Pozdrav ljudi.
Kupio sam Meizu m2 mini u Handy-ju 9.1.2016, kome je poceo da brljavi ekran, odneo u servis - BGelektronik 29.3, a 11.3. mi poslali poruku da odem po dokumentaciju za zamenu telefona.
Odem ja, uzmem taj papir, odem u tu Handy-jevu radnju gde sam kupio mob, nisu imali takav u radnji a ni u BG-u i onda narucili, stigao tek u cetvrtak 14.3. i zvali me da ga pokupim.
Odem ja u cetvrtak, uzmem taj mob, sve u fulu deluje, baterija na 1% pa sam cisto upalio da proverim da li je isti imei kao na kutiji.
Dodjem kuci, skinem mu foliju sa ekrana i zadnje strane i ono na ledjima jako primetna ogrebotina, a na delu gde se punu vidno izgreban. Stavim na punjac on pokazuje 92% bateriju (to mi se desilo i na prvom mobilnom).
Odmah ga odnesem u radnju i ona se naravno cudi odakle ogrebotina pozadi a za to na konektru mi kaze da je ''normalno da tako bude, ne moze da bude sve savrseno'', da ne poveruje covek sta prica.
Opet ja odnesem u servis, isti serviser koji mi je primio prvi uredjaj, sreca pa je covek maksimalno korektan, ne moze da se nacudi da sam tog dana uzeo mobilni a da je toliko vidno ostecen deo kod konektora za punjenje i savetovao mi je da ako opet prodje reklamaciju da trazim da taj novi telefon otpakuju preda mnom.
Danas zovem njih u servisu i kazu da cu dobiti zamenu za novi uredjaj ali da se ceka dokumentacija (isti slucaj kao kad sam prvi mobilni odneo u servis).
To je sve lepa stvar, dobicu opet novi mobilni....
Ali, zovem ja tu prodavacicu i ona mi kaze da ce da naruci novi da stigne u radnji. Ja kazem da hocu neotpakovani a ona mi kaze ''da je to nemoguce jer cim telefoni dodju u Srbiju odmah se svi otpakuju i proveravaju jer je moguce da imaju fabricke greske pa ko ce to da plati''.
Ja pozovem njihovu sluzbu za brigu o potrosacima, i kaze mi decko da samo kazem toj u radnji da prilikom porudzbine kaze revizoru magacina da posalje neotpakovan uredjaj. Zovem opet tu radnju - oni se ne javljaju. Opet zovem i nista.
Odem ja kod njih, ona kaze da je vec narucila i da ce da stigne, ja kazem to za neotpakovan i za revizora - ona se pravi luda, ne zna sta je revizor magacina i kaze da je to nemoguce (da posalju neotpakovan) i da taj sto mi je to rekao ''nema pojma''.
Sta cu, kazem ok i izadjem. Odem u drugu radnju, oni kazu da mogu da posalju neotpakovan, a kada sam rekao da je zamena u pitanju one sve tri u glas ''pa on dolazi neotpakovan u radnju pa ga one otpakuju i testiraju kameru, wifi, muziku...'' Kazem ja ok, neka testiraju one ali samo da ga otpakuju ja kad dodjem a one kao, ne moze ni to, moraju same da otpakuju i da testiraju, u fazonu ''niko ne sme da gleda''...
Ajde sto nikad nisam video nikoga u radnji da testira telefone, nego sto mi svi pricaju razlicite price.
Ne znam sta da radim, bez mobilnog cu biti jos malo pa mesec dana, a kad vratim film, radnica kada sam isao da uzmem taj ''nov'' mobilni mi je prakticno pri ulazu dala hemijsku da potpisem zamenu i kad sam uzeo da ga probam ucutala se i onako gledala uplaseno...
Neki savet, nesto? :trust:
Kupio sam Meizu m2 mini u Handy-ju 9.1.2016, kome je poceo da brljavi ekran, odneo u servis - BGelektronik 29.3, a 11.3. mi poslali poruku da odem po dokumentaciju za zamenu telefona.
Odem ja, uzmem taj papir, odem u tu Handy-jevu radnju gde sam kupio mob, nisu imali takav u radnji a ni u BG-u i onda narucili, stigao tek u cetvrtak 14.3. i zvali me da ga pokupim.
Odem ja u cetvrtak, uzmem taj mob, sve u fulu deluje, baterija na 1% pa sam cisto upalio da proverim da li je isti imei kao na kutiji.
Dodjem kuci, skinem mu foliju sa ekrana i zadnje strane i ono na ledjima jako primetna ogrebotina, a na delu gde se punu vidno izgreban. Stavim na punjac on pokazuje 92% bateriju (to mi se desilo i na prvom mobilnom).
Odmah ga odnesem u radnju i ona se naravno cudi odakle ogrebotina pozadi a za to na konektru mi kaze da je ''normalno da tako bude, ne moze da bude sve savrseno'', da ne poveruje covek sta prica.
Opet ja odnesem u servis, isti serviser koji mi je primio prvi uredjaj, sreca pa je covek maksimalno korektan, ne moze da se nacudi da sam tog dana uzeo mobilni a da je toliko vidno ostecen deo kod konektora za punjenje i savetovao mi je da ako opet prodje reklamaciju da trazim da taj novi telefon otpakuju preda mnom.
Danas zovem njih u servisu i kazu da cu dobiti zamenu za novi uredjaj ali da se ceka dokumentacija (isti slucaj kao kad sam prvi mobilni odneo u servis).
To je sve lepa stvar, dobicu opet novi mobilni....
Ali, zovem ja tu prodavacicu i ona mi kaze da ce da naruci novi da stigne u radnji. Ja kazem da hocu neotpakovani a ona mi kaze ''da je to nemoguce jer cim telefoni dodju u Srbiju odmah se svi otpakuju i proveravaju jer je moguce da imaju fabricke greske pa ko ce to da plati''.
Ja pozovem njihovu sluzbu za brigu o potrosacima, i kaze mi decko da samo kazem toj u radnji da prilikom porudzbine kaze revizoru magacina da posalje neotpakovan uredjaj. Zovem opet tu radnju - oni se ne javljaju. Opet zovem i nista.
Odem ja kod njih, ona kaze da je vec narucila i da ce da stigne, ja kazem to za neotpakovan i za revizora - ona se pravi luda, ne zna sta je revizor magacina i kaze da je to nemoguce (da posalju neotpakovan) i da taj sto mi je to rekao ''nema pojma''.
Sta cu, kazem ok i izadjem. Odem u drugu radnju, oni kazu da mogu da posalju neotpakovan, a kada sam rekao da je zamena u pitanju one sve tri u glas ''pa on dolazi neotpakovan u radnju pa ga one otpakuju i testiraju kameru, wifi, muziku...'' Kazem ja ok, neka testiraju one ali samo da ga otpakuju ja kad dodjem a one kao, ne moze ni to, moraju same da otpakuju i da testiraju, u fazonu ''niko ne sme da gleda''...
Ajde sto nikad nisam video nikoga u radnji da testira telefone, nego sto mi svi pricaju razlicite price.
Ne znam sta da radim, bez mobilnog cu biti jos malo pa mesec dana, a kad vratim film, radnica kada sam isao da uzmem taj ''nov'' mobilni mi je prakticno pri ulazu dala hemijsku da potpisem zamenu i kad sam uzeo da ga probam ucutala se i onako gledala uplaseno...
Neki savet, nesto? :trust:
