Šta je novo?
Od:
Filteri

Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

bombaš je napisao(la):
Video sam sta "piše" i koliko "piše" na racunu,ali ko je u decembru pokusavao doci do amd grafika,zna tu nije bilo mesta trazenju "dlake u jajetu"..
"ili da cekas da ista graficka stigne" - to sam i sam mislio..trenutno sve od MSI-a i imaju osim 280 i 280X-a.
Mene najvise nervira, to sto nikome nije bilo uopste "cudno" sto je neko dobijao 280X-a sa tim iznosom na fiskalnom?!
A i ako je to VP cena,male li su marže prodavaca IT opreme u zemlji Srbiji??!
Kliknite za proširenje...

A kome treba da bude cudno, osim tebi, kupcu?

I ako si video racun na licu mesta, sto im nisi trazio kusur nazad, znas ono, fazon, na racunu pise 24500, ti im dao u ruke 38000 i to je to?
 
[SAJ]ber Kurajber je napisao(la):
Marze prodavaca najcesce jesu jako male. Marze uvoznika umeju biti ogromne. Razlika je ogromna ;)
Kliknite za proširenje...
U ovom slucaju uvoznik=prodavac,odnosno alti=winwin..

@Corvus Corax,Supreme.50
Danima sam porucivao rubu u emmi-ju i posle svake porudzbine poziv: "izvinjavamo se,porucene karte vise nemamo na stanju,mozete pogledati nasu ponudu..." Dok se jednog dana ne javi covek "imamo karte koje ste porucili,zelite li jos uvek robu",a ja sam i porucio 280X-ove po 37.999 din. i jos uvek imam na njihovom sajtu poruzbinu na te iznose koja je u "obradi",a kurirskoj sluzbi sam dao kintu i posle video sta pise na racunima(svaki na 24.500 din i svaki je kucao drugi prodavac u alti doo) ali me u tom momentu nije ni zanimalo..sta, da vratim karte? Pa posle NG sam ih mogao prodati za 40-45000,niko ne bi pravio pitanje. I svestan sam ja da je to sve neko od njihovih zaposlenih orgizovao,preprodao i to ko zna koliko kom. pa me zbog toga i cudi da njima to nije nista sporno...a tesko mi da verujem, mada izgleda da su na nivou "preduzeca" organizovali prodaju "ispod ruke" i tako zavrnuli i drzavu(platili pdv na manji iznos),a i kupca od koga su se ogradili u slucaju reklamacije(meni 24.500 koliko kosta 270x,a od MSI-a ce za mesec-dva dobiti novu 280X i prodati ponovo za 38.000 din.)
Nista tu nije slucajno..porucis u emmi-ju,roba stize sa fiskalnim iz alti-ja(kome sam i reklamirao robu),a posle te zove winwin da po njihovim cenama robe(uvek malo vece od emmi-ja) vrsis zamenu za "prigodni artikal". :wc:

A u jednom malom Atom-u,krajem 2010 god. uzmem 6850 kome crkne Vram posle pola god.,posaljem kartu i za 10 dana dobijem noviji model iste bez ikakve price i natezanja...
 
Poslednja izmena:
bombaš je napisao(la):
U ovom slucaju uvoznik=prodavac,odnosno alti=winwin..
A u jednom malom Atom-u,krajem 2010 god. uzmem 6850 kome crkne Vram posle pola god.,posaljem kartu i za 10 dana dobijem noviji model iste bez ikakve price i natezanja...
Kliknite za proširenje...

To je zato što je Marko iz Atoma bio i ostao dasa. Kupujem u Atomu godinama i nikad jedan problem nisam imao oko reklamacije, zamene, naručivanja robe koja nije na lageru...
 
Zahvaljujem se kompaniji ALITI d.o.o. pozebno direktoru prodaje Jeleni Tanović na brzom i efikasnom resenju problema oko reklamacije UPS-a.
Posle raznih problema sa servisom-dobavljaca i prodavnicom obratio sam se direktno mailom komapniji ALTI i izlozio problem. U rekordnom roku
od 2 dana dobio sam novi UPS, radi se o UPS-u Inform 2000VA ili ti 1200W.
 
Poslednja izmena od urednika:
lega99 je napisao(la):
Zahvaljujem se kompaniji ALITI d.o.o. pozebno direktoru prodaje Jeleni Tanović na brzom i efikasnom resenju problema oko reklamacije UPS-a.
Posle raznih problema sa servisom-dobavljaca i prodavnicom obratio sam se direktno mailom komapniji ALTI i izlozio problem. U rekordnom roku
od 2 dana dobio sam novi UPS, radi se o UPS-u Inform 2000VA ili ti 1200W.
Kliknite za proširenje...

Ne znam zasto ih hvalis, kad je Alti djubre od firme aka Emmi, Winwin, PcPractic.
Trebalo bi da poklone 1000 Televizora od 300.000din, da bi se oprali za sva sranja koja su uradili / rade.
 
lega99 je napisao(la):
Zahvaljujem se kompaniji ALITI d.o.o. pozebno direktoru prodaje Jeleni Tanović na brzom i efikasnom resenju problema oko reklamacije UPS-a.
Posle raznih problema sa servisom-dobavljaca i prodavnicom obratio sam se direktno mailom komapniji ALTI i izlozio problem. U rekordnom roku
od 2 dana dobio sam novi UPS, radi se o UPS-u Inform 2000VA ili ti 1200W.
Kliknite za proširenje...

Mislim da si jedini koji se ikada zahvalio Altiju za bilo sta. Bez obzira na to da li je slucaj istinit, ili ne, i dalje se rvaju sa odnosom 1:10000, gde se 1 u ovom slucaju odnosi na broj zadovoljnih i kvalitetno usluzenih musterija.
 
bombaš je napisao(la):
U ovom slucaju uvoznik=prodavac,odnosno alti=winwin..

@Corvus Corax,Supreme.50
Danima sam porucivao rubu u emmi-ju i posle svake porudzbine poziv: "izvinjavamo se,porucene karte vise nemamo na stanju,mozete pogledati nasu ponudu..." Dok se jednog dana ne javi covek "imamo karte koje ste porucili,zelite li jos uvek robu",a ja sam i porucio 280X-ove po 37.999 din. i jos uvek imam na njihovom sajtu poruzbinu na te iznose koja je u "obradi",a kurirskoj sluzbi sam dao kintu i posle video sta pise na racunima(svaki na 24.500 din i svaki je kucao drugi prodavac u alti doo) ali me u tom momentu nije ni zanimalo..sta, da vratim karte? Pa posle NG sam ih mogao prodati za 40-45000,niko ne bi pravio pitanje. I svestan sam ja da je to sve neko od njihovih zaposlenih orgizovao,preprodao i to ko zna koliko kom. pa me zbog toga i cudi da njima to nije nista sporno...a tesko mi da verujem, mada izgleda da su na nivou "preduzeca" organizovali prodaju "ispod ruke" i tako zavrnuli i drzavu(platili pdv na manji iznos),a i kupca od koga su se ogradili u slucaju reklamacije(meni 24.500 koliko kosta 270x,a od MSI-a ce za mesec-dva dobiti novu 280X i prodati ponovo za 38.000 din.)
Nista tu nije slucajno..porucis u emmi-ju,roba stize sa fiskalnim iz alti-ja(kome sam i reklamirao robu),a posle te zove winwin da po njihovim cenama robe(uvek malo vece od emmi-ja) vrsis zamenu za "prigodni artikal". :wc:
Kliknite za proširenje...
Pošto radim u Altiju i imam priliku da proverim, da li imaš neki broj računa ili nešto što bi pomoglo da uđemo u trag tome ko je imao veze sa ovim? (na PM. naravno).

U standardnoj proceduri se na samom paketu nalazi račun na A4 koji potpišeš kuriru (naravno, na iznos koji plaćaš sa sve uračunatom isporukom) i isti takav račun na koji je spojen fikalni isečak u samom paketu, pa ne bi smelo da bude mogućnosti da se ovako nešto desi.
Nikome iz Emmi-a i WinWin-a nije u interesu da se dešavaju ovakve stvari, pa "zavrtanje države za PDV" i "prodaju ispod ruke" ne bih komentarisao, nijedna ozbiljna firma se ne bavi takvim stvarima.
 
Tomalak je napisao(la):
Ne diraj mi PC Practic! :)

Sta se tu desava u "pozadini", tj ko preko koga nabavlja, gde servisira, ko ima iste vlasnike i slicno mene niti interesuje, niti treba da interesuje. Sve sto ja znam je da sam kao gospodin covek mogao brzo i lako da ispunim svoja prava, odnosno zamenim/vratim kupljen proizvod u PC Practicu, uz apsolutno perfektan odnos prodavaca prema meni.
Kliknite za proširenje...

Meni je od tih Altijevskih lanaca prodavnica jedino PcPractic u Cvijicevoj ostao u lepom secanju, i to bez obzira sto sam tada kupio nov hdd sa 1300 bad sectora, radila je neka jako lepa devojka, plave kose, i nebo plavih ociju... Tako da sam hdd uspeo da reklamiram u rekordnom roku od 3 meseca, ali tu radnju nikada necu imati snage da mrzim... Eto sta radi nebo plava boja :O
 
Fragile je napisao(la):
Ne znam zasto ih hvalis, kad je Alti djubre od firme aka Emmi, Winwin, PcPractic.
Trebalo bi da poklone 1000 Televizora od 300.000din, da bi se oprali za sva sranja koja su uradili / rade.
Kliknite za proširenje...

A zasto da se ne zahvalim? Kecao me je dobavljac-serviser koji mi nije priznavao garanciju, kecao me je prodavac koji nije slao UPS na servis.
Obratio sam se direktno ALTI .d.o.o i problem je resen u roku dva dana, dobio sam novi UPS.
Osnovna elementarna kultura nalaze da se javno zahvalim.
Ako nekome nije vazan UPS meni jeste, citam neki imaju preskupa napajanja a niko ne kupuje UPS, znamo sta je
sa termoelktranama posle poplava, videcom zimus kad pocne da roka struja.
 
Cyclonus je napisao(la):
Meni je od tih Altijevskih lanaca prodavnica jedino PcPractic u Cvijicevoj ostao u lepom secanju, i to bez obzira sto sam tada kupio nov hdd sa 1300 bad sectora, radila je neka jako lepa devojka, plave kose, i nebo plavih ociju... Tako da sam hdd uspeo da reklamiram u rekordnom roku od 3 meseca, ali tu radnju nikada necu imati snage da mrzim... Eto sta radi nebo plava boja :O
Kliknite za proširenje...

U potpunosti te razumem
 
telep je napisao(la):
Zar nije bio neki lik pre koju nedelju sa istim problemom kao i on?
Kliknite za proširenje...

da ja sam imao istu situaciju. Na kraju mi je ta MSI 280x grafika sa fiskalnim od 24500 zamenjena za powercolor 280x. Iako u prvom trenutku nisu prihvatili. Ja sam tu grafiku kupio od usera sa bencha koji je u to vreme imao oglas gde prodaje nove 280x(a platio sam je oko 40k - nisam sad siguran koliko tacno).

koliko ja shvatam prica oko tih MSI kartica je sledece - uzimane su po VP cenema od 24500 din I prodavane licno za 35-40 hiljada u trenutku kad je bila nestasica kartica. Prosto je neko ko radi u alti-ju imao biznis semu gde se uzimalo po 10-15 hiljada dinara po kartici. Ja to licno I razumem jer je bila nestasica I velika potraznja za 280x karticama pred novu godinu I posle...Svako ko je mogao da kupi po VP ceni 280x imao je bar 100e zarade po kartici. Kapiram da je vise ljudi u ovom bilo ukljuceno I da su delili profit.
 
dakle da ponovim alti je ispao korektan u mom slucaju I dobio sam 280x (iako su u prvom trenutku, ne bas korektno, nudili samo pare ili obicnu 280 bez X)
 
Tema nisu opšte neprilike i iskustva pri interakciji sa prodavnicama, nego zakonska teorija i praksa.
 
@[Mancha]
Ja koliko znam u to vreme ludacke potraznje ATI GPU svi VP magacini su bili prazni svih uvzonika i velik broj se omrsio na ovaj ili onaj nacin, pogotovo BG :p
Ja sam u NS bas tada dobio regularan isecak na puni iznos... u NS ovde toga nije bilo
 
Jedno pitanjce, u garantnom roku mi je zamenjena tastatura (HTC Chacha). Sada, nakon sedam meseci identičan problem se vratio, ali telefon više nije u garanciji. Interesuje me da li imam garanciju na popravku?

Bio sam danas do operatera i rečeno mi je da sutra zovem ovlašćeni servis i da će mi oni dati odgovor. Nisam pravnik, ali nešto razmišljam da li bi trebalo da imam garanciju na tu popravku...

Unapred hvala

P.S. Uradio sam search ali nisam baš uspeo da nađem da li je sličnih slučajeva bilo u ovoj temi.
 
Poslednja izmena:
Koliko ja znam, kada se na uredjaju zameni deo, garancija važi do isteka garancije celog uređaja, ne više od toga.
 
Ima tu raznih komplikacija, pogotovo sa nasim zakonom gde je bilo jako puno izmena i dopuna. Jedno od pravila, za koje znam da je vazilo, je da ukoliko je garancija minimalnog trajanja (24 meseca) onda se ista obnavlja na novi period prilikom kvara. Ukoliko je garancija duza (25 meseci ili vise) onda je garancija ta koja je bez obzira na servise.
Tu se vuku i one zeznute reci tipa saobraznost.

Dodatno pravi razliku sto se neki uredjaji ne servisiraju nego se menjaju novim, a negde se samo menja deo. Nije nemoguce ni da treba da imas garanciju na novi deo koji je ugradjen koji se sada odvojeno vodi od ostatka.
 
Poslednja izmena:
DjoleMC je napisao(la):
Koliko ja znam, kada se na uredjaju zameni deo, garancija važi do isteka garancije celog uređaja, ne više od toga.
Kliknite za proširenje...

Jeste, ali postoji i slucaj zamene "vitalnog dela", koji povlaci celu novu garanciju, ali tastatura se tesko moze smatrati vitalnim delom.
 
zeljko je napisao(la):
@[Mancha]
Ja koliko znam u to vreme ludacke potraznje ATI GPU svi VP magacini su bili prazni svih uvzonika i velik broj se omrsio na ovaj ili onaj nacin, pogotovo BG