nisu potrebne. Verujem da te kao i sve nas nisu pitali za saglasnost o promeni paketa.

 

[momsab]

Istina?

da. barem 3 meseca i 60+ strana je tako

 

[gicko]

inace i za prepaid televiziju nisu trazili podatke ja imam laki box koji je deaktiviran preko 3 godine samo su trazili ime prezime i adresu gde salju box tako da mislim da za to ne mogu me smaraju a za prepaid net raskinuo sam cekam da istekne 30dana da im odnesem opremu i to je to tako mi rekli u poslovnici
Pozdrav

 

[MilanBre]

Dodelili mi korisničko ime ali ne i šifru da se ulogujem. Udjem na podršku da pitam, za koji mail mi je vezan nalog kako bi putem maila resetovao i postavio novu šifru, oni mi kažu da nalog nije vezan za nijedan mail i da će mi se neko obratiti da to rešimo i prekine chat.

Kakvi amateri iz mts-a, neverovatnoo!

 

[StockBird88]

raskinuo sam cekam da istekne 30dana da im odnesem opremu i to je to tako mi rekli u poslovnici

Ista situacija, ali se razmisljam da im svakako odnesem ovih dana, jer nema ni ugovora sa MTS koji treba raskinuti i za koji vazi 30 dana otkazni rok (u Orionovom se ne spominje nikakav otkazni rok). To sto su oni stavili nas na neke njihove pakete po volji, to nek se oni snalaze.

 

[LEASO]

Ista situacija, ali se razmisljam da im svakako odnesem ovih dana, jer nema ni ugovora sa MTS koji treba raskinuti i za koji vazi 30 dana otkazni rok (u Orionovom se ne spominje nikakav otkazni rok). To sto su oni stavili nas na neke njihove pakete po volji, to nek se oni snalaze.

Meni su trazili da dovedem bolesnu majku u poslovnicu i onda su prosledili po hitnom postupku.
7700 din. mi dosao racun.
Za 100mb neta i par kanala...

 

[taranezy]

Ista situacija, ali se razmisljam da im svakako odnesem ovih dana, jer nema ni ugovora sa MTS koji treba raskinuti i za koji vazi 30 dana otkazni rok (u Orionovom se ne spominje nikakav otkazni rok). To sto su oni stavili nas na neke njihove pakete po volji, to nek se oni snalaze.

to nije tacno ima i Orion tu stavku , samo je bolje pitanje dal zbog krsenja ugovora sa njihove strane sto je ovde slucaj imaju pravo na taj otkazni rok koji se svi provajderi pozivaju. Tu se prave ludi i teraju po svome, kao da si ti prekrsio ugovor. https://oriontelekom.rs/wp-content/uploads/2023/12/Opsti_uslovi_OT_07-01-2024-fin.pdf

 

[StockBird88]

to nije tacno ima i Orion tu stavku , samo je bolje pitanje dal zbog krsenja ugovora sa njihove strane sto je ovde slucaj imaju pravo na taj otkazni rok koji se svi provajderi pozivaju. Tu se prave ludi i teraju po svome, kao da si ti prekrsio ugovor. https://oriontelekom.rs/wp-content/uploads/2023/12/Opsti_uslovi_OT_07-01-2024-fin.pdf
Pogledajte prilog 540064

Ovaj ugovor nisam potpisao, vec prepaid, a verujem da je ovo za ugovornu obavezu,

 

[taranezy]

Ovaj ugovor nisam potpisao, vec prepaid, a verujem da je ovo za ugovornu obavezu,

nisam ni ja potpisao na postpaidu , ima tu jedna kvaka gde su jos pokvareniji provajderi ti potpisujes ugovor na 1-2 strane i onda u jednom clanu sve sto nije ovde regulisano je regulisano opstim ugovorom provajdera i to kad otvoris je sve ovo sto imas gore u linku, *** namazani a drzava ne stiti nasa prava. Nije meni tu nista sportno tvoje je da se informises do kraja, ali je sportno kada oni prekrse ugovr ti treba da ih ispustujes jos 30 dana i da platis na to, a ti da si zloupotrebio prekinuli bi ti i uslugu i ugovor momentalno.