UNIFI
Uslovi korišćenja usluge
Pojam i preduslovi za korišćenje
Član 1.
Servis UniFi podrazumeva bežični pristup internetu preko Wi-Fi tehnologije (IEEE standard 802.11a/b/g/n). Korisnici SBB postpaid interneta (kroz standalone pakete i bundle pakete) kao posebnu mogućnost mogu da neograničeno koriste servis UNIFI bez plaćanja dodatne naknade.
Servis UniFi je zasnovan na nekomercijalnoj osnovi kako za korisnike SBB postpaid Interneta, tako i za korisnike Total Net i Total Mix paketa i korisnike Beogrid postpaid interneta.
Pristup servisu
Član 2.
Kvota za surfovanjemaksimalnom brzinom u toku meseca iznosi 100 GB, nakon čega se protok smanjuje na 64/32 kb/s (Fair Usage Policy), sve do početka narednog meseca kada se korisniku resetuje stanje ponovo na 100 GB.
Korisnici mogu za UNIFI registrovati maksimalno 5 (pet) svojih uređaja i sve uređaje mogu koristiti istovremeno.
Korišćenje UniFi servisa od strane korisnika vrši se uz prethodnu autorizaciju identifikacionim podacima za Moj SBB nalog.
UniFi servis je dostupan u UniFi mreži koja se sastoji od od Public i Communitiy lokacija.
Korisnici SBB postpaid internet usluga mogu da koriste UniFi pristupne tačke koje su prikazane na mapi na sajtovima
www.sbb.rs,
www.totaltv.tv i
www.beogrid.net.
SBB (u daljem tekstu: Provajder) će nastojati da redovno ažurira listu pristupnih tačaka, ali ne garantuje da će lista biti tačna i potpuna u bilo kom trenutku.
Korisnici koji imaju sekundarni UniFi SSID (Communitiy lokacije) uključen na njihovoj terminalnoj opremi instaliranoj na njihovoj lokaciji fiksne linije se registruju za UniFi na alatu za upravljanje korisnikovom pretplatom na internetu u skladu sa tehničkim uputstvima i preporukama za korišćenje. UniFi servis nije dostupan korisnicima kojiputem portalaisključesekundarni UniFi SSID na njihovoj terminalnoj opremi instaliranoj na njihovoj lokaciji fiksne linije.
Zaštita pristupnih podataka
Član 3.
Korisnik je isključivo odgovoran za zaštitu lozinki za pristup i drugih elemenata korisničkog naloga. Raspoložive podatke koji su povezani sa korisnikom ili nalogom korisnika, korisnik mora da zaštiti i ne sme da ih otkriva trećim licima pod bilo kojim okolnostima. Ukoliko opremu, koju koristi korisnik za pristup UniFi servisu, koristi treće lice, korisnik je isključivo odgovoran za sve radnje tih lica koje su izražene kao radnje povezane sa ili učinjene kao deo UniFi servisa kao da ih obavljaju oni sami. Korisnik je posebno odgovoran za zaštitu maloletnika od neprikladnog sadržaja kojem se može pristupiti putem interneta.
Ograničenje od odgovornosti
Član 4.
UniFi servis se pruža sa ograničenjem propusnog opsega na određenoj lokaciji u zavisnosti od lokacije do lokacije.
Korisnik prihvata da UniFi servis ne može konstantno dostizati ukupni protok usled: karakteristika tehnologije, prirodnih ili veštačkih prepreka koje zaustavljaju ili ometaju radio talase; velikog broja istovremenih korisnika u određenoj oblasti; dizajna ili svrhe mreže ili standarda koji su praćeni. Provajder nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja je rezultat neispravnosti servisa na određenoj mikrolokaciji ili zato što veza nije pružila određeni protok i kvalitet servisa. Najveći protok mobilnog širokopojasnog interneta se uzima iz tehničkih specifikacija pruženih od strane proizvođača komunikacione opreme koju koristi provajder za pružanje servisa. U slučaju da nekoliko korisnika istovremeno koristi specifičnu UniFi pristupnu tačku, najveća brzina veze se distribuira među svim korisnicima. UniFi servis nije dizajniran da pruža pristup hitnim službama i informacijama o lokaciji pozivaoca.
Provajder će nastojati da što je bolje moguće da obezbedi da servis UniFi bude dostupan 24/7; međutim, provajder nije odgovoran za probleme u funkcionisanju UniFi servisa ili prekide koji su rezultat obaveznih radova na održavanju UniFi mreže, više sile ili radnji trećeg lica koji nisu mogli da se očekuju, a njihove posledice nisu mogle da se izbegnu ili otklone. U slučaju kvara UniFi mreže ili zastoja UniFi servisa, provajder će početi da rešava problem što je pre moguće. Provajder aktivno održava UniFi mrežu na način da održavanje obuhvata: analizu odnosa između kapaciteta i korišćenja; rešavanje problema; merenje i dijagnostiku za ključne mrežne komponente; kontinuirane provere sa kapacitetom samodijagnostike; kontinuirane analize funkcionisanja sistema obradom podataka pruženih od strane pojedinačnih mrežnih elemenata; praćenje konfiguracija i podešavanja mrežnih elemenata; optimizaciju učinka mrežnih elemenata; merenje rada sistema u polju; rad tima za podršku 24/7; rad stručnog tima za hitne slučajeve za ključne mrežne elemente koji rade na poziv van radnog vremena; sistem za eskalaciju kritičnih grešaka u skladu sa uputstvima proizvođača sistema i druge procedure propisane od strane proizvođača.
