eBay, pitanja, diskusija, saveti i preporuke

nuk je napisao(la):

Ista situacija kod mene, po svemu sudeći moramo da čekamo istek roka koji je naznačen za prijem robe i tek nakon toga možemo da tražimo povraćaj novca, tako sam ja bar shvatio

Kliknite za proširenje...

Da nije prodavac smallkeer?

Nije, ovo je neki 5701laurent a priča je ista, preko 200 pozitivnih (99%), sutradan dobijam poruku da je taj nalog kompromitovan i da ne izvršavam nikakve transakcije sa njim.
Sad kad odem u my ebay, za tu pošiljku mi stoji obaveštenje o ugašenom nalogu pošiljaoca i da ništa ne preduzimam povodom toga jer pošiljku pokriva ebay money back guarantee u slučaju da ne stigne u roku

Ja sam u sličnoj situaciji bio pre neki dan. eBay me obavestio da su uklonili listing, ja odmah tražio refund, odmah uplaćen na PP, u fazonu "ubrzali smo proces zbog prethodne istrage". Al' ne na karticu, ako nekom nešto znači!

Bahati [SiD], kako su ubrzali? Šta si uradio da bi ti vratili odmah. Nisam rekao da sam primio dve prazne kutijice za memoriju , inače je trebala biti torba...
Imao sam samo jednu opciju i to da posetim za return Resolution cenrtar, jer mu je u međuvremenu zatvoren nalog. Inače, ovo me je dočekalo kod porudžbine.

Posle zahteva piše da čekam odgovor od nepostojećeg prodavca tri dana. A što ne na karticu?

Pa da, evo i ja sam sad pokrenuo dispute i tražio povraćaj, moram da čekam do 6. jula.

@bahati

Kako ne na karticu, nema razloga za tako nešto, da li si dobio neko obaveštenje o tome ili ti to onako nagađaš?
Inače, kada dobiješ povraćaj na PP, potrebno je nekoliko dana da se novac pojavi na računu vezanom za karticom

Prvo su mi poslali "The listing you're interested in is no longer available". I to četiri ista komada, od čega dva nakon što je odobren refund. Sve se dešavalo u nekoliko minuta.

We're writing to let you know that we've removed an item you recently won: ************************

Since you've already paid for the item, you don't need to do anything else. If your item hasn't arrived yet, it should arrive soon. If it doesn't, then you'll want to open a case in our Resolution Center. You can learn how to do this, plus find timelines for opening cases, at:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html

We wish you all the best on eBay and hope your future experiences are pleasant and successful. If you have questions, please click "Help & Contact" at the top of most eBay pages.

If you have already filed an eBay Money Back Guarantee case for this item, the case has been decided in your favor and your payment has been refunded.

eBay still has lots of other great deals. Go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.

Thanks,

eBay

Kliknite za proširenje...

Ja sam samo tražio refund.

Case opened: Jun-19-15 15:20:47 PDT
Case closed: Jun-19-15 15:21:51 PDT

Tačan komentar: "After reviewing the seller's recent activity, we decided to expedite your refund."

Možda ima veze s tim što nije bilo onog klasičnog "Estimated delivery" za to što sam poručio, nego "Varies for items shipped from an international location". A možda zato i stoji još uvek na PP balansu, a nije prosleđeno na karticu. Možda čekaju da prođe neko vreme. Pitaću ako vas zanima, meni nešto nije smetalo jer sam smatrao da sam dobro proš'o.

EDIT:

Vrtim se nekoliko minuta, tražim način da im pošaljem pitanje, kad naletim na ovo:

If an eBay Money Back Guarantee case is closed in your favor, you'll receive a refund within 3-5 days.

If eBay issues you a refund, you'll receive the money in your PayPal account. To ensure a prompt refund, follow these steps to set up and confirm your PayPal account.

Kliknite za proširenje...

Možda ide na PP kad ti oni vraćaju, a ne prodavac?

Sve regularno, pare se vraćaju na PP račun sa kog idu nazad na karticu kroz nekoliko dana

Ajd da vidimo, obično odmah bude prebačeno na karticu, pa čekam nekoliko dana da se pojavi na računu.

nuk je napisao(la):

Pa da, evo i ja sam sad pokrenuo dispute i tražio povraćaj, moram da čekam do 6. jula.

Kliknite za proširenje...

Dobio sam danas povraćaj...

nuk je napisao(la):

Dobio sam danas povraćaj...

Kliknite za proširenje...

Da li si morao čekati tri dana da bi dobio mogućnost obraćanja ebay-u? Pošto ja imam samo opciju da čekam odgovor od prodavca tri dana, pa tek onda njima mogu da pošaljem zahtev, jer je sve opcije kojr postoje uz proizvod sada nedostaju, jer su ukolnili i proizvod i prodavca.

Kontaktirao sam juče prodavca a on se danas obratio ebay-u da reši dispute i eto, ekspresno rešeno

Al' caka je što moj prodavac ne postoji više...Blago tebi. Ostaje mi čekanje po redovnoj proceduri....

Ne postoji ni moj tj. njegov nalog
Ja nešto kapiram da je moja poruka ipak stigla vlasniku kompromitovanog naloga i da se zbog toga on obratio ebay-u da rešava slučaj

Dočekah dan za žalbu na ebay posle 3 dana. Pojavilo se dugme "Ask us to step in and help". Kad kliknem na to ima da se popuni razlog, ali pri potvrdi mi izbacuje poruku "You are not authorized to perform this action at this time." Ako nisam sad, kad onda? Ima li neki direktan email za ebay?

Pčelica je napisao(la):

Dočekah dan za žalbu na ebay posle 3 dana. Pojavilo se dugme "Ask us to step in and help". Kad kliknem na to ima da se popuni razlog, ali pri potvrdi mi izbacuje poruku "You are not authorized to perform this action at this time." Ako nisam sad, kad onda? Ima li neki direktan email za ebay?

Kliknite za proširenje...

Tek sad sam uspeo poslati. Rok za odgovor 48č.

Opet ja. Evo već su odobrili i isplatili poraćaj.
Ako neko bude imao sličan problem, da mu je prodavac zatvoren, onda da zna da mora čekati i ne može ništa ubrzati po tom pitanju. Neka ispuni jednu ponuđenu opciju u Resolution centar, izabere tu pošiljku i čeka 3 dana na nemogući odgovor od zatvorenog prodavca. Četvrtog dana se pojavi opcija "Ask us to step in and help" i tu navede dodatni razlog direktno ebay-u. Posle toga rok za odgovor je 48 sati, a meni su ogovorili za nekih 15-20 minuta i ujedno refundirali novac. Znajte da je razlika između vremena na sajtu i našeg -10 sati, tako i da to imajte u vidu pri datumu isteka roka.
Mada email od kog dobijete obaveštenje je [email protected]. Možda i to nekom pomogne.

Ne znam gde da postavim ovo pitanje, ovde mi deluje najbolje.

Vredi li uzimati ovo? http://www.ebay.com/itm/Replacement...ria-Tablet-Z-LTE-SGP321-ZVLT592-/300995296487

Ima dosta pozitivnih feedbackova. Da li je neko porucivao nekada ovakve stvari?

Ovo je samo touch, bez lcd-a...ne bih ti preporucio da na tom tabletu pokusavas da odvojis digitajzer od ekrana, pogotovo ako nemas odgovarajucu opremu za to...

lexpower je napisao(la):

Ovo je samo touch, bez lcd-a...ne bih ti preporucio da na tom tabletu pokusavas da odvojis digitajzer od ekrana, pogotovo ako nemas odgovarajucu opremu za to...

Kliknite za proširenje...

Nisam mislio sam to da radim naravno, nego neko ko ima servis i ko to zna. Vredi li uzimati, to sam mislio? Dobio sam ovaj tablet, pa da li vredi da ga osposobim.

Najbolje da se konsultujes unapred sa servisom u kom bi popravljao tablet...ako su iskreni, recice ti da je za taj model najbolje menjati komplet lcd+ts...ako ne, ulepice ti digitajzer trakama, sto je na dijagonali od 10 inca imho cisto bacanje para...

lexpower je napisao(la):

Najbolje da se konsultujes unapred sa servisom u kom bi popravljao tablet...ako su iskreni, recice ti da je za taj model najbolje menjati komplet lcd+ts...ako ne, ulepice ti digitajzer trakama, sto je na dijagonali od 10 inca imho cisto bacanje para...

Kliknite za proširenje...

Ne znam da li mi se to isplati, to na ebay-u kosta oko 80 dolara. Mislim nije ni to puno, ali pitanje je koliko vredi sada taj tablet. U pitanju je Sony Xperia Z LTE

Koji je trenutno period za eskaliranje slučaja?

Kupio sam nekoliko predmeta pre dva meseca i dva nisu stigla. Jedan prodavac je poslao refnud na moju prvu poruku.
Drugi prodavac nudi refund ili resend, ali da zatvorim case, što neću da uradim.

Možda proizvod stvarno stigne, koji je sada rok za eskaliranje? Pre je bilo 45 dana od datuma kupovine, a sada ne mogu da nađem tu stranicu.

Nikako resend, jer je onda case closed. Trazi refund i miran si dok ne stigne. Lako ces da mu uplatis ako stigne.

Da li paypal propisuje u kom roku proizvod mora biti isporucen?

Prvi put da imam refund zbog neisporuke, poruka od prodavca

Sorry,we will refund to you.Can you turn off the case?
Thanks.

Kliknite za proširenje...

Jel prvo da ide refund, pa onda turn off? Oću li dobiti info od ebaya da su uplatili?

Nemoj da zatvaras case dok ne od PayPal ne dobije mail za Full refund. Pre 2-3 godine me je jedan Knez tako uradio. Kada sam zatvorio case, više se nije javio na poruke, a ja nisam imao pravo žalbe.

BTW dobio sam refund za ovo gore uz molbu da im pre refund potvrdim da ću da im dam 5* ocenu i uplatim pare ako proizvod stigne.

Uplatili su na PP, ali još uvek nije leglo na račun.
Drugi problem,
pobedio sam na 2 aukcije , ali je prodavac isti i sad mi ebay forsira da platim za obe odjednom, samo da prodavac ne strpa u istu kutiju, pa da bude problem sa carinom.

Kupim ja preko ebay-a vodotpornu kesu za fotoaparat, gledao sam da bude prodavac tj. Predmet iz eu da bi mi pre stigao. Naravno stigne posle 25dana. Kada ono Iz kine stiglo. Da li je neko imao slicno iskustvo?

Je li kupovao neko iz Amerike,Ebay nesto sitno-pismo

Kako stize,kao od zutih za 20-30 dana ili nesto brze

^Ovde je obicno za 4-5 dana od trenutka kad krene za Srbiju. Problem je sto moze 5-10 dana da se razvlaci po USA, zavisno od grada iz koga se salje. Dodaj jos nekoliko dana za nasu carinu i to je otprilike to.