Šta je novo?
Od:
Filteri

GLOBALTEL - virtuelni mobilni operator

Koja je procedura zamene izgubljene Globaltel kartice?
Da li to Globaltel šalje kurirskom službom ili mora da se kupi nova kartica pa da se na njoj portuje stari broj?
 
psihodel je napisao(la):
Kontaktirao sam čak i podršku tada kada sam pokušavao da dobijem Apple kodove, ali su oni samo rekli, to nije do nas, to je do Apple-a 🙂
Kliknite za proširenje...

jorgovan je napisao(la):
U praksi, pozivi i poruke od Apple jako retko stižu.

To je malo do Globaltela, a malo i do posrednika koji Appleu prodaje saobraćaj.

Za Apple je neozbiljno to sto ga nije briga za kvalitet rute. Oni imaju statistiku neuspesnih isporuka.
Kliknite za proširenje...
meni su npr za nestizanje kodova od paypal-a rekli da je do njih (do globaltela) i da su svesni problema.
 
Bonafides je napisao(la):
Koja je procedura zamene izgubljene Globaltel kartice?
Da li to Globaltel šalje kurirskom službom ili mora da se kupi nova kartica pa da se na njoj portuje stari broj?
Kliknite za proširenje...
Poz!
Evo ovako piše:
Ukoliko ste registrovali svoj broj telefona, potrebno je samo da nam pošaljete mejl sa kopijom lične karte ili podacima sa registracije broja na [email protected] i dobićete novu SIM karticu sa svojim izgubljenim brojem telefona.
Ukoliko izgubite SIM karticu, a niste registrovali svoj broj, potrebno je da pratite ova dva koraka.
Korak 1. Na mejl [email protected] potrebno je da nam pošaljete brojeve poslednja tri dolazna poziva ka broju koji ste izgubili ili okvir sa vidljivim brojem, kako bismo bili sigurni da je broj koji želite da prebacite vaš.
Korak 2. Potrebno je da kupite novu Globaltel SIM karticu ( koju nećete aktivirati) i nakon toga nam pošaljete mail sa potrebnim podacima i novim Globaltel brojem nakon čega ćemo vam ponovo dodeliti vaš broj koji ste izgubili.
S obzirom da je broj registrovan onda procedura gore navedena.
 
milancedjukanovic je napisao(la):
Poz!
Evo ovako piše:
Ukoliko ste registrovali svoj broj telefona, potrebno je samo da nam pošaljete mejl sa kopijom lične karte ili podacima sa registracije broja na [email protected] i dobićete novu SIM karticu sa svojim izgubljenim brojem telefona.
Ukoliko izgubite SIM karticu, a niste registrovali svoj broj, potrebno je da pratite ova dva koraka.
Korak 1. Na mejl [email protected] potrebno je da nam pošaljete brojeve poslednja tri dolazna poziva ka broju koji ste izgubili ili okvir sa vidljivim brojem, kako bismo bili sigurni da je broj koji želite da prebacite vaš.
Korak 2. Potrebno je da kupite novu Globaltel SIM karticu ( koju nećete aktivirati) i nakon toga nam pošaljete mail sa potrebnim podacima i novim Globaltel brojem nakon čega ćemo vam ponovo dodeliti vaš broj koji ste izgubili.
S obzirom da je broj registrovan onda procedura gore navedena.
Kliknite za proširenje...
To sam i ja pročitao na njihovom sajtu, ali pravila su se promenila. Dva put sam ih zvao i oba puta rečeno mi je isto.
Rečeno mi je da kupim Globaltel karticu, da je registrujem, da ih pozovem i da će oni izvršiti zamenu broja na toj kartici. Rekli su mi da to mogu uraditi i na nekoj kartici koju ne koristim, a da je registrovana na moje ime.
Videću šta ću, imam jednu registrovanu karticu koju ne koristim, pa ću na njoj najvjerovatnije izvršiti zamenu. Potrebno je da ih pozovem, da izdiktiram broj telefona i serijski broj kartice, a oni će u najbržem mogućem toku izvršiti zamenu. Kada sam pitao koji je to rok nisu znali da mi kažu.
 
Jel ovima ne vredi ostavljati one poruke da me zovu? Vec danima pisem ali niko me ne kontaktira. Treba ja njih da zovem , bilo bi pametnije? Sve necu da se namecem.😁
 
Prvo izvinjenje sto smaram ali sam sam se cuo s njima i nista mi nije bilo jasno a jos manje logicno.😁.
Rece joj da prebacujem broj i da hocu odmah esim. Kaze ne moze,moram “naruciti” kod njih pa ce mi poslati . Izgleda da ja treba da izaberem neki broj paket,sta vec i to porucim,kao esim i onda,kad mi obustave signal, da ih zovem da mi ture moj broj na taj esim sto sam porucio.
Ima li to veze sa zivotom,jesam li je dobro razumeo? Ne mogu otici u Mts poslovnicu i tamo zavrsiti taj deo sa esim,kad me prebace?
 
