Šta je novo?
Od:
Filteri

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Meni od jutros ne radi internet (optika). Ruteru ne mogu da pristupim ni sa sifrom koja je bila setovana ni default-nom.
 
Kod mene 2 orion boxa ažurirana na Move. Homatics i Android TV i dalje radi Orion TV, sa svim kanalima. Na Move ne rade kanali za odrasle. Pojma nemam koji su mi login kredencijali za MTS i Move.
 
Može mala pomoć prijatelja?😀
Uspeo sam jutros uz pomoć njihove korisničke podrške da se ulogujem u aplikaciju u želji da podnesem prigovor na račun.Ali ne može.Idem na podrška.Tu se pojavi polje prigovor na račun.Kada kliknem pojavi se samo obaveštenje da prigovor može da se podnese u roku od 30 dana.Samo što ne mogu da unesem ni jedan podatak.
 

Prilozi

  • Screenshot_20260409_091403_rs_mts_MainActivity.jpg
    Screenshot_20260409_091403_rs_mts_MainActivity.jpg
    72.6 KB · Pregleda: 43
  • Screenshot_20260409_091414_rs_mts_MainActivity.jpg
    Screenshot_20260409_091414_rs_mts_MainActivity.jpg
    34.5 KB · Pregleda: 59
Kod mene iz aplikacije prijavljuje "Servis nije dostupan". Pokusaj ponovo.
I uvek isto.

Ali sam uspeo sa sajta moj.mts.rs / Podrska / Prigovor-na-racun
 
slooba je napisao(la):
Može mala pomoć prijatelja?😀
Uspeo sam jutros uz pomoć njihove korisničke podrške da se ulogujem u aplikaciju u želji da podnesem prigovor na račun.Ali ne može.Idem na podrška.Tu se pojavi polje prigovor na račun.Kada kliknem pojavi se samo obaveštenje da prigovor može da se podnese u roku od 30 dana.Samo što ne mogu da unesem ni jedan podatak.
Kliknite za proširenje...
Receno je jedno 30 puta da prigovor putem aplikacije ne funkcionise, samo direktno na mejl pisi
 
Вића je napisao(la):
Kod mene iz aplikacije prijavljuje "Servis nije dostupan". Pokusaj ponovo.
I uvek isto.

Ali sam uspeo sa sajta moj.mts.rs / Podrska / Prigovor-na-racun
Kliknite za proširenje...
Probao sam već i to.Tamo ne mogu ni da se prijavim sa istim korisničkim imenom i šifrom sa kojima se prijavljujem u aplikaciji.Kada tapnem na prijavi se ništa se ne dešava.
 
ja podneo prigovor mail-om na [email protected]. čekam par dana pa ako ne odgovore, prosledim ratel-u. pa ćemo da vidimo. podneo i zahtev za raskid ugovora. ovako ili onako, na mts-u neću biti
1775724842349.png
 
Sisco je napisao(la):
I meni. Verujem da su svi dobili update, pri novom pokretanju uređaja
Kliknite za proširenje...
Meni je rekao mts tehnicar da mora da se uradi fabricki reset stb-a da bi mogao da povuce Move. Ako to ne uradim onda samo pokusava da azurira firmware od Oriona pri paljenju lakija iako je opcija automatskog azuriranja ugasena i ne moze da azurira jer je taj servis ugasen, onda moram da gasim ruter da se ne bi kacio na net i tako ulazim na Orion TV aplikaciju i onda opet upalim net i tako zaobidjem i ovaj stari Orion update i Move.
 
mts je slika i prilika svega što nam se dešava, maltretiranje ljudi i kupovina vremena, i čitava kaubojština...sad masiraju ljude da moraju da pišu prigovore pa će oni kao da razmisle, kao da su korisnici oriona želeli čitavu ovu zavrzlamu i kao da zakon nije na strani korisnika...sve u svemu jedna mučna situacija...
 