Provajder nije odgovoran za probleme sa pristupom internetu ili greške koje se dešavaju prilikom uspostavljanja veze. Provajder nije odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu, krađu ili modifikacije podataka, evidencije ili aplikacija koje korisnik šalje, prima, distribuira ili čuva kroz mrežu provajdera i mreže i opremu koji su povezani na mrežu. Korisnik izričito navodi da su mere za zaštitu
aplikacija i uređaja koje korisnik povezuje na internet koristeći UniFi servis isključiva odgovornost korisnika i prihvatanjem ovih uslova korišćenja korisnik oslobađa provajdera bilo kakve odgovornosti za posledice koje su rezultat upotrebe UniFi servisa za povezivanje na internet.
Korisnik razume i prihvata da zbog karakteristika tehnologije i ograničenja; upotrebe mreže pod kontrolom trećih lica; i svrhe i dizajna mreže UniFi servis nije namenjen za upotrebu u okruženjima koja zahtevaju apsolutno pouzdanu internet vezu, garantovan protok ili vezu sa određenim svojstvima (određeni ping, kašnjenje, nestabilnost, itd.) ili rad drugih elektronskih komunikacionih usluga koje zavise od takve veze i od kritičnog su značaja za aktivnost ili druge interese korisnika, gde manji od očekivanog učinka (bez obzira na to da li je veza imala specifična svojstva na specifičnoj mikrolokaciji ili ne) može dovesti do štete (kritična okruženja). Korisnik može samo na svoju odgovornost koristiti UniFi servis u kritičnim okruženjima i oslanjati se na dostupnost UniFi servisa.
Ograničenja u slučaju nedozvoljenog ponašanja
Član 5.
Korisnik je saglasan da koristi UniFiservis na način koji je u skladu sa ovim uslovima i važećim zakonima i propisima. Takođe nedozvoljeno je korišćenje servisa sledećim slučajevima: (i) učešće u P2P –„Peer to peer“ mrežama; ili (ii) preuzimanje velikih (iznad 2 Gb) ili brojnih (više od 1000) fajlova; (iii) održavanje stalne veze bez obzira na brzinu; ili (iv) korišćenje servisa za distribuiranje spama. U navedenim slučajevima provajder zadržava pravo da obezbedi kvalitet servisa, mrežni integritet i zaštiti mrežu od preopterećenja. Provajder će u ovakvim slulajevima prvo poslati SMS poruku, e-mail poruku ili koristiti drugi pouzdani sistem za slanje poruke da obavesti korisnika. Ukoliko korisnik nastavi sa navedenim ponašanjem uprkos obaveštenju, odnosno odmah ne prekine sa istima, provajderzadržava pravo da ograniči sposobnost korisnika da koristi servis sprečavanjem pristupa ili ograničavanjem protoka, ukoliko je to tehnički izvodljivo.
Ukoliko korisnik prekrši ove uslove korišćenja i/ili važeće propise na način na koji kršenje predstavlja neposrednu i ozbiljnu pretnju za javni poredak, javnu bezbednost ili javno zdravlje ili izazove ozbiljne ekonomske i operativne probleme provajderu ili trećim licima, što uključuje otkrivene aktivnosti koje prikazuju infekciju ili namerno korišćenje uređaja sa virusima i/ili trojancima i/ili činjenicu da je uređaj deo botnet-a za maliciozne napade ili hakovanje, provajder može, bez prethodnog obaveštenja i postavljanja roka za prekid kršenja, odmah da ograniči ili ukine pružanje servisa. Ove odredbe ne ograničavaju provajdera u obavljanju bilo kojih drugih pravno dozvoljenih radnji ili prava da zaštiti mrežu, infrastrukturu ili interese provajdera i/ili trećih lica.
Tehnička podrška
Član 6.
Korisnik se može informisati o servisu i naći potrebna tehnička uputstva na web sajtovima navedenim u članu 2.
U slučaju problema sa pristupom i korišćenjem Unifi servisa, Korisnik se može obratiti Kontakt centrima na broj 19900 SBB, 19955 Total TV, 19901 Beogrid.
Ostale odredbe
Član 7.
Korišćenjem servisa Korisnik prihvata ove Uslove, kao i Politiku prihvatljivog korišćenja Interneta, objavljenu na web sajtu SBB-a (
www.sbb.rs) u delu „Korisnička dokumentacija –Opšta dokumenta“.
Stupanje na snagu
Član 8.
Ovi Uslovi korišćenja UniFi servisa stupaju na snagu 2.11.2015. godine.
Stupanjem na snagu ovih Uslova korišćenja prestaju da važe uslovi od 01.07.2014. godine.
