mean_machine
Slavan
- Učlanjen(a)
- 24.01.2006
- Poruke
- 1,300
- Poena
- 350
Sta u zakonu stoji za povracaj novca? Da li se gleda iznos na racunu ili se gleda zadnja cena po kojoj je uredjaj prodat?
Sta u zakonu stoji za povracaj novca? Da li se gleda iznos na racunu ili se gleda zadnja cena po kojoj je uredjaj prodat?
Ajd malo off topic sto se predmeta tice..
Sta se dogadja sa patikama? Tipa nosim patike par meseci i one se pocepaju na mestima gde se savija stopalo kod prstiju..?Ja sam kriv ili da idem da im vratim?
Ne bi mi ni palo napamet da se cimam. Nego su kod kupovine odmah ispali stoka pa sto da ih ne cimam ako mogu
Meni Telenor nije pravio problem, poslao mi je pin broj za dekodiranje mobilnog nakon isteka ugovora, ja poslao zahtev na email oni poslali pismo na kucnu adresu
Pitanje za poznavaoce. Da li ovaj zakon važi i za robu kupljenu pre nego što je stupio na snagu aktuelni ZZP, a još uvek je u garanciji (čak je i u prvih 6 meseci)?
Konkretno, a da ne ulazim previše u detalje, kupio sam kuhinjski aparat koji ne radi kako bi trebalo da radi i odneo sam ga za vikend na reklamaciju u *erkator (prvo slovo nije S :d). Kupljen je krajem jula, tek je 2 meseca star. Od prvog dana se ponaša identično, znatno lošije nego višestruko jeftinija konkurencija. Hteo sam kupim poznat brend (Philips) a ne neki levi uređaj koji će se istopiti posle 3 korišćenja. Uređaj je korišćen i održavan u skladu sa uputstvom od prvog dana, nema ni jednu tačkicu korišćenja na sebi. Ne mislim da je uređaj loše sklopljen ili oštećen, već da su korišćeni neadekvatni materijali.
Šta mogu da očekujem i kakva su moja prava?
Da se nadovežem na svoj problem. Zvali su me juče iz Merkatora, kažu da mogu da dođem po uređaj. Pitam šta je urađeno, da li je zamenjen uređaj, kaže da ništa ne znaju, da ću videti na papiru kada dođem :trust:
Idem danas do njih da vidim šta je urađeno ali me zanima, koja prava imam u slučaju da mi odbiju reklamaciju ili za slučaj da kažu da su "popravili" što je nemoguće, obzirom da je problem do korišćenih materijala?
Dobro je znati:
VAŠA PRAVA U BROJEVIMA
-> 2 godine – imate pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
-> 14 dana - imate pravo da se predomislite ukoliko ste naručili robu preko Interneta, TV prodaje, kataloga, na prezentaciji ili od prodavca koji se pojavio na vašim vratima (izvan prostorija maloprodaje trgovca)
-> 8 dana - rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju
-> 15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
-> 30 dana - rok u kome je prodavac dužan da vam isporuči robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno)
Imam jedno pitanje u vezi racuna
Ja sam kupio nekoliko grafickih kartica u isto vreme u jednoj radnji i sve je na jednom racunu, zajedno sa nekim ostalim komponentama.
Posto ja sam prodajem te komponente da li mogu samo da posaljem uz graficku karticu i kopiju racuna jer ako ima 5 razlicitih komponenti i sve prodajem posebno trebacem mi 5 kopija zbog garancija i toga
Znaci je l nece biti nikakakvih problema i da li ce garancija moci uredno da se iskoristi na svim komponentama ako se uz svaku da kopija original racuna?
treba mi hitan odgovor na ovo
Ja kad - god sam nesto slao na reklamaciju nikada nisam slao originalni racun i garanciju. Uvek sam ih kopirao i kopiju slao sa uredjajem.Nikada mi nisu pravili problem oko toga. Garancija je uvek usvojena bez da su mi trazili originale.
U Zakonu stoji "15 dana", što je oduvek značilo kalendarskih dana. Medjutim, za nameštaj i tehniku je najviše 30 dana (osim ako se ti lično ne saglasiš sa produžetkom), što znači da im u 23:59h 07.10 ističe taj rok (jer su ti javili 2 dana posle 05.09.)Jel su to "radni dani " ili "kalendarski"?
05 Oktobra sam poslao neko napajanje na reklamaciju. Za dva dana su mi javili SMS-om na mob. da je reklamacija usvojena i da ce napajanje biti poslato u ovlasceni servis na popravku. 17 Oktobra su mi to isto poslali na mail sa napomenom da je "ocekivano vreme za popravku 15 radnih dana" . Od tada cute. Da li je vreme da ih cimam?
RIP Nova Computers
Fizicka ostecenja nece priznat u 98% slucajeva
Tako sam i mislio.
A mis je poceo da se guli posle meseca dana koriscenja.Tek onda sam video,da im je to falinka.
Znaci,baceno 70e.
Pozdrav svima. Pitam za drugara. Pretplatnik je kod VIP-a, najskuplji paket, godinama unazad, i dobio je telefon Sony mislim Z1, ili koji je vec bio tada najjaci model, pre godinu, godinu ipo. Kvario mu je 4 ili 5 putam toliko puta ga je nosio kod njih, a oni na servis. Prosli put su mu rekli da su zamenili plocu, medjutim nasao je svoje stare poruke na telefonu i IMEI je bio isti, tako da plocu nisu menjali sigurno. Sada se ponovo pokvario, i rekao im je da hoce nov telefon, jer od pocetka ima problem sa ovim, ali su mu vratili uz objasnjenje da je serviser odbio zamenu telefona. Kakva prava on sada ima? Da li moze da trazi nov telefon i sta uopste moze da radi, koje su mu opcije? Osim promene operatera.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Napomena: This feature currently requires accessing the site using the built-in Safari browser.