To je verovatno varijanta ako hoćeš odmah esim, a nećeš prvo fizički sim da ti stigne, pa onda da menjaš na esim.

Ni A1 ne nudi esim kod prenosa broja na prepaid, nego mora fizički sim, pa ti posle menjaj na esim.

Mislim, mogli bi malo da budu u toku sa vremenom. Danas ima telefona koji ni nemaju slot za fizički sim.
 
Ma jasno mi je da salju obican sim nego sam mislio da moze odmah i esim pa im samo izdiktiram serijski esima i povezu. Da, treba mi odmah jer nemam u sta da stavim karticu. Onda narucujem esim i biram neki paket mada se vise nadam da ce mi Mts dati neki popust na Zvrk tarifu pa da se ne zezam sa prelaskom🤣.
 
Tilek je napisao(la):
Ni A1 ne nudi esim kod prenosa broja na prepaid, nego mora fizički sim, pa ti posle menjaj na esim.

Mislim, mogli bi malo da budu u toku sa vremenom. Danas ima telefona koji ni nemaju slot za fizički sim.
Kliknite za proširenje...

Zavrsio sam ja za jednu osobu u A1 odmah esim prilikom prenosa iz Mts-a. Malo se zacudio.
Ali posle 2 dana ista poslovnica i isti radnik, za moj neki broj iz Mts-a mi je rekao mora kartica pa onda esim. Reko da ne ulazim u raspravu reko ok dividjena.
Svratio u drugu poslovnicu reko da prenesem i odmah na esim, kazu na zalost nemamo vise esim pripejd brojeva, reko ajde na sim karticu. Neki nebitan broj da ugrabi besplatan mega plan.
I mogu odmah esim , a plastika ipak kosta koliko toliko njima sitno. Ali ako kazu tako mora.
Mts je tu napredan, sedis kuci i lepo iz fotelje zamenis sim karticu za esim dok kod A1 mora licno u poslovnicu.
 
Bonafides je napisao(la):
To sam i ja pročitao na njihovom sajtu, ali pravila su se promenila. Dva put sam ih zvao i oba puta rečeno mi je isto.
Rečeno mi je da kupim Globaltel karticu, da je registrujem, da ih pozovem i da će oni izvršiti zamenu broja na toj kartici. Rekli su mi da to mogu uraditi i na nekoj kartici koju ne koristim, a da je registrovana na moje ime.
Videću šta ću, imam jednu registrovanu karticu koju ne koristim, pa ću na njoj najvjerovatnije izvršiti zamenu. Potrebno je da ih pozovem, da izdiktiram broj telefona i serijski broj kartice, a oni će u najbržem mogućem toku izvršiti zamenu. Kada sam pitao koji je to rok nisu znali da mi kažu.
Kliknite za proširenje...
A znači to je sad nisam znao.
E pa to ide relativno brzo.
 
Da, sada je tako. Proverio sam u praksi. Pre 2 sata sam u mts poslovnici kupio novi Globaltel broj. Stigao sam kući, pozvao Korisnički, rekao stari i novi broj telefona, datum rođenja i za sat vremena zamenili su mi broj telefona.

Sve šljaka, ali SMS nikako. Nema šta sve nisam probao i na kraju je agent napisao reklamaciju IT sektoru, pa videćemo.
 
@Tilek Celokupni saobraćaj koji sam imao na prethodnoj kartici, preneo se na novoj. Saobraćaj sa novog, sada već starog broja se ne prenosi i ne sabira. Bilo im je potrebno oko 40 minuta da mi zamene broj.
 
Bezveze fora skroz ali tako je izgleda.Ja sam npr u A1 preneo broj za 20 sekundi.Prolazio pored poslovnice dobar dan dobar hoću da prebacim postojeci broj na esim.Izvolte ličnu kartu dobio onaj papir sa kur kodom.
Fala doviđenja dok sam došao do auta i seo da skeniram kod sve radi.
Mada sa obzirom da im je MTS gazda dobro je da može ikako(mislim na Globaltel)
 
  • Like
Reagovanja: uji
@Trollface Nije mts vlasnik Globaltela već Telekom Srbija. Globaltel i mts posluju nezavisno, i sem što mts vrši neke uslužne poslove za Globaltel, nemaj veze jedno s drugo, osim što imaju istog gazdu.
 
slaksm je napisao(la):
@Trollface Nije mts vlasnik Globaltela već Telekom Srbija. Globaltel i mts posluju nezavisno, i sem što mts vrši neke uslužne poslove za Globaltel, nemaj veze jedno s drugo, osim što imaju istog gazdu.
Kliknite za proširenje...
Uz dužno poštovanje isto s**anje drugo pakovanje.
Svi znaju na šta sam mislio al nek si ti mene ispravio.
 
slaksm je napisao(la):
@Trollface Nije mts vlasnik Globaltela već Telekom Srbija. Globaltel i mts posluju nezavisno.
Kliknite za proširenje...
mts i globaltel ne postoje kao pravna lica. sve je to jedno pravno lice - Telekom Srbija a.d.

