SBB - Generalna diskusija (nije tema o EON-u)

To na slici nije normalno, ako to viđaš često definitivno postoji problem u instalaciji. A za dobru reklamaciju moraš imati i konkretne dokaze da konekcija puca često. Ping statistika u nekom dužem vremenskom periodu (par minuta je u tvom slučaju dovoljno) gde se vidi procenat izgubljenih paketa pa tako na svakih dan dva i to, uz tu statusnu stranu modema proslediš uz reklamaciju. Nekoliko takvih reklamacija u toku meseca i moraće da reše problem ili imaš pravo na raskid ugovora zbog neispunjavanja obaveza sa njihove strane. Takođe beleži datume i vremena poziva ka korisničkom centru, pa se pozovi i na broj usmenih reklamacija u toku meseca. Kakvo crno lepše vreme za zamenu kabla, hohštapleri.

p.s. Koji mesto je u pitanju? I koji kabl je u problemu, spoljni na banderama ili tvoj u kući/stanu?

svi su kablovi u problemu...

Svoje možeš i sam da rešiš pa da vidiš hoće li biti nekog poboljšanja.

Sto bi to radio? Neka dodju momci iz SBB i odrade to. Uglavnom hoce i stvarno su ok. Ali je zato menadzment SBB najgora bagra vec godinama a tek ce da postanu gori od kako su ih ovi americki prevaranti najvise klase kupili.

Eto, na primer, ja sam primetio da nesto nije u redu sa rutiranjem. Stalno nesto petljaju. Par dana komunikacija sa US servrima je nikakva, pa onda par dana radi okej i tako u krug.

Brzine su dobre ali usluga nikako nije kvalitetna i konzistentna kao u EU drzavama. Ajde da je jeftino ali kako su krenuli bice 30 evra startni paket za par meseci.

KnezLazar76 je napisao(la):

Internet radi normalno ali svakih 10 do 20 sec zabode na dve sekunde i tako vec 6 meseci.

Zvao sam ih vec 50 puta, treba da zamena kabal ali za to treba LEPSE VREME ?? .

Racun naravno ostaje uvek isti.... da raskinem ugovor moram da im platim oko 50000 din.

Da li je ovo normalno ?

http://postimg.org/image/ac8j4rour/

Kliknite za proširenje...

Nešto se tu ne uklapa, ako uporedim sa npr. mojim parametrima...



U svakom slučaju ukoliko ti usluga nije na zadovoljavajućem nivou i prema tehničkim standardima SBB-a (imaš na njihovom sajtu dokument) onda su dužni da otklone.

A koliko vidim dogovor je već postignut sa lepim vremenom će srediti kablove, budi malo uporniji pa insistiraj da ti to srede sad dok je "lepo" vreme, bar prolećno da uhvate da se ne prže na suncu

G@W je napisao(la):

Sto bi to radio? Neka dodju momci iz SBB i odrade to. Uglavnom hoce i stvarno su ok.

Kliknite za proširenje...

Napisa čovek da ih je u 6 meseci zvao 50 puta i ništa, rekoše mu da čekaju lepše vreme da zamene kabl :trust: Zato sam mu i savetovao da svoj deo instalacije proveri i sredi, nije nimalo teško niti skupo (po potrebi) zameniti par m koaksijalnog kabla i konektora, jer su uglavnom to uzročnici problema u kućnoj instalaciji. Time bi možda poboljšao svoju situaciju i izbegao nerviranje zbog pojedinaca koji svoj posao ne shvataju ozbiljno. A i pitao sam ga o kom je mestu reč jer sam primetio da su tehničke službe u manjim mestima dosta inertnije od ovih u Bg-u. (bar po pisanju korisnika po forumima)

I te beogradske su ubi bože. Po mom iskustvu od pre tri i više godina.
Možda su se popravili.

Ja sam u zadnjih par godina imao relativno ok iskustva sa njima, na par lokacija. Mada da se razumemo, moze to i treba dosta bolje da bude. Dosta zavisi i od samog korisnika, koliko dobro moze da predstavi svoj problem. Generalno reklamacije bez ikakvih konkretnih dokaza kao da ni ne gledaju. Mora se znati sa njima, banda je to kao i vecina drugih provajdera.

armor+ je napisao(la):

35 ti daje SBB plus ostali dosta manje ali skoro svaki operater ima bar 10-tak

ne raspravljamo se nego uporedjujemo i razgovaramo posto neumorno krivis SBB kako lose obavljaju svoj posao i kako je usluga losa

ja ti uporno tvrdim da preterujes i da za nas standard i novce koje im placamo ponuda je sasvim pristojna

plus sto oni kao firma nemaju ni potrebe da nude ista bolje za sada jer imaju najbolju ponudu na trzistu koja se u nekim segmentima meri i sa svetskom

Kliknite za proširenje...

Ti drugi ne nude HD kanale koji vrede a nema ih na SBB, osim ako neko zeli Arenu. SBB nudi 30 HD kanala a ostali mozda jos 5 kojih nema ovde a free su preko satelita.
Stos je sto SBB za nas standard nudi premalo, i to samo zato jer im je to omoguceno gledanjem kroz prste i pravljenjem monopola koji se mikroskopski "razbija".
Drugar u Becu za 25e ima 100M net, gomilu dig kanala i neogranicen fixni tel. To je za nas standard povoljnije od onog sto nude a kamoli za njihov. Da, risivera koliko imas tv... nije problem.
Znaci, SBB naplacuje skuplje nego u inostranstvu (koji imaju visi standard) za istu uslugu, ponudu i tebi je to pristojna ponuda?

Ja za BG se sećam da nisu došli mesecima za uvođenje. A to je još bilo traženo dok im se plaćalo uvođenje, a ne za 1 din. koje počelo kasnije.

Ne mogu da nadjem na sajtu SBBa - na koliko D3GO imam pravo sa DUO GOLD Extra paketom?

gvlada je napisao(la):

Ti drugi ne nude HD kanale koji vrede a nema ih na SBB, osim ako neko zeli Arenu. SBB nudi 30 HD kanala a ostali mozda jos 5 kojih nema ovde a free su preko satelita.
Stos je sto SBB za nas standard nudi premalo, i to samo zato jer im je to omoguceno gledanjem kroz prste i pravljenjem monopola koji se mikroskopski "razbija".
Drugar u Becu za 25e ima 100M net, gomilu dig kanala i neogranicen fixni tel. To je za nas standard povoljnije od onog sto nude a kamoli za njihov. Da, risivera koliko imas tv... nije problem.
Znaci, SBB naplacuje skuplje nego u inostranstvu (koji imaju visi standard) za istu uslugu, ponudu i tebi je to pristojna ponuda?

Kliknite za proširenje...

prvo neznam da li si ti zaista bio u tom Becu ili ti je neko napricao pricu

ja godisnje odem na bar 3-4 putovanja u te zapadne zemlje i nigde za 25€ nisam video ovakvu ponudu

to je tebe neko debelo slagao

uglavnom za 20€ imaju 20Mbps internet i oko 100 kanala fiksni tamo svi redom izbacuju jer imaju mobilni

bas bih voleo da mi das link tog kablovskog provajdera iz Beca koji nudi ovakve uslove

na kraju imas i sajt netindex gde se mogu videti i neke prosecne brzine po zemljama i gradovima

http://www.netindex.com/download/2,20/Austria/

IzNoGooD je napisao(la):

Ne mogu da nadjem na sajtu SBBa - na koliko D3GO imam pravo sa DUO GOLD Extra paketom?

Kliknite za proširenje...

Mislim da je na svim paketima limit 3 uređaja, preko toga se valjda doplaćuje.

armor+ je napisao(la):

prvo neznam da li si ti zaista bio u tom Becu ili ti je neko napricao pricu

ja godisnje odem na bar 3-4 putovanja u te zapadne zemlje i nigde za 25€ nisam video ovakvu ponudu

to je tebe neko debelo slagao

uglavnom za 20€ imaju 20Mbps internet i oko 100 kanala fiksni tamo svi redom izbacuju jer imaju mobilni

bas bih voleo da mi das link tog kablovskog provajdera iz Beca koji nudi ovakve uslove

na kraju imas i sajt netindex gde se mogu videti i neke prosecne brzine po zemljama i gradovima

http://www.netindex.com/download/2,20/Austria/

Kliknite za proširenje...

+1

Na zalost, po mene, armor+ je u pravu. Ja sam se upravo preselio u Bec. Za te pare ne postoji takva usluga. Najbolji internet provajder u Becu je UPC i kod njih imas paket 75/7.5 Mbit/s za 20 evrija (prvih 6 meseci) a ostalih 18 meseci placas 25 evrija, plus na to placas jos 1.25 evra mesecno naknadu za ne daj boze (ako ti nesto riknjava ili ne radi kako treba tehnicka ekipa dolazi kod tebe "za dzabe"). Dakle, to je samo internet paket. Evo im je akcija ovde za neke kombinacije paketa. http://www.upc.at/produktpakete/fit/.
@gvlada Ako ti nije frka, pitaj molim te ortaka kod kog je provajdera, posto sam ja u fazi uvodjenja neta i za sad sam najblizi UPC - u.

Falcon je napisao(la):

Mislim da je na svim paketima limit 3 uređaja, preko toga se valjda doplaćuje.

Kliknite za proširenje...

hmmm... imam 3 uredjaja u listi - 2 PC i jedan android tablet; medjutim izbacuje mi da imam previse uredjaja.
inace, istekao im sertifikat za mojsbb.rs

dzena je napisao(la):

Na zalost, po mene, armor+ je u pravu. Ja sam se upravo preselio u Bec. Za te pare ne postoji takva usluga. Najbolji internet provajder u Becu je UPC i kod njih imas paket 75/7.5 Mbit/s za 20 evrija (prvih 6 meseci) a ostalih 18 meseci placas 25 evrija, plus na to placas jos 1.25 evra mesecno naknadu za ne daj boze (ako ti nesto riknjava ili ne radi kako treba tehnicka ekipa dolazi kod tebe "za dzabe"). Dakle, to je samo internet paket. Evo im je akcija ovde za neke kombinacije paketa. http://www.upc.at/produktpakete/fit/.
@gvlada Ako ti nije frka, pitaj molim te ortaka kod kog je provajdera, posto sam ja u fazi uvodjenja neta i za sad sam najblizi UPC - u.

Kliknite za proširenje...

ja bio i licno koristio kod ljudi

a ovi sto su im puna usta a prazni dzepovi neka idalje slusaju i veruju u prazne price

@armor+ Ti to nesto na moj racun? Puna usta a prazni dzepovi? Sta je sa onima kojima glava suplja a mozak degenerisan?
Bio jesam, ziveo nisam. Nisam proveravao cene usluga jer nisam mnogo ni sedeo unutra vec obilazio sta sam zeleo da vidim.
Prvo sam pokazao da nisi u pravu za HD kanale i cenu usluga a tako vracas?? Pogledaj cene u komsiluku, Bugarskoj i Rumuniji pa na dalje.

@dzena Dobijas info prvom prilikom.

gvlada je napisao(la):

Pogledaj cene u komsiluku, Bugarskoj i Rumuniji pa na dalje.

Kliknite za proširenje...

Zaboravio si da nas uporedis i sa J. Korejom kao i sa Japanam recimo.
Mi smo u pero kategoriji, a ovo su teskasi kad je rec o netu. Ulaganje u infrastrukturu je kod njih bilo nacionalni prioritet i dalje je. Kod nas su vodeni sportovi sad u zizi interesovanja s obzirom da stize BG na vodi, a ne zaboravimo da u Jagodini imamo Aqua park.
Cenim da ce gondolijer biti zanimanje buducnosti a ne IT sektor, kod nas u Srbiji.

gvlada je napisao(la):

@armor+ Ti to nesto na moj racun? Puna usta a prazni dzepovi? Sta je sa onima kojima glava suplja a mozak degenerisan?
Bio jesam, ziveo nisam. Nisam proveravao cene usluga jer nisam mnogo ni sedeo unutra vec obilazio sta sam zeleo da vidim.
Prvo sam pokazao da nisi u pravu za HD kanale i cenu usluga a tako vracas?? Pogledaj cene u komsiluku, Bugarskoj i Rumuniji pa na dalje.

@dzena Dobijas info prvom prilikom.

Kliknite za proširenje...

ovime si sve rekao i nadam se da si najzad shvatio da bas nije sve tako crno kod sbb-a kako ti pricas

cak sta vise u mnogim segmentima su na svetskom nivou.

p.s i stvarno trtljas uz vetar na onom njihovom forumu dosadio si i Bogu i ljudima tamo

@gvlada

Pogledaj cene u komsiluku, Bugarskoj i Rumuniji pa na dalje.

Kliknite za proširenje...

nadam se da znas kako su te dve zemlje uspele da dobiju tako brzo opticku infrastrukturu narocito Rumunija

i nadam se da znas da u Rumuniji "do juce" van Bukuresta nisu imali ni fiksni telefon

armor+ je napisao(la):

ovime si sve rekao i nadam se da si najzad shvatio da bas nije sve tako crno kod sbb-a kako ti pricas

cak sta vise u mnogim segmentima su na svetskom nivou.

p.s i stvarno trtljas uz vetar na onom njihovom forumu dosadio si i Bogu i ljudima tamo

Kliknite za proširenje...

Sve, sve. Ali svetski nivo? U čemu je svetski nivo?

Dark Magician je napisao(la):

Sve, sve. Ali svetski nivo? U čemu je svetski nivo?

Kliknite za proširenje...

prijatelju idi prosetaj malo vidi kako lep dan sunce sija oladi malo tu negativnu glavu

a onda se vrati pa procitaj sve polako sto sam napisao u zadnjih nekoliko postova

Ja mislim da sam sasvim realan. Ponuda nije loša kao što ima na drugim mestima.
Kažeš da je po nečemu i svetski (odnosno nešto rade kao najbolji). Pitam te, šta?

Dark Magician je napisao(la):

Ja mislim da sam sasvim realan. Ponuda nije loša kao što ima na drugim mestima.
Kažeš da je po nečemu i svetski (odnosno nešto rade kao najbolji). Pitam te, šta?

Kliknite za proširenje...

ne kao najbolji vec da prate u stopu tehnologiju i rad zapadnjackih kablovskih operatera (broj i raznovrsnost kanala, brzina interneta, implementacija savremenih tehnologija, savremene usluge i resenja)

daleko od toga da to nebi moglo biti mnoooogo bolje ali setite se da zivite u Srbiji jednoj od najsiromasnijih zemalja Evrope i Sveta

tako da ovakve kritike su samo p*sanje uz vetar

To što je zemlja siromašna, ne znači da su oni siromašni.
Znači da imaju monopol, koji im je dozvoljen.

Ovo vraćanje unazad ne radi kako treba. Većinom je pogrešno, i seče u pola emisije ili kreće prerano.
Često i izgubi konekciju, a ne pokriva ni HD kanale.

Dark Magician je napisao(la):

To što je zemlja siromašna, ne znači da su oni siromašni.
Znači da imaju monopol, koji im je dozvoljen.

Ovo vraćanje unazad ne radi kako treba. Većinom je pogrešno, i seče u pola emisije ili kreće prerano.
Često i izgubi konekciju, a ne pokriva ni HD kanale.

Kliknite za proširenje...

tebi bas dosadno, a?,)

a sto si lepo i dalje kod njih kad su toliko losi??

lepo brate stavis obicnu antenu na prozor imas celih 7 kanala bog da te vidi

i nema sekiracije sa ovim "klipanima" iz sbb-a

armor+ je napisao(la):

tebi bas dosadno, a?,)

a sto si lepo i dalje kod njih kad su toliko losi??

lepo brate stavis obicnu antenu na prozor imas celih 7 kanala bog da te vidi

i nema sekiracije sa ovim "klipanima" iz sbb-a

Kliknite za proširenje...

A što si se ti našao prozvan da ih braniš? Stalno se pojavljuje neki PR da pravda i pizdi ako neko kaže nešto realno.

Dark Magician je napisao(la):

A što si se ti našao prozvan da ih braniš? Stalno se pojavljuje neki PR da pravda i pizdi ako neko kaže nešto realno.

Kliknite za proširenje...

uopste ih ne branim niti je to sto ti pricas realno

a tek ovo za PR veze sa zivotom nema

lepo ti kazem nevalja antenu na prozor i uzivaj

ko su oni da tebe nerviraju jos za tvoje pare

Aha...
Tehnička služba ne zna da im je neispravan uređaj i samo obaraju signal, koji je već slab.
Sa konstatacijom da ne znaju šta je...

A ovo tvoje s antenom.
Neću da se odričem ičega.
Šta nude ima da radi. I svakako ću da kažem kad ne valja. Da neću slučajno da se uvlačim, i budem zahvalan što mi delimično radi? A kako bi bilo da im delimično plaćam?

U više navrata je bilo problema, koje su nesposobni da reše. Traće mi vreme, jer stalno moraš da cimaš da urade.

Ovi D3 uređaji su krš. Da li su krš sami ili FW, ne zanima me. Pregreva se, i koči stalno.

Brzina je pristojna, i stabilna kad se sete da bude signal kako valja. Ali je zato upload mizeran.