Podneo sam prigovor pre dva dana u poslovnici i nisam dobio SMS sa brojem prigovora, iako je zaposleni rekao da ću ga dobiti kroz par minuta 🤔 da li se još nekome to desilo, treba li da šaljem i e-mail
 
dusko_m je napisao(la):
ja podneo prigovor mail-om na [email protected]. čekam par dana pa ako ne odgovore, prosledim ratel-u. pa ćemo da vidimo. podneo i zahtev za raskid ugovora. ovako ili onako, na mts-u neću biti
Pogledajte prilog 535164
Kliknite za proširenje...
Poslao i ja mejlom.Nadam se da može i tako a ne samo kroz aplikaciju.Ne znam da li ima smisla da se plati samo onaj iznos iz ugovora sa Orionom.

alexey je napisao(la):
Pre 2-3 dana otprilike.
Kliknite za proširenje...
Kako si poslao?Kroz aplikaciju ili mejlom?
 
slooba je napisao(la):
Poslao i ja mejlom.Nadam se da može i tako a ne samo kroz aplikaciju.Ne znam da li ima smisla da se plati samo onaj iznos iz ugovora sa Orionom.
Kliknite za proširenje...
Ne bi smelo da oni određuju jedini način dostavljanja prigovora. Mail im je zvanični kanal komunikacije koji je naveden i u automatskoj poruci na sistemu tehničke podrške Orion
 
emv412 je napisao(la):
Podneo sam prigovor pre dva dana u poslovnici i nisam dobio SMS sa brojem prigovora, iako je zaposleni rekao da ću ga dobiti kroz par minuta 🤔 da li se još nekome to desilo, treba li da šaljem i e-mail
Kliknite za proširenje...
I ja isto ali zahtev za raskid ugovora.Rekao je da ću da dobijem sms,ništa nije stiglo.Ali sam ja pre toga poslao zahtev i mejlom.U aplikaciji se vidi da je predat zahtev a tako su mi rekli i preko telefona kada sam zvao.
 
Ja sam sad u poslovnici sa opremom i rekli su mi da moram da sacekam odobrenje zato sto sam pod ugovornom obavezom, ko nije pod uogovornom obavezom moze da raskine odmah..
 
Sad su me zvali, 064/733

Prvo pitanje kakve su moje potrebe oko usluga - rek'o takve da nisam juče stigao da vratim opremu i raskinem pa idem danas.

Drugo pitanje - da li biste ostali po istoj ceni do kraja ugovora? Ne bi ni to, hvala. Kaže kontaktiraće me 🙂 Ne znam za šta ali dobro
 
NS_320i je napisao(la):
Sad su me zvali, 064/733

Prvo pitanje kakve su moje potrebe oko usluga - rek'o takve da nisam juče stigao da vratim opremu i raskinem pa idem danas.

Drugo pitanje - da li biste ostali po istoj ceni do kraja ugovora? Ne bi ni to, hvala. Kaže kontaktiraće me 🙂 Ne znam za šta ali dobro
Kliknite za proširenje...
Po istoj ceni Orion ugovora ili njihovog Super XL Box kako god se zove paket?
 
@shomiNBGD I do kad misle da naplaćuju - do dana tvog zahteva ili dok odobre?? I koliko to može da traje?? Biće tu izgleda još posla sa g...

Helskrim je napisao(la):
Po istoj ceni Orion ugovora ili njihovog Super XL Box kako god se zove paket?
Kliknite za proširenje...
Po Orion ceni. I da je tako nije ista usluga, ni brzina ni kanali + CG Nat
 
Bruka od neta "najboljeg" u regionu.
Stabiniji mi mobilni net 10 puta. I ne puca veza.
 
NS_320i je napisao(la):
@shomiNBGD I do kad misle da naplaćuju - do dana tvog zahteva ili dok odobre?? I koliko to može da traje?? Biće tu izgleda još posla sa g...
Kliknite za proširenje...
To ne znam, kaze 8 radnih dana je rok da odgovore na zahtev za raskid.

Ja sam svakako presao kod konkurencije jutros tako da mi vise ne igra ni umanjenje racuna niti bilo kakve kontra ponude
 
Takodje - čekam Orion Biz tokom dana pa vraćam (ili pokušavam da vratim) opremu i predjem zahtev za pismeni raskid
 
alexey je napisao(la):
Mail-om, u aplikaciji naravno nije radila opcija za prigovor.
Kliknite za proširenje...

I nadam se konačno pitanje: na koji mail?

Pošto sam ja poslao na korisnička zona Orion, nemajuci pojma da to više nije njihova nadležnost.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno