Garancija u BC Group KOJA ******ŠTINA

Nadam se da nisam omašio grupu, ali ostao sam u šoku skroz.
Naime, hteo sam da pazarim neku grafiku koja je kupljena u okviru konfiguracije u BC Group prodavnici, fiskalni račun na konfiguraciju, sve po PS, i reko aj da proverim oko garancije i javi mi se neki lik i kaže:
"Garancija važi samo na ceo računar a ne na pojedinačne komponente. Ukoliko se kartica izvadi iz računara i tako reklamira gubi se pravo na reklamaciju"

Da li je ovo zakonom dozvoljeno?

U pitanju je MSI GTX 770 grafička kartica

Ne znam kakav dokaz imaš da je baš ta grafička kartica kupljena kod njih? Ako na fiskalnom piše konfiguracija "Grom" :d i na papiru specifikacija kako dokazati da je baš ta grafička kupljena kod njih. Znam da oni imaju po S/N evidenciju, ali ti treba da dokažeš ako sam dobro shvatio ZZP.

oni imaju foru da ulepe nalepnicu pozadi i cim neko to skine garancija ne vazi.

Jeste zakonom dozvoljeno.

Tako je kod svih firmi koje prodaju gotove konfiguracije..garancija vazi na ceo racunar..kada se nesto pokvari ti nosis ceo racunar kod njih i oni menjaju falicni deo..ne mozes ti da im odneses samo taj deo

Meni su u Emmiju pre otprilike 2 godine prihvatili reklamaciju na dvd rezač koji sam izvadio iz sklopljene konfiguracije. Verovatno dobra volja...

Exodusbgd je napisao(la):

Meni su u Emmiju pre otprilike 2 godine prihvatili reklamaciju na dvd rezač koji sam izvadio iz sklopljene konfiguracije. Verovatno dobra volja...

Kliknite za proširenje...

Zato sto rezac kosta 1000 dinara, a kartica 20 puta vise.

Koja gomila gluposti... pa to nije brendiran računar!! Nego ga Djura sklopio i nalepio nalepnicu,grafa bi trebala da ima svoju garanciju tj. da se prihvati kao takva ako crkne. Ja bi im pretio sa inspekciom i milom majkom

Šta ako živim negde iza zmajevog gnezda i kupio sam taj računar kod njih i crkla mi grafa ja moram da šaljem ceo računar :wall: jok iščupam i pošaljem samo grafu pa nije komp nuklearni reaktor da ne sme da se dira.

Ovo mu dodje kao ona tužba zašto baterije od laptopova nemaju istu dužinu garancije kao i laptopovi...

@B-ZIGER zašto ih ne tužiš?
Ako nemaju pravo da stavljaju garantni stiker tada ih tužiš i pravda je zadovoljena.
Ili ipak nije tako?

To je kao da izvadite neki deo auta i odnesete nazad na garanciju... Ili ves masine?

B-ZiGER je napisao(la):

Koja gomila gluposti... pa to nije brendiran računar!! Nego ga Djura sklopio i nalepio nalepnicu,grafa bi trebala da ima svoju garanciju tj. da se prihvati kao takva ako crkne. Ja bi im pretio sa inspekciom i milom majkom

Šta ako živim negde iza zmajevog gnezda i kupio sam taj računar kod njih i crkla mi grafa ja moram da šaljem ceo računar :wall: jok iščupam i pošaljem samo grafu pa nije komp nuklearni reaktor da ne sme da se dira.

Kliknite za proširenje...

batice, nestrucno rukovanje je problem, ti dok vadis grafiku nesto pokidas, elektricicet...svasta moze...jednostavno time se ogradjuju od nestrucnog rukovanja. Danas su svi kao neki kvazi majstor isve se razumeju sve citali novine a nemaju vise od srednje skole i to ko zna kako zavrsili...

Da li prodavnica računara može da sastavi računar da mu neko ime i tako da ga prodaje kao gotov proizvod? Kako napravi ulaz takvog računara? Da li trebaju neki atesti itd.?
Ako može da ga prodaje kao gotov proizvod onda može i da daje garanciju na kompletnu konfiguraciju, ali ako ga sklopi od komponenti i nalepi stiker onda mislim da to i ne može baš tako.
Mislim da je već bila tema o stavljanju stikera i zabrani otvaranja kućišta.
@KodMeneJeRadilo
A šta je razlika da sam te komponente posebno kupio u toj istoj radnji i sastavio konfiguraciju? Onda imam posebne garancije na sve komponente i onda smem da vadim grafičku?

Druga je cena i drugi su uslovi garancije.
Mozes ti i ves masinu iz delova da sastavis.

Na prvo pitanje me interesuje odgovor, da li to može da uradi prodavnica računara?
Sastavljanje konfiguracije je bilo pomenuto samo u kontektstu toga da sam nestručan da izvadim grafičku ako sam kupio konfiguraciju, a ako sam kupio samo grafičku onda sam stručan da je izvadim.

Joker je napisao(la):

A šta je razlika da sam te komponente posebno kupio u toj istoj radnji i sastavio konfiguraciju? Onda imam posebne garancije na sve komponente i onda smem da vadim grafičku?

Kliknite za proširenje...

Upravo tako.

