Nedavni sadržaj od Globaltel Support

U slučaju da još nekome zatreba, uputstvo se nalazi na linku: https://www.globaltel.rs/uputstvo-za-rucno-podesavanje-mreze.pdf :giggle:

Prilikom prenosa broja, korisniku koji inicira zahtev za prenos broja dodeljuje se Globaltel SIM kartica sa privremenim 0677xxxxxx brojem i određenim serijskim brojem (ICCID) kartice. Kada se zahtev za prenos broja realizuje, privremeni Globaltel broj se vraća u bazu, a za serijski broj te...

Internet nije moguće koristiti bez internet/roming tarifnog dodatka, kako u Srbiji tako i u inostranstvu, bez obzira da li si prepaid ili postpaid korisnik. :)

U ovom trenutku nemamo roming dodatak za pozive i sms poruke. Ovde možeš pogledati cenovnik poziva kada si u inostranstvu: https://www.globaltel.rs/roaming-tarife.php

Prolećni dodatak može da se kombinuje sa Freepaid paketom, a nepotošeni GB se prenose u naredni mesec uz aktivaciju novog paketa. :)

Radi se na rešavanju, očekujemo da uskoro navedena opcija ponovo bude dostupna. 🙃

Prilikom poručivanja Globaltel SIM kartice, poštarina je besplatna. Plaća se samo cena odabranog paketa :)

Nažalost ne postoji tehnička mogućnost izdavanja dve SIM/eSIM kartice sa istim brojem. :(

Hvala ti na lepim rečima! Smatramo da je jako važno graditi odnos sa korisnicima i zato se uvek trudimo da pronađemo adektvarno rešenje za svakog korisnika. :giggle:

Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci. :)

Radno vreme web chat-a je: Ponedeljak - Petak 09h - 17h. :)

Nažalost, kredit koji je dobijen recikliranjem se samo dodaje na postojeći kredit, ali ne produžava njegovo važenje. Da bi ste sačuvali sav preostali kredit, neophodno je da u toku 90 dana izvršite dopunu kredita na nekom od uplatnih mesta ili online.

Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci. Želeli bi smo da pokušamo da pomognemo :) Svakako, kolege sa mail-a [email protected] su nam od velike pomoći.

Naravno, ukoliko aktiviraš bilo koji paket koji sadrži internet, NET novogodišnji dodatak od 22GB se prenosi. :)

Možeš nam u privatnoj poruci reći sa kog mail-a si pisao kako bi smo proverili :)