Ako se na mene odnosilo...
kad nazovete 021 4899899 prebaci vas u bg... NS vise nema call centar. ovi prosto zapisu broj ugovora i broj telefona i kao javicemo se... a imam previse iskustva sa njihovom podrskom da bih se nadao da ce nesto da odrade... bar ne bez jedno 5 poziva
ko sto rekoh problem je lokalni, da posalju ekipu na teren ih mrzi, a kad stvar sljaka onda "ne vide problem", jer sa njihove strane bude sve ok
meni zaista ne znaci ako nemam net 10 minuta, ali ko sto rekoh ljudima ispod mene je velik problem i zvali su ih svaki dan, al i dalje imam skoro svaki dan pre podne problema sa netom (danas prekid od jedno 2 sata, juce takodje)
sbb kad radi radi odlicno, ali kad brlja, brlja, a ovi iz korisnickog su jednostavno nauceni da budu arogantni prema korisnicima kao podrazumevani pristup... najbolji fazon kad nazovete i trazite operatera prvo cujete poruku da se vecina problema resava tako sto iskopcate pa ukopcate modem iz struje -- hvala vam ko bratu