Šta je novo?
Od:
Filteri

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Nisu, meni su pre neki dan, sa migracijom na Move, isključili HBO i još neke kanale zanimljive mlađoj publici, a i mi stariji se rado podsetimo kako neke stvari izgledaju.
 
poglavicas je napisao(la):
Pogledah u spam folder i videh ovo:

Sta li je Klaudija htela da kaže? 🤣

Da nije Claude, koji ima poremećaj ličnosti 🙃
Kliknite za proširenje...
Meni u Spam samo Donna 😅
Screenshot_20260406_160913_Yahoo Mail.png

gicko je napisao(la):
Jel da pisem reklamaciju za onu brljoku na [email protected] sto nisu proknjizili prepaid optiku kako treba jel imam dokaze da je jedan mesec uradjena uplata 2x tj njihove mejlove to sam koristio kao buffer posto kad su integrisali u martu sistem martovsku uplatu jednostavno ne vidi jel skocilo bi do maja sa martovskom i onda tokom aprila na jun koliko sam primetio po logovima
Kliknite za proširenje...
Piši, a možda ti odgovore za jedno 40 dana.
Ja od 12.03. pokušavam da dobijem potvrdu tj odgovor u pisanoj formi da je ta poslednja uplata (06.03.) evidentirana i od kog datuma i po kojoj ceni će MTS krenuti da mi naplaćuje uslugu.
Slao sam i dokaz o uplati jedno 5 puta. Tek su na mail paola sinoć uz slanje i Ratel-u odgovorili ovoliko:

Screenshot_20260406_150924_Gmail.pngScreenshot_20260406_151002_Gmail.pngScreenshot_20260406_155541_Chrome.png

Ovo je sad prvi zahtev / "smetnja" da se pojavila na MojMTS nalogu, posle 7-8 mailova i poziva napon koji nije bilo vidljivo ništa.

Samo cenu zaboravili da napišu 😂😂😂
I st*ka ponovo ignoriše moj zahtev da u pisanoj formi napišu da li je poslednja uplata evidentirana.

A zamisli neće mi fakturisati mart 😂😂 Jaoj pa baš vam hvala mnogo, a ja i pre nego što su preuzeli Orion imao početnom februara plaćeno do 20. marta i dan posle preuzimanja platio do 20. aprila 🤬

A april naravno da će da pošalju račun i to 4.949...

Naravno da su skroz iskulirali moju izjavu da se ne slažem sa bilo kakvim izmenama paketa i cene i da u suprotnom tražim raskid ugovora.
Takođe ignorisali prigovor zbog prebacivanje na CG-NAT i zahtev da me sklone sa istog (besplatno naravno, bez naplate dodatka za Static IP).

Nameće se zaključak da kao minimum svima koji su Orion koristili bez UO ili sa isteklom UO će da odrede migraciju i promene cenu pa kome se ne dopada eto mu ga raskid. A za postpaid korisnike sa još X meseci pod UO moooožda i bude "ako prođe prođe" fazon / ko se dovoljno buni i dovoljno puta spomene ZEK član 131 možda eventualno bude epilog taj kao SMS od @miki92?

Mi na prepaid smo svakako popušili.
 
Meni stoji sad isto ovo ADSL GPON prijavljena smetnja, ceka se resenje bas me zanima sta ce biti
 
Upravo sam vratio opremu sa jedne lokacije(istekla UO), nisu pravili problem. Za drugu lokaciju gde imam ugovor još mesec dana vrdaju, kao da dođem za neki dan. Mada ja sam poslao zahtev za raskid mejlom u petak i još me nisu zvali mada sam dobio povratni mejl da je poslat na razmatranje.
 
Čitam komentare pa ovo je ozakonjeni lopovluk i kriminal, ništa više. Prekršeno slovo ugovora u svim segmentima. Podignute cene od 2000 pa naviše i kao nemate prava raskida bez penala. Jok ma nemoj, astronomske cene paketa.
 
Ninoslav je napisao(la):
ceka se resenje bas me zanima sta ce biti
Kliknite za proširenje...
Biće rešeno tj zatvoren čim ti odgovore šablonski na mail (tipa napišu ti naziv paketa na koji si prebačen). Ja imam i među rešene smetnje današnji datum. Verovatno što su mi napisali paket a cenu ne je to rešeno a ponovo otvoreno jer sam ja njima poslao novi mail u odgovor na taj njihov.
 
Kad im pišete mail, obavezno stavite i Ratel u cc. Meni su malopre odgovorili onim svojim generičkim mailom, da će me obavestiti. Sledeće što šaljem je prigovor direktno Ratel-u.
 
Džabe spamovanje Ratela? Kad Ratel odgovara šablonski i upućuje na link ka zvaničnom formularu za podnošenje prigovora.

