Nedavni sadržaj od asdex

Ja bih rekao da jedino što možeš da uradiš jeste da kupiš Light na sopstvenu odgovornost, i onda zoveš korisnički servis, i tražiš refundaciju. Kažem na sopstvenu odgovornost, jer ni ja nisam siguran da li će mi vratiti obećano, i zadržati me na 799 RSD mesečno..

Isplati se ako vrate 1250 RSD kao što su obećali, i nastave da naplaćuju 799 mesečno za sportski paket.

Evo ga na mojeon.rs, na sbb.rs piše samo "EON SPORT PAKET". Broj koji sam ja zvao je 19900, što je glavni broj za korisnički servis. Broj sa kog su oni mene zvali ne bih da delim, pošto počinje sa +011, nisam siguran da li bih trebao.

Danas sam dobio poziv od tehničke službe SBB-a, gde mi je rečeno da je problem sa plaćanjem otklonjen, i da pokušam ponovo da kupim paket. Objasnio sam im da na novom interfejsu više nemam opciju da izaberem sportski paket, već da me prebacuje samo na nove. Rečeno mi je da kupim Prepaid Light...

Meni na starom nalogu i nakon promene kartice (prebacivanja na Dinu) i dalje stoji Sport paket, ali ga ne mogu obnoviti. Prosto redirekcija na sajtu je takva da možeš da izabereš samo jedan od novih paketa, u potpunosti je ubijen sportski. Ja za sada furam EON iz SBB mreže sa VPN-om, jedina...

Nema to veze, meni i dalje stoji ponuđen sportski paket, ali kada pokušam da ga obnovim, prebaci me na stranu gde su samo novi paketi..

Nisi ništa zeznuo, sada kada kliknem na "Ponovo aktivirati uslugu" (iako piše EON SPORT i stoji 799 RSD), prebaci me na stranicu gde mogu da izaberem samo jedan od nova tri paketa. Tako da, izgleda da je sportski paket i zvanično mrtav.

Hahahahahah JE ZI VO! Vidite kako na malom broju slučajeva dolazimo do različitih informacija. Na kraju krajeva, zašto bi radilo na novom nalogu ako je problem do autentifikacije kartice? Ili gospoda očekuju da ja imam 4-5 tekućih računa, pa ih šaltam po potrebi.

Ovo i jeste razlog zašto sam uporan da dobijem odgovor. Kao što sam i napisao u nekom od prethodnih postova, ne volim da me neko pravi budalom. Kada obnavljaš ugovor za telefon, kažu ti lepo "Vaš paket više ne postoji, ali možete izabrati neki od sličnih.". Jedan imejl sa objašnjenjem bi bio...

Kontaktirao sam support na Twitteru, evo šta sam dobio kao odgovor:

Jako bih voleo da me nazove neko iz tehničke podrške, pa da ga pitam šta je tačno "tehnički" problem, s ozbirom da imam dovoljno iskustva kao programer. Realnost je verovatno ta da su u novoj verziji aplikacije samo poništili sve prepaid korisnike koji su koristili stare pakete. Razmišljao sam i...

Ništa, moraću i ja da budem uporan izgleda, zovem danas ponovo.

Upravo to... Ne znam, meni je i dalje sumnjivo da ta redirekcija vraća kod 405 i pokušava redirekciju na mojsbb.rs. Deluje mi kao da neko posle promene domena nije ukodovao novi, nakon što se WSPay zatvori. Ispratiću još neko vreme šta se dešava, bilo mi je bitno da nije izolovani slučaj. Ne bih...

Sve mi je jasno. :D

Jasno mi je da se mrze, ali mi nije jasna logika da ti hoćeš da im daš pare, a oni neće da ih uzmu. Da imam SBB isto bih ovako vijao ArenaCloud, nego prosto u naselju u kom živim ne postoji SBB, a da se vraćam na TotalTV sa optike od 1gbit, malo mi se ne radi. Hvala na savetu, palo je i meni...