Bonafides je napisao(la):
Bili su bolji dok su bili u sastavu A1.
Kliknite za proširenje...
Globaltel nikad nije bio u sastavu A1. Oni su samo koristili A1 kao mrežu - bili su potpuno nezavistan MVNO - čak su imali i MNC 220 11. Sada su samo brend Telekoma Srbija.
 
Pozdrav ljudi, izvinite ako je već bilo ranije reci o VOLTE funkciji. Telefon podržava VOLTE I uključio sam funkciju ali operater (global tel) mi kaže da funkcija nije moguća na mom uređaju. Jer su se javi problemi da me ljudi posle minuta razgovora ne čuju više. Da li svaki operater ima spisak modela telefona kojima omogućava funkciju volte a kome ne?
Hvala na odgovorima
 
Da,zvanicko svaki operater ima listu podrzanih telefona.

Jel moguce da nisu apdejtovali aplikaciju godinu dana?😂😂😂
 
Prenet mi je broj u Globaltel već 5 dana, ali i dalje imam problem sa SMS-om. Ne rade mi dolazne poruke, 2 put sam zvao i još problem nije rešen. Jedino mi stižu njihove test poruke.
 
Auuuu. Taj sam imao problem na A1 ,bio na besplatnom planu. 2 meseca cekao da rese,nisu uspeli i preneo broj u Mts. Dzaba sto je bilo besplatno kad ne radi. Nadam se da me nece i ovde to zahvatiti.
 
Bonafides je napisao(la):
Prenet mi je broj u Globaltel već 5 dana, ali i dalje imam problem sa SMS-om. Ne rade mi dolazne poruke, 2 put sam zvao i još problem nije rešen. Jedino mi stižu njihove test poruke.
Kliknite za proširenje...

To je izgleda neka fora izmedju operatera da sabotiraju portabilnost broja. U teoriji radi sve moze, u praksi Balasevic...
 
Ciji je Globatel?Imam njihovu sim karticu jos od korone.Kome da se obratim u slucaj zamene?
 
Globaltel je deo Telekoma Srbija.

Pravimo razliku između brendova pod kojima Telekom Srbija prodaje usluge:
  • mts fiksne usluge
  • supernova fiksne usluge
  • mts mobilne usluge
  • globaltel mobilne usluge

Pod svim ovim brendovima usluge pruža ista firma, isto pravno lice: Telekom Srbija a.d.

Ako ti je potrebna zamena SIM kartice, procedura je sledeća:
  • kupuješ novu Globaltel SIM karticu na moj kiosk ili u mts poslovnicama (prodaju ih).
  • registruješ tu novu SIM karticu na sebe (mora da bude registrovana na istu osobu kao i stara)
  • zoveš Globaltel call centar na broj 06771234, daješ broj telefona sa stare (izgubljene) kartice, daješ broj telefona sa nove kartice, i svoje lične podatke
  • stara SIM kartica se deaktivira a broj sa stare se dodeljuje novoj SIM kartici (broj sa nove se deaktivira).

Nadam se da je sad jasnije.
 
poglavicas je napisao(la):
Globaltel je deo Telekoma Srbija.

Pravimo razliku između brendova pod kojima Telekom Srbija prodaje usluge:
  • mts fiksne usluge
  • supernova fiksne usluge
  • mts mobilne usluge
  • globaltel mobilne usluge

Pod svim ovim brendovima usluge pruža ista firma, isto pravno lice: Telekom Srbija a.d.

Ako ti je potrebna zamena SIM kartice, procedura je sledeća:
  • kupuješ novu Globaltel SIM karticu na moj kiosk ili u mts poslovnicama (prodaju ih).
  • registruješ tu novu SIM karticu na sebe (mora da bude registrovana na istu osobu kao i stara)
  • zoveš Globaltel call centar na broj 06771234, daješ broj telefona sa stare (izgubljene) kartice, daješ broj telefona sa nove kartice, i svoje lične podatke
  • stara SIM kartica se deaktivira a broj sa stare se dodeljuje novoj SIM kartici (broj sa nove se deaktivira).

Nadam se da je sad jasnije.
Kliknite za proširenje...
To bas prakticno ne mora da visim u poslovnicu
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno