Šta je novo?
Od:
Filteri

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Ljudi, kakve su sanse da onima koji su raskinuli ugovore upute tuzbe za placanje penala?
 
mINUS je napisao(la):
Ljudi, kakve su sanse da onima koji su raskinuli ugovore upute tuzbe za placanje penala?
Kliknite za proširenje...
nece traziti penale s obzirom da bas nemaju ni malo osnova za to ali gotovo sam siguran da ce pokusati naplatiti jos jedan mesec od kada predas zahtev za raskid, s obzirom kako postupaju i kolkiko im se "zuri" pri raskidu

Pike je napisao(la):
Od kada je Orion mreža postala mts, Sony PS5 se povezuje na net 5 do 10 min. Dok je bio Orion bilo je momentalno. Priključen je na ruter kablom ali isto je i preko wifi. Jel ima neko predstavu zašto?
Kliknite za proširenje...
zato sto su stavili nat i ko zna kolki delay imaju u zavisnosti kako su to sve ispodesavali, ping ni meni od prelaska nije manji od 4,5 a tom nekih delova dana padne i brzina i net ide na orionu 1,2ms
 
Loading_ je napisao(la):
160-465939-29 ja sam platio na ovaj
Kliknite za proširenje...
Ovo je broj računa Orion Telekom WiFi
PJ je napisao(la):
Hvala, to je broj tekućeg na koji su mi stizali poslednjih meseci računi za Orion (ranije je bio 340).
Sad još da mi pošalju poziv na broj, pa da platim to znam da jesam dužan. A za ovaj martovski čekam umanjenje.
Kliknite za proširenje...

Upravo sam dobio mail da platim februar na račun na 160-602-16, broj računa je Telekom.
Ova poruka je čisto ako još nekome nije stigao neki raniji račun.
Naravno, račun nisam dobio, samo podatake za uplatu.
 
Nakon nekoliko mejlova koliko sam ih poslao, počev od 05.04, jednom ih pozvao i ostao bez pravog odgovora, danas spakovao opremu i otišao u poslovnicu. Opremu su odbili da prime navodeći kako prvo moram da podnesem zahtev za raskid i proceduru od 30 dana u kojih treba da me obaveste kada da vratim opremu. Zahtev sam potpisao i sad nisam siguran da li su me preveslali i da li će to voditi kao standardan zahtev za raskid ugovora. I šta ako se probije rok od 30 dana od datuma promene uslova. Radnicu na šalteru sam dva puta pitao da li je to zahtev za raskid bez plaćanja penala, oba puta mi promumlala da jeste.
Upravo sam im poslao još jedan mejl i u CC stavio i Ratel. Muka mi je više od ovih bandita.
 
Da li je neko uspeo da se izbori da nakon prelasna na MOVE aplikaciju ima 3 smart TV uredjaja? Da znam u startu da li trazim raskid ili prigovore prvo na cene/usluge da pravim.
 
Andragon je napisao(la):
Ja sam prigovor podneo 4.4 a vidim da je zaveden 6.4 i dan danas ništa.
Na pauzi idem u poslovnicu da podnesem zahtev za raskid.
Kliknite za proširenje...
Bio sam u poslovnici, ponudili su mi da ostane ugovorena cena do Novembra (kraja ugovora), tako da sam pristao... a posle cemo videti...
Rekli su mi da ne placam racun dok mi ne stigne ispravka
 
I nas su su od danas/juce natovali i sad umesto Orion stoji mts. Da li to znaci da nije Supernova ili?
Ne znam sta se promenilo, ali ping u igrici sa Orionom je sa 20 skocio na preko 50 od kako su zamenili ruter. Sada od kako je preuzeo mts, ping je oko 25
 
Ulozila sam prigovor 07.04. i nista sem onog povratnog meila da je prigovor zaveden pod brojem tim i tim. Sta raditi sa martovskim racunom posto je rok za placanje do danasnjeg datuma, da li uplatiti po starom iznosu ili cekati resavanje prigovora?
 
Ljudi, pokusala sam da ispratim sta ste unazad pisali i moram priznati da ste naporni, hajde malo oladite i bude li vas mts dirnuo, prepustite meni da pravno resavam to.
Advokat sam po struci, znam svoj posao, ja sam pisala prigovor koji se ovde pominje i koji sam razdelila skoro svima, to je samo minimum neregularnosti koji sam ukacila i svela na papir...

Ja se uopste ne nerviram oko njihovih zvanja, taktiziranja, uvecanja racuna itd jer ja znam kako cu pravno ovo da resavam bude li neko krenuo da se sa mnom obracunava. Do tada, moj pravni put je prigovor, zahtev za raskid, placanje nesporne cene.

Za sve preko nespornog slobodno neka me tuze, ja ih tu i cekam 🙂
 
Katarinche93 je napisao(la):
Ljudi, pokusala sam da ispratim sta ste unazad pisali i moram priznati da ste naporni, hajde malo oladite i bude li vas mts dirnuo, prepustite meni da pravno resavam to.
Advokat sam po struci, znam svoj posao, ja sam pisala prigovor koji se ovde pominje i koji sam razdelila skoro svima, to je samo minimum neregularnosti koji sam ukacila i svela na papir...

Ja se uopste ne nerviram oko njihovih zvanja, taktiziranja, uvecanja racuna itd jer ja znam kako cu pravno ovo da resavam bude li neko krenuo da se sa mnom obracunava. Do tada, moj pravni put je prigovor, zahtev za raskid, placanje nesporne cene.

Za sve preko nespornog slobodno neka me tuze, ja ih tu i cekam 🙂
Kliknite za proširenje...
Super za tebe, radiš pro bono sama sebi...i ja bih verovatno bio spokojan na tvom mestu.
Ali pošto 99% nas ovde nismo na tvom mestu, a 100% sam siguran da većini nije prvi pik angažovanje advokata da se ganja sa provajderom, mislim da baš i ne smaramo.
 
RingeRaja je napisao(la):
Super za tebe, radiš pro bono sama sebi...i ja bih verovatno bio spokojan na tvom mestu.
Ali pošto 99% nas ovde nismo na tvom mestu, a 100% sam siguran da većini nije prvi pik angažovanje advokata da se ganja sa provajderom, mislim da baš i ne smaramo.
Kliknite za proširenje...

Smaramo i to baš preterano. A na to preterivanje, neki su otišli i korak dalje, pa se ponavljaju na svakoj strani.

Devojka je ponudila besplatnu pomoć. Ako tebi nije potrebna, to je tvoj izbor.

Još dan-dva, da se ovde izduvamo, taman će početi i da se rešavaju prvi slučajevi, pa ćemo malo da povedemo računa šta se piše na temi.
 
Poslednja izmena:
Operater u call centru mi malopre reče da "za nas iz Oriona" važi rok od 30 dana za rešavanje reklamacije. Da li je to po zakonu ili ne, nisam pravnik pa ne bih da ulazim u legalnost toga. Podneo sam prigovor 06.04. i sad je operater ponovo prosledio prijavu uz urgenciju (valjda) i da očekujem odgovor na email.
 
Taki83 je napisao(la):
Ulozila sam prigovor 07.04. i nista sem onog povratnog meila da je prigovor zaveden pod brojem tim i tim. Sta raditi sa martovskim racunom posto je rok za placanje do danasnjeg datuma, da li uplatiti po starom iznosu ili cekati resavanje prigovora?
Kliknite za proširenje...
Mi im taj racun jos nismo platili, a danas je stigao i na adresu uz neko svecano propratno pismo da nam cestitaju 🙂)))
Mogu da salju sta zele, placam samo ono iz ugovora i ni dinar preko toga
 
Bax je napisao(la):
Evo novosti, za prepaid internet, stigao mi je sms od MTS da mi je evidentirana uplata, i to nedelju dana kasnije. Ali net i dalje nista ne radi.
Kliknite za proširenje...
Danas su mi pustili internet, cak su me i zvali telefonom da vide da li radi, Sad sta ce biti na dalje i dalje nije jasno?
Ja sam bio Orion Pripejd.
 
Ja upravo prihvatio da nastavim po starom, jer mi je jedina druga opcija u zgradi Supernova ili SBB ( komšija mi ih napljuvao pre neki dan, reče da bio 7 dana bez interneta).
Cr4zyN00b je napisao(la):
Da li je neko uspeo da se izbori da nakon prelasna na MOVE aplikaciju ima 3 smart TV uredjaja? Da znam u startu da li trazim raskid ili prigovore prvo na cene/usluge da pravim.
Kliknite za proširenje...
Imam 4 slota za Smart TV, rekoše telefonom da sve ostaje. Videćemo.
 
Od danas na MTS IP-u. Ovi NAT testeri kažu Port Restricted Cone NAT
 
Bax je napisao(la):
Danas su mi pustili internet, cak su me i zvali telefonom da vide da li radi, Sad sta ce biti na dalje i dalje nije jasno?
Ja sam bio Orion Pripejd.
Kliknite za proširenje...
Pa što kad su te pozvali nisi pitao šta si sad koji paket koja cena koji način plaćanja 😂

Elem, bio u MTS poslovnici i naravno da odbijaju da preuzmu opremu i za (bivše) prepaid korisnika.
 
Pa sto bi im davao opremu kad po ugovoru mozes da ne placas kolko hoces. Ti nemas obaveze prema njima.
 