A tek Efektivu zabole da odgovara onome ko nije platio članarinu 😅
 
Ninoslav je napisao(la):
Meni stoji sad isto ovo ADSL GPON prijavljena smetnja, ceka se resenje bas me zanima sta ce biti
Kliknite za proširenje...
Ja sam im poslao primedbu putem formulara na sajtu (mts.rs/Privatni/Korisnicka-zona/Kontakt/Kontaktirajte-nas), a takodje sam istovremeno i trazio bolju ponudu kroz onaj chat na portalu (mts.rs/Privatni/BOX), posto su me migrirali u BOX 3 (tako bar pise u aplikaciji).

Oba puta sam napisao sta sve trenutno koristim od usluga (njihov WiFi internet, njihov eSim prepaid paket sa 5G 1TB promocijom, a migriran sam svojevremeno i iz njihove mts banke), naveo sve usluge koje ne zelim (a imaju u ponudi i znam da ce nuditi, kao sto su kablovska, fixni telefon, mobilni postpaid paketi), tako da kad su pozvali, mogli su samo da potvrde sve sto sam napisao.

Spomenuo sam i da mi je Orion pre migracije ponudio povoljnije uslove (kao odgovor na moje tadasnje nezadovoljstvo kvalitetom usluge), i od tada se nisu vise javljali. Samo su mi poslali nizi racun od onoga sto sam placao poslednjih godinu dana. Sad, da li su uvazili moje primedbe ili nisu, videcemo vec sledeci mesec.
 
Poslednja izmena:
i ja imam dopis ratelu spreman samo da posaljem ako ne rese sa svim dokazima i istorijama uplata od pocetaka a bio sam i do poslovnice podneta je urgencija.Meni ovaj prepaid odgovara zbog zakupaca jel kad nemam nikog ne placam
 
Odgovara i meni ali to očigledno prestaje da postoji.
Iako meni ova iz Supernove u odgovoru nalupetala "600/600 GPON - prepaid bez UO".
 
shamanNS je napisao(la):
Odgovara i meni ali to očigledno prestaje da postoji.
Iako meni ova iz Supernove u odgovoru nalupetala "600/600 GPON - prepaid bez UO".
Kliknite za proširenje...
videcemo ja imam spreman ratel dopis ako ne rese do sutra da pustim sa istorijom uplata plus uplatnica od marta
 
U tom slucaju idem sutra da raskinem ugovor. Oni i da zele mislim da ne mogu da mi ponude ono sto sam imao kod Oriona - 4.5/1 gbps net, full tv paket sa svim mogucim kanalima, 4 slota za smart tv/telefon, plus 2 stb, hbo max aplikaciju, wifi 6 ruter… I sve to za 2.775 dinara.

Umesto toga dobicu umanjenu brzinu, sa osiromasenim tv paketom, manje slotova, bez hbo max app, krs ruter… i cena puta 3… Samo lud covek ili na zalost bez izbora bi pristao na ovo.
 
Alltrack je napisao(la):
Čitam komentare pa ovo je ozakonjeni lopovluk i kriminal, ništa više. Prekršeno slovo ugovora u svim segmentima. Podignute cene od 2000 pa naviše i kao nemate prava raskida bez penala. Jok ma nemoj, astronomske cene paketa.
Kliknite za proširenje...
Ovu prodaju bi komisija za zaštitu konkurencije trebalo da poništi jer su očigledno izvršili prevaru. Podneli zahtev za jedno a onda kad dobili odobrenje za preuzimanje par dana pre toga Orion prebaci i sve korisnike optike u tu firmu Orion Telekom WiFi.
 
gicko je napisao(la):
ako ne rese do sutra da pustim sa istorijom uplata
Kliknite za proširenje...
Pošto vidim uporno spomenjes istorijat uplata da li si i ti kao @Zuel uplatio više od jednog meseca unapred prepaid usluge? Tj da li imaš više od jedne sporne, neproknjižene uplate i da je ta poslednja uplata bila za više od jednog meseca?

Kod mene je samo 1 mesec u pitanju (za period koji pokriva od 20.03. do 20.04.)
Ali svakako veći problem od tih 1800 din je pitanje koliko misle da mi "fakturišu" u buduće ako ne raskinem ugovor momentalno.
 
shamanNS je napisao(la):
Pošto vidim uporno spomenjes istorijat uplata da li si i ti kao @Zuel uplatio više od jednog meseca unapred prepaid usluge? Tj da li imaš više od jedne sporne, neproknjižene uplate i da je ta poslednja uplata bila za više od jednog meseca?

Kod mene je samo 1 mesec u pitanju (za period koji pokriva od 20.03. do 20.04.)
Ali svakako veći problem od tih 1800 din je pitanje koliko misle da mi "fakturišu" u buduće ako ne raskinem ugovor momentalno.
Kliknite za proširenje...
Imao sam buffer od 1 meseca kada sam letos isti mesec uplatio 2x i to su preknjizili kako treba tj dodali na postojece i posle sam svaki mesec uplacivao i pored te pretplate i u martu sam uplatio kad je trebalo da sa aprila prebace na maj otprilike i u aprilu kad uplatim ako rese ovo a to nisam jos na jun bi ispalo da sam uplatio sad opet i da je u martu proknjizeno kako treba takoreci mrda za 1mesec+ od uplate,Tako je radilo pre dok radilo knjizenje kako treba pa mi sad pise da u ponoc suttra istice.I pored te 2 uplate isti mesec svaki sledeci sam rednovno uplacivao
Pozdrav
 
gicko je napisao(la):
i u aprilu kad uplatim ako rese
Kliknite za proširenje...
Kome i šta da uplatiš kad prepaid ponudu ukidaju 99% tj već je pokojni. "ako reše"... "rešavaju" tako što te tretiraju kao postpaid bez UO: prebace na Supernova paket slične brzine i za to ti naplaćuju cenu bez UO / po isteku UO iz važećeg Supernova cenovnika.

Ostaje da se vidi šta će sa tim tvojim "viškom" para.

gicko je napisao(la):
pa mi sad pise da u ponoc suttra istice
Kliknite za proširenje...
Na MojOrion? Piše i meni da ističe 20.03. pa usluga funkcioniše i dalje. Posle isteka tog paketa koji su u februaru uspešno aktivirali (paket važio do 20.03.) prvo je nestalo pod "Pretplate" stavka sa nazivom mog prepaid paketa ( = ostala samo stavka "Naknada za uspostavu GPON usluge AKCIJA OSLOBODI SE PAKET 2") da bi se 24.03. umesto naziva paketa pojavila ova nebuloza "Aktivacija 10 sati Internet pristupa preko elektronskih terminala za plaćanje".

Takvo je stanje kod mene i dalje na MojOrion.

Od promena od 24.03. do danas na MojMTS "migracija vendor" status promenjen u "Završen", uvalili mi CG-NAT u petak i brzinu promenili sa 500/50 na 600/600.
Na MojMTS se i dalje ne vidi da postoji internet usluga. Sekcija "Računi" naravno prazna.
Pošto su napisali da mi "mart neće fakfurisati" očekivati je da do maja se ne popuni ništa tu.
Ako i dočekam maj mesec bez raskida ugovora.
 
2gbit + tv + hbo max app sam plaćao 2500 din, ugovorna ističe 11.08.2027.
Sada sam na GPON Super PLAN 2 XL 3.407,60 RSD (Net 2000 + TV)
Februarski račun nemam načina da platim, app izbacuje grešku.
Jasno mi je da Orion i MTS imaju drugačije pakete, ali ugovorna obaveza je potpuno prekršena. Oni ni pod kojem osnovu ne mogu ovako kršiti nasleđeni ugovor, jer ovo nije poskupljenje od 10% već skoro 40%

Šta je alternativa? A1 mi je davao super ponudu letos, dugo sam plaćao Orion van UO nešto blizu 4.000...
 
@SomiKnight očigledno da nije čitao inače ne bi pitao za alternative
 
Pregledao sam sve poruke i svu poštu za mart i februar,otpad spam,da proverim da mi nešto nije promaklo.Račune za ta dva meseca.Nigde nikskvog obaveštenja.
Ovaj mejl mo je bio spamu u vezi liste kanala:
Poštovani,
Sadržaj TV kanala Osnovnog paketa možete videti na sledećem linku:
mojasupernova.mts.rs

Digitalna televizija za privatne korisnike | Moja Supernova

Digitalna televizija u okviru Supernova singl, duo i trio paketa: preko 200 TV kanala, Arena i HBO paketi, razne dodatne opcije i pogodnosti. Pogledajte detalje!
mojasupernova.mts.rs mojasupernova.mts.rs
Neopgodno je da se pozicionorate na: "Super TV lista kanala" jednim klikom otvoriće Vam se lista kanala.

Srdačan pozdrav,

Svetlana
Znači to su kanali koje dobijamo za 2199 dinara.Arena premijum 4 i 5 su izbačeni.
Bio sam u pislovnici i tamo su našli da sam prebačen na ovaj paket 17.Marta.Bez obaveštenja,pitanja da li se slažem.Sutra ide zahtev za raskid mejlom i u poslovnici.
 
I sta kazete postovani korisnici ? Nasi ugovori su imaginarni kao i ovi Hudini paketi ?
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno