SBB = TotalTV isti gazda, imao sam total dve godine i mislio sam da je SBB veeelika firma. O bože u kakvoj sam zabludi bio, kad mi je istekao ugovor odem u Beograd da vratim risiver kad ono...šok. Pa ono je šou živi, rade u podrumskim prostorijama. Na moje pojavljivanje na vratima obezbedjenje mi se obraća sa: šta ti hoćeš? Ako nisi sve izmirio nemoj ni da ulaziš! Ja ga lepo napušim i oteram u tri lepe materine i zapretim da ću zvati inspekciju, tad se odmah povukao. Službenici koja je bila jako ljubazna predam risiver i kažem da sam izmirio sve obaveze i želim da prekinem korišćenje njihovih usluga ona proveri u kompu i kaže: ovde nema jedne uplate ! Ja izvadim uplatnice original i pokažem da je uplaćeno pre pet dana i dam joj kopiju (kopirao pre nego što sam krenuo). Nije imala kud i dala mi raskid ugovora mada nevoljno. Upalta uplatnicom je momentalna , najkasnije do podne znači da me vaćarila. Bože moj izvinjava se bogzna kako i ja se zahvalim na saradnji i odem....šokiran.
Nikad više neću da kročim tamo, to ne da je ne kultura nego otimačina živa. Dok sam ja sa njom razgovarao čuo sam non stop neku svadju sa obezbedjenjem. Hoću da vam kažem da sam pre odlaska tamo mislio da je to svetska kompanija, super ovo ono kad u stavari radi se oobičnim pilićarima i prevarantima. Zamislite da nisam poneo sve uplatnice za 2,5 godine? Zamislite da sam morao da se vratim kući...50 kilometar od Beograda pa ponovo nazad? Auuu bruka.
Kod Telekoma sam već tri-četri godine i nemam nikakvih zamerki. Na svaku moju zamerku reaguju munjevito, odmah i bez ustezanja. Intervencije su im krajnje profesionalne a odnos krajnje korektan. E sad, zamolio bih zaposlene u pilićarskim firmama da shvate da se reklama plaća a da je antireklama najgora reklama...za vas. Čoveka možete da prevarite da doge kod vas ali kad jednom ode...on ode glavom bez obzira i nikada više se ne vrati. U srbiji postoje samo dve prave internet firme: Telekom i Telenor ostalo je blago rečeno užas. Za Telenorov internet imam samo reči hvale, stvarno profesionalno, malo nekad štucne ali nikad ne nestane. Znači poštovani pilićari: Orion, Panet, Madnet, Beocity, Eunet i ostali....reklama se sprovodi tako što se ona plaća i marketing se gradi , stiče poverenje i gradi sopstvena infrastruktura. Vaš kvalitet usluge je vaša reklama. Marketingom rukovode fakultetski obrazovani kojima je to struka a ne gazdina tetka koju je morao da zaposli Nemoj da mi samo neki od bubuljičavih klinaca spočitava o nekom kvalitetu a nikad u životu granicu nisu prešli i neznaju šta je to inostranstvo. Da ne pominjem da tamo nikada nisu bili niti koristili njihove usluge. Ja jesam, recimo elitna telekomunikaciona kompanija: Swiscom ( oni koji se bave tim poslom znaju o kakvoj kompaniji je reč) nudi ADSL uslugu recimo mini paket 2000/200 za 34 franka a to je negde oko 3000 dinara. Realna brzina je negde od 800-1500 kb/s. Ja sam prošle godine bio tamo tri meseca i zato znam. Niko ne garantuje brzinu svi kažu do te brzine !
Izvinjavam se što sam oftopic ali mi više ide na nerve pljuvanje po Telekomu. Ko to sme da kaže da je telekom monopolista, zašto je monopolista? Zato što je hteo da internet klik 4 za 1000 dinara? A pilićari imali svog čoveka u ratelu koji je to sprečio. Sprečio na našu štetu! Gosodo nema više monopola, sami pravite svoju mrežu a ne da pilićarite. telekomove akcije u zadnje dve godine su odlične kao i kvalitet usluge. Ko ne veruje nek proešta malo po inostranstvu da vidi koliko kvalitet košta. I na kraju ili si u toj priči ili nisi nema treće. Puno pozdrava za sve.
Ako, nakon proverene kućne instalacije i dalje imaš problema, prijaviš kvar korisničkom servisu, oni pošalju nalog, nalog stigne u centralu, proverava se prvo spliter, pa tvoj port. Proverava se tvoja oprema, spliter koji stoji kod tebe, modem. Ono što je pokvareno zameni se, a ako i dalje imaš problema, doćiće ekipa koja će izmeriti i odnos šuma i signala, napone i ostale parametre na parici od tvoje utičnice u stanu do centrale Konvanluk. Ako se uspostavi da problemi nastaju na telefonskoj parici, i ona će i ona biti zamenjena. Ali, iz iskustva znam da većina problema nastaje u kućnoj instalaciji, ali se dešava i da spliteri kod korisnika i u centrali umeju da zataje.
