F.L.C.X.
Čuven
- Učlanjen(a)
- 03.11.2003
- Poruke
- 741
- Poena
- 620
Sad u četvrtak uveče sam bio do Gigatrona i kupio Asus N551zu laptop. Kada sam došao kući i pokušao da ga uključim i instaliram OS (budući da dolazi bez OSa) računar nikako nije hteo da se boot-uje. Palio je lampice, zavrti ventilator i DVD, ali ekran se ne pali. Posle sat vremena zezanja sa njim i pokušaja da ga pokrenem shvatim da je računar neispravan budući da nije hteo ni u BIOS da uđe.
Sutradan ujutru odem do Gigatrona gde sam ga i kupio i kažem im kako sam prethodno veče kod njih kupio računar i da ne radi i kako bih hteo da ga zamenim za ispravan. Oni uzmu računar i u roku od par minuta isto ustanove da ne radi. E tu sad nastaje problem.
Nisu hteli da mi daju novi, jer kažu prvo moraju da ga pošalju u servis da i oni tamo ustanove da je neispravan i da ga nisam ja pokvario!?, pa tek onda mogu da mi odobre zamenu. I da će čitava ta procedura potrajati 4-7 dana!? :wall:
Džaba sam ja pokušavao da objasnim da sam računar vratio odmah i da apsolutno nema nikakvih tragova korišćenja, pa da nema šanse da sam i mogao da ga pokvarim, kao i da apsolutno nema smisla da čekam nedelju dana da mi zamene uređaj koji su mi neispravan prodali. Obaška to što ću za nedelju dana biti na odmoru i neću biti u mogućnosti da tada uzem računar, te da ću efektivno računar dobiti tek za jedno 2-3 nedelje. I čitava ta moja priča nije nikako pomogla, oni su poslali računar u servis sa zahtevom za popravku!? i to sa niskim prioritetom. :wall:
S jedne strane da su ljudi i da brinu o svojim kupcima jasno je da me ne bi ovako zajebavali , već da bi mi izašli u susret, pogotovo imajući u vidu koliko HW sam do sada već kupio kod njih. Ali me interesuje sa pravne strane, da li oni po zakonu imaju pravo da ovo rade?
P.S. Budući da računar ima tu neku "100% pouzdanost" garanciju (gle ironije ), koja podrazumeva da ako se računar pokvari od 8. do 365. dana od prodaje oni vraćaju pare i popravljaju laptop, tako da efektivno laptop se dobija za džabe. Realno da sam ja hteo da ispadnem kr*ten prema njima, mogao sam da sačekam da se vratim sa odmora i da lepo uzmem i računar i pare. Međutim džaba što ti hoćeš da budeš korektan, oni će opet da te tretiraju kao đubre... :S:
Sutradan ujutru odem do Gigatrona gde sam ga i kupio i kažem im kako sam prethodno veče kod njih kupio računar i da ne radi i kako bih hteo da ga zamenim za ispravan. Oni uzmu računar i u roku od par minuta isto ustanove da ne radi. E tu sad nastaje problem.
Nisu hteli da mi daju novi, jer kažu prvo moraju da ga pošalju u servis da i oni tamo ustanove da je neispravan i da ga nisam ja pokvario!?, pa tek onda mogu da mi odobre zamenu. I da će čitava ta procedura potrajati 4-7 dana!? :wall:
Džaba sam ja pokušavao da objasnim da sam računar vratio odmah i da apsolutno nema nikakvih tragova korišćenja, pa da nema šanse da sam i mogao da ga pokvarim, kao i da apsolutno nema smisla da čekam nedelju dana da mi zamene uređaj koji su mi neispravan prodali. Obaška to što ću za nedelju dana biti na odmoru i neću biti u mogućnosti da tada uzem računar, te da ću efektivno računar dobiti tek za jedno 2-3 nedelje. I čitava ta moja priča nije nikako pomogla, oni su poslali računar u servis sa zahtevom za popravku!? i to sa niskim prioritetom. :wall:
S jedne strane da su ljudi i da brinu o svojim kupcima jasno je da me ne bi ovako zajebavali , već da bi mi izašli u susret, pogotovo imajući u vidu koliko HW sam do sada već kupio kod njih. Ali me interesuje sa pravne strane, da li oni po zakonu imaju pravo da ovo rade?
P.S. Budući da računar ima tu neku "100% pouzdanost" garanciju (gle ironije ), koja podrazumeva da ako se računar pokvari od 8. do 365. dana od prodaje oni vraćaju pare i popravljaju laptop, tako da efektivno laptop se dobija za džabe. Realno da sam ja hteo da ispadnem kr*ten prema njima, mogao sam da sačekam da se vratim sa odmora i da lepo uzmem i računar i pare. Međutim džaba što ti hoćeš da budeš korektan, oni će opet da te tretiraju kao đubre... :S: