Pre 3 godine sam prvi put išao (kažem pre nije bilo potrebe jer je sve radilo kako treba a čovek zadužen za očitavanja bio profesionalan i tačan). Tad nam upisali četvorostruko veću potrošnju niže od više tarife (koliko ne potrošimo ni za 8 meseci, prilično upadljiva greška a ni da se zapitaju kad su slali račun). Pošaljem mejl kao i ovaj sad i kroz 5-6 dana stigne potvrda da će biti izvršena korekcija. Sve bilo OK.
Tačno, sad mi odbiše mejl (sa mojim potpisom) jer ne mogu "treća lica" podnositi prigovor već samo nosilac ugovora sa EPS-om. Pa me šalju notaru da platim, koliko 2-3k? da mi sastavi ovlašćenje. I to ne neko opšte ovlašćenje već za ovaj konkretan slučaj. Pa opet po novo ovlašćenje kad zabrljaju za par meseci, pošto su im greške postale redovne. Ali kažu mi može pozivom da se reši. Znači pozivom znate da sam "taj i taj" a ne Paja Patak a mejlom sa svim podacima nosioca ugovora i mojim tvrdite da sam neka lutalica koja je našla račun u smeću i rešila da reklamira, onako, iz dosade.
Narogušen sam otišao u Zemun, na šalteru rekao šta je i kako. Odštampan odgovor iz mejla predočio čoveku, rekao sve šta je i kako je, dao sve podatke i pokazao i slike stanja brojila u telefonu. Nikakav problem nisam imao, čovek mi rekao da imam osnova za prigovor i da popunim obrazac. I time je to rešeno.
Problemi su nam krenuli kad nam negde oko korone ode naš redovni čitač. Otad se tu posmenjivaše kojekakvi, muški i ženski. Jedan od njih, izgledao kao da ni srednju još nije završio, dođe na Dan pobede 9.5. a posle stigne račun u kome stoji 3.5. Upisao stanje tog 9-og i taj broj kWh mi stoji za 3.5. Kraduckanje da tolerišem više nisam mogao pa sam išao u Zemun da se požalim.
Poslednji put, pre ovog sad, sam rekao da znam da su u rasulu, da čitače skupljaju ko zna otkud. Predložio sam da mi stanari organizujemo i sami snimimo stanje brojila (3 ormara u zgradi, nije neki problem što se nas tiče) ako ne mogu oni sve da pokriju. Posle mogu vanredno doći i proveriti kad nađu vremena.
I odbijen sam, valjda da ne narušim poslovnu tajnu kao što pomenuše u mejlu.
I tako, može pozivom, može mejlom, može sami da slikamo i pošaljemo. A u praksi ako hoćeš da uradiš nešto, "'ajd' ti lepo iznerviran do šaltera u redove".