Ova tema je izgubila smisao.
Umesto da služi da se prosledi neka korisna informacija o tome kako je neko raskinuo ugovor (ali stvarno raskinuo), služi da se žali deset istih ljudi kako ih ne zovu danima.
Evo ni mene nisu zvali, a podneo sam zahtev 3. aprila još. To što ne zovu je do njih, pisanje tj. ponavljanje ovde vam neće sigurno ubrzati taj proces, eventualno odlazak u poslovnicu, mada je i to par ljudi već pokušalo.
Na dnevnom nivou je 20 poruka od kojih apsolutno nijedna ne sadrži ništa korisno, ovaj neće da ostane sa telekomom hoće da ih tuži, drugi ne zna šta je cgnat a tri posta iznad njegovog objašnjeno, treći hoće da ih ganja do sudnjega dana a pristaće odmah čim mu jave da mu zadržavaju staru cenu, pa onda ovaj neće da plaća ništa pa će da kuka čim mu ugase net kako su lopovi, pa onda pominjanje ratela koje zabole ona stvar jer je telekomu sve dopušteno u ovoj državi, ljudi čekaju neki odgovor sa njihove strane po par meseci...
Isto tako rečeno da se ne veruje nikome ništa dok se ne dobije napismeno, a svi veruju šta im kaže teletabis call centar...
I tako u krug evo već mesec dana...
 
Bax je napisao(la):
Pa sto bi im davao opremu kad po ugovoru mozes da ne placas kolko hoces. Ti nemas obaveze prema njima.
Kliknite za proširenje...
@Bax Zato što oni te ugovore ne planiraju da poštuju. I zato što si / ja sam / mi smo većinom VEĆ "migirani" na drugačiji paket. I zato što ti ne saopštavaju kad ih pitaš koji paket imaš, po kojoj ceni i na koji način ćeš daizvršiš uplatu za sledeći mesec. I zato što hoću da raskrstim sa njima da bih potom uveo usluge drugog provajdera (tj istog kao stari, samo sad Orion Biznis 😀 😀 ). A da rizikujem i gledam u pasulj da li ću i koliko meseci plaćati 2 računa za 2 različita provajdera a jedno te isto vlakno, baš i nemam tih finansija.

Ja mogu da prestanem da plaćam (i nisam im ništa uplačivao ni jednom ni drugima od 06.03., kad sam platio za paket koji pokriva vremenski period od 20.03. do 20.04.) i da ne plaćam do sutra ali ako se oni prave blesavi i krše ugovor i nastavljaju da mi pružaju uslugu i nakon tog datuma kad treba da me ugase i ako krenu da mi šalju račune za april, maj... šta ćemo onda? Misliš da ću uspeti da storniram i da nikad ne platim 1-2 računa minimum? Dok teče "otkazni rok" 30 dana iako po koncepciji naših prepaid ugovora otkazni rok nema smisla i ne može da postoji.

Sve jedno kakav ugovor imaš i da po njemu imaš pravo na prekine u plaćanju i taj ugovor važi dok se ne raskine. A raskid ili iniciraš ti kao korisnik ili se dešava po automatizmu ako vežeš 24 meseca bez uplate i aktivacije prepaid paketa.

Zabole ih patka za ugovore očigledno. Bio sam danas u poslovnici da vratim opremu i tražim momentalni raskid ugovora sa obrazoloženjem kakav ugovor imam, kako se plaća , do kad sam platio i da ne želim više da plaćam uslugu i naravno da nisu hteli da prime vraćenu opremu već samo oštampao "Zahtev za raskid ugovora" i promljao "zvaće vas neko u vezi toga".

Jer da poštuju ugovor i da ceo sistem I DALJE radi po tom principu "kad istekne paket ugasi korisniku pristup internetu" ja bih bez interneta ostao još 20.03. jer je bio problem sa evendentiranjem poslednje uplate i neaktiviranjem paketa za vremenski period od 20.03. do 20.04. Ja ni dan danas nisam dobio na mail potvdu šta sam to kupio, platio i šta su mi i da li su mi aktivirali... kako uopšte imam uslugu i dalje. Ja već skoro mesec dana imam uslugu čiji paket se ne vidi na MojOrion i o kojem se MTS ne izjašava na postavljenja pitanja i za uplatu sam te pre 6 daba dobio nekakav odgovor da su pare negde upešno otišle... "samo" još misterija na šta su otišle i kako će da se potroše.

Posle mesec dana drndanja sa MTS kroz mailove sam dobio samo SMS od MTS-a da je uplata 1800 din evedentirana. A taj SMS sam dobio POSLE već izvršene "migracije" na 600/600 paket i prebacivanja na CG-NAT.
Dok je drugi prepaid korisnik u 99% istoj situaciji danas uspeo da razduži opremu. Razlika: njemu još uvek nisu odradili "migraciju" na Supernova mrežu i paket, meni jesu. I poslovnica i grad se razlikuju. I njemu je danas ili sutra TREBALO DA ističe poslednji aktiviran prepaid paket, a meni "treba da" (iako se to NE VIDI ni na MojOrion portalu) ističe u pondeljak 20.04.

