Sad sam zvao i trazio garantni list i rekose poslace i stici ce sredinom naredne nedelje.
Odavno nisam kupovao u
WinWin-u ali sam malo razocaran.
-Na sajtu pise da ima opcija Danas-za-Danas i da ako se naruci do 12 roba stize do 16h, a ako se naruci izmedju 12-16 onda stize do 20h i to istog dana. Ja zovem oko 14h i pitam kada ce stici, a oni kazu "kuriri su vec otisli". Ja lepo pitam za opciju "danas za danas" na sta oni kao "evo provericemo". I onda nemaju i kao stici ce sutra (petak) i dogovorimo se da bude posle 12h jer ne mogu pre toga.
-Sutradan nista ne stize. Ja zovem oni kazu u subotu ce, i to kazu u cudu kao da sam ocekivao nesto specijalno, a oni mi rekli da stize u petak, a pomenutu opciju DZD i da ne pominjem.
-Inace, pre zvanja vidim da su povecali cenu proizvoda za 800 dinara. Nisam hteo da se vise pravim naivan, nego sam odmah rekao "jel ja dobijam proizvod po ceni od juce, kada sam i narucio i po ceni koja je juce i bila?" i odgovorise mi da je tako.
Danas stize kurir i sa proizvodom dobijam zaheftano:
-Fiskalni racun (datum petak u 13h - znaci nisu ni poslali u cetvrtak kada sam zvao)
-Fakturu na kojoj stoji sve osim bilo kakvog pomena garancije. Cak pise i: "Reklamacije uvazavamo u roku od 8 dana od prijema racuna, za slucaj kasnjenja u placanju zaracunavamo zateznu kamatu.
-Izjavu Altija koju ne znam ni kako da protumacim??? Pogotovo onaj boldovan deo. Slika u prilogu.
-Reklamacioni list, na kome izricito kazu da uz fiskalni i reklamacioni list moram da imam i garantni list (koji nisam dobio). Takodje, slika u prilogu.
-Altijev servisni list
Zvao sam malopre i pitao za garantni list, na sta mi kazu da ce mi poslati ako hocu, ali nema potrebe jer uz fiskalni ostvarujem garanciju. Na sta sam im odgovorio da to po zakonu vazi za proizvode koji imaju 2 godine garancije, a ovaj ima 3 i da za njega moram da imam garantni list. Opet sam potvrdio da zelim garantni list i rekose mi da ce poslati i stici ce sredinom nedelje. Ako ne stigne do srede moracu da ih zovem...
Meni sve ovo izgleda na sistem "ako prodje, prodje" i to na svakom koraku. Mozda paranoisem... ne znam...