Ne grešiš per se, ali je informacija nepotpuna.
U prvih 6 meseci od kupovine, zamena, umanjenje cene i raskid ugovora (vraćanje plaćenog iznosa) su izjednačeni i potrošač može da izabere bilo šta od toga odmah. Popravka u tom periodu je moguća samo ako se potrošač saglasi.
Posle 6 meseci do isteka garantnog roka (ne manje od ukupno 2 godine), ide prvo ili opravka ili zamena (kupac odlučuje). Ako to ne može iz bilo kog razloga, ide ili smanjenje cene ili raskid ugovora (kupac odlučuje). U slučaju da se, nakon prve popravke, ponovo javi nesaobraznost (ne mora da bude ista), kupac odmah može da traži zamenu, smanjenje cene ili povraćaj (kao tokom prvih 6 meseci).
U svim slučajevima, potrošač je taj koji odlučuje šta će da se uradi, ne trgovac, on može sam da predloži, ali ne i da postupi protivno kupčevoj odluci. Uvek se gleda iznos sa računa kada su transakcije u pitanju.
P.S. Posle zamene ili veće opravke, garantni rok teče ispočetka, dok se za manju popravku na trajanje garancije dodaje trajanje perioda tokom kojeg je kupac bio lišen poseda proizvoda.