Evo tekst koji sam uputio mt.s-u u nadi da će se nekom upaliti sijalica u glavi, sijalica zdravog rezona.
Vaš sam korisnik box 4 usluge na broju 011 63xxxxx, Nxxxx Čxxxxxxx.
Kako mi uskoro ističe ugovor, želeo sam preći na Vaš novi specijalni paket, jer mi dozvoljavaju uslovi, odnosno živim u novom naselju Stepa Stepanović, gde je optička veza.
U svemu ovome sam naišao na problem u realizaciji.
Zbog čega se ovaj paket ne može nastaviti prostim potpisivanjem novog ugovora, odnosno zašto ne mogu imati sve navedeno (IPTV usluga + 10 HD kanala, 50Mb/s, 500min 500 sms 1GB intrnet, 300 impulsa) od 1 avgusta, kada mi ističe ugovor i da odmah potpišem novi ugovor na 2 godine?!
Jesam li ja blesav ili je to upravo neko ko je kreirao ovo pravilo!?
Jer po njemu, ja mogu sve, samo što tu uslugu mogu dobiti tek od 1 septembra, umesto 1 avgusta!
U međuvremenu, treba da platim mesec dana posebno 50Mb/s, pretplatu za fiksni, digitalnu televiziju i mobilni telefon u iznosu (sa "umanjenjem", koje ste vi smislili) cca 4400RSD, pa tek onda idući mesec 3519,66RSD (gde ste našli tih 66 na kraju
).
Nadam se da će te ovaj tekst proslediti Vašim pametnim glavama...
Prosta računica:
U nardenih 2 godine vi od mene treba da dobijete 800€ u dinarskoj protiv vrednosti, u mom ulazu u V.Stepe ima još 25 korisnika box paketa. Što znači da vi od nas treba da dobijete cca 20000€ u naredne 2 godine.
Na osnovu priče sa samog početka ovog teksta i glupog pravila vi će te izgubiti svoje korisnike.
Pored Vas, u našoj zgradi postoji, od skora, kompanija Ikom i SBB, koje imaju jednake ili bolje ponude!
Mogu Vam po potrebi dati uvid u iste.
Ja se uporno borim da vam ostavimo gore navedeni novac, u narednom periodu, a Vi se uporno borite da pređemo kod drugih!
Zanimljivo u sve tome je što jedinu pohvalu mogu navesti za ljude koji ne mogu da mi pomognu (Nataša, Darko mts poslovnica na Trgu Nikole Pašića).
I na kraju, zbog glupog pravila "pametne" glave, moram promeniti Vašu kući, a to mi nije bila namera!
Srdačan pozdrav
P.S. Zar nije bilo jednostavnije, da sam imao mogućnost mesec dana ranije produžiti ugovor na 2 godine za navedeni paket. I da, ovaj tekst ću objaviti na svim forumima (stepa forum, benchmark forum, it srbija...), kao i RTS emisiju "zaštita potrošača".