P.S. Koji je zaključak bio u toj temi o garantnim stikerima?
I još bitnije, da li se od tada na ovamo nešto promenilo u vezi garantnih stikera?

To bi značilo da onda nije "fabrička" konfiguracija i ne razlikuje se od toga da sam je kupio u delovima i ne može da me uslovljava sa garancijom na ceo računar.
Osnovni problem je kako što sam i napisao u svom prvom postu u ovoj temi što nemaš dokaz da si kupio tu grafičku u toj radnjie jer ona ne postoji na fiskalnom računu.

razlika je u ceni. ko te sprecava da uzmes sam i sklopis? lakse je kad to urade oni i malo jeftinije.

Ti si rekao da je nestručno rukovanje problem. Kad kupim samo grafiku onda mi priznaju garanciju iako sam nestručan?

Joker je napisao(la):

Osnovni problem je kako što sam i napisao u svom prvom postu u ovoj temi što nemaš dokaz da si kupio tu grafičku u toj radnjie jer ona ne postoji na fiskalnom računu.

Kliknite za proširenje...

A ako je na primer izvađena iz konfiguracije sa garantnim stikerom (kao što jeste po svoj prilici) tada je garancija nevažeća.

Prvo treba da se usaglasimo da li je stavljanje garantnog stikera na sastavljen računar po zakonu. Ako ti od dobavljača kupiš gotovu konfiguraciju onda mislim da jeste, ali ako je sastaviš u servisu onda mislim da nije.

kad ti kupis pojedinacno skuplje je i tad nema stikera ko kod sklapao. ali ako oni prodaju sastavljeno kao konfa jeftinije je i ina stiker. vece firme imaju ateste za svaku naziv konfe i vodi se kao domaci proizvod.

Opet mašiš poentu i ne odgovaraš na pitanje. Jasno je meni sve oko cena, ali kako sam jednom stručan da izvadim grafičku a drugi put nisam?

pa kad ti kupis komponentu ona ide na servis da se utvrdi do cega je dosli kad uzmes masinu i stiker nije diran nikad korisnik nije kriv.

Joker je napisao(la):

Prvo treba da se usaglasimo da li je stavljanje garantnog stikera na sastavljen računar po zakonu. Ako ti od dobavljača kupiš gotovu konfiguraciju onda mislim da jeste, ali ako je sastaviš u servisu onda mislim da nije.

Kliknite za proširenje...

Koliko sam razumeo pričamo o konfiguracijama sa garantnim stikerom iz trgovina.
Postoje takve koje se kupuju u servisu?

Isto tako komponenta izvađena iz konfiguracije sa stikerom može da ode na servis da se utvrdi šta je problem.
@poolmaker
A izvini, nisam znao da moram baš toliko precizan da budem. Skoro svaka firma ima svoj servis pa se komponente odnesu u taj servis, onda serviser izvadi komponente iz ambalaže i sastavi konfiguraciju i naravno na nju zalepi garanti stiker. Onda tu konfiguraciju odnese u maloprodaju gde je stave na policu dok ne dođe kupac i kupi je. E na tako sastavljene konfiguracijie mislim da nije po zakonu zalepiti stiker.
Valjda sam sad bio dovoljno precizan

ali kupac nikada nije odgovoran za stetu ako je stiker na mestu.

@Joker
Nisi odgovorio koji je zaključak bio u toj temi o garantnim stikerima?
I da li se išta promenilo po tom pitanju?

Šta ti je sporno kod toga da na kupljenu gotovu konfiguraciju imaju pravo da stave garantni stiker?
Kažeš nije po zakonu?

Po tvome samo HP ili Dell na primer imaju pravo da stave stiker na konfiguraciju?

Ne znam koji je bio zaključak, ne sećam se ni da li ga je bilo. Pokušaj je naći na forumu.
Pitao sam da li mora neki atest da se uradi ako sastaviš konfiguraciju? Da li treba da imaš proizvodnju tog računara? Mislim da nije baš tako jednostavno, kupiš komponente i sastaviš ga i zoveš ga proizvodom na koji daješ garanciju.
Koji je po tebi dobar razlog da se stavi stiker na kućište?

Pazi, ne pričamo o tome šta bi nam odgovaralo.
Meni lično bi bilo super kada bih u slučaju potrebe mogao otvoriti konfiguraciju sa stikerom koju mi neko donese.

Ako ne pričamo o tome šta bi nam odgovaralo onda valjda pričamo o tome kako jeste i kako stoje stvari?

Ne bih ti znao reći da li i koji atesti su potrebni da bi trgovina imala pravo da stavi nalepnicu na konfiguraciju koju je prodala.

Ali ih stavljaju, i to je činjenica.
Kažeš nemaju pravo po zakonu?
Koliko sam upoznat kod nas niko nije tužio i dobio tužbu u vezi garantnih stikera.

Mislim da sam već nekoliko puta napisao, ako je to proizvod koji ispunjava sve potrebne uslove (ne znam tačno koje) da to bude onda je to celina na koju daješ garanciju i to je ok. Ali ako to nije ispunjeno ja mislim da nije po zakonu. Nisam pravnik da bi mogao da tvrdim.
Mislim da sam napisao sve što sam imao na ovu temu pa nemam ništa da dodajem.