Ostaje samo pitanje da li sam dovoljno blesav da se i u ponedeljak PONOVO vozam sa ONT-om u kesi do grada i čekam u redu sat i kusur pa da me naravno PONOVO otkači za razduživanje opreme jer kod njih "u sistemu" on vidi da ja "Imam aktivnu uslugu". A do ponedeljka će teško da me pozovu ti što treba da me zovu u vezi moje "molbe" za raskid ugovora.
 
Poslednja izmena:
u principu bi trebalo da žele da ispoštuju postojeće ugovore, ali je šum nastao kako do toga doći...pričam sada za one koji imaju još x meseci ugovora i želeli bi da zadrže orion uslove....

nekoga zovu telefonom, a neko to navodno reši u poslovnici. moje iskustvo iz jedne bg poslovnice je da oni opet navodno to ne mogu da kažu i odrade dok me neko drugi o tome ne obavesti. dakle, ili neke u poslovnici mrzi da rade, ili zaista nemaju pravo da ti oni odrade nastavak ugovorne obaveze, ili je kako kod koga naletiš...

mislim da je isto i za one koji hoće raskid ugovora i žele da vrate opremu...neki su navodno uspeli da to odrade u poslovnici, a neke vrate sa opremom da čekaju da im se neko drugi javi...nekima uzmu opremu, a nekima kažu da moraju da je pošalju poštom, a treće oteraju da čekaju poziv ili mail ili svetog petra...

i naravno da onda ovde svako dolazi sa različitom pričom jer je mts i napravio haos, i nisu ni korisnici krivi što tema izgleda ovako...kapiram i korisnike, jun je iza ćoška a stvari kao da se nisu pomerile sa mrtve tačke...
 
Poslednja izmena:
Katarinche93 je napisao(la):
Ljudi, pokusala sam da ispratim sta ste unazad pisali i moram priznati da ste naporni, hajde malo oladite i bude li vas mts dirnuo, prepustite meni da pravno resavam to.
Advokat sam po struci, znam svoj posao, ja sam pisala prigovor koji se ovde pominje i koji sam razdelila skoro svima, to je samo minimum neregularnosti koji sam ukacila i svela na papir...

Ja se uopste ne nerviram oko njihovih zvanja, taktiziranja, uvecanja racuna itd jer ja znam kako cu pravno ovo da resavam bude li neko krenuo da se sa mnom obracunava. Do tada, moj pravni put je prigovor, zahtev za raskid, placanje nesporne cene.

Za sve preko nespornog slobodno neka me tuze, ja ih tu i cekam 🙂
Kliknite za proširenje...
Evo malo da se opustite od napora.Da li mozete da nam date pravni savet kako da postupimo, kada za 30 dana odobre raskid a trazili smo momentalni i umesto da vratimo tipa danas i razduzimo opremu oni kazu prihvatamo osnovano ste trazili raskid ali posto smo vam davali uslugu ovih 30 dana raskida platite to pa mozete da idete ? Sta zako kaze u tom slucaju, posto oni koliko vidim idu na tu kartu da svima naplate jos 30 dana ko da mi raskidamo zbog nas a ne zbog premene uslova. Da li mogu da nas tuze za tih 30 dana za koje su odbili da prihvate opremu i prekinu dalju isporuku. Inace ja sam trazio pre 17 dana da necu produzavati i da sta god da odluce da mi sa danasnjim danom prekinu isporuku niko se nije oglusio na taj poziv, pa sam licno juce podneo i napismeno.
 
Dobro, je l' neko na kraju dobio ispravljen račun ako je pristao da ostane ista cena kao što je bila?
 
Ti plaćaš po ceni po kojoj si ugovor zaključio jer na jednostranu izmenu cene nisi pristao niti si blagovremeno bio obavešten o izmenama ugovora u smislu povećanja cene. Na izmene ugovora nisi pristao i zbog toga zahtevaš raskid.

Dakle, plaćaš nesporni deo cene a to je cena iz primarnog ugovora, ovo povećanje te ne zanima.

Ostalo je na njima - neka nas tuže, a mi ćemo tu da ih dobijemo jer ne postoji način da oni dobiju spor, apsolutno ne postoji niti jedan jedini razlog zbog kojeg bismo mogli da izgubimo. Zato oni neće tužiti.




Ovo je odgovor na Tarenzy poruku na prethodnoj strani nego ocigledno ne umem da citiram poruke na ovom forumu, a preko telefona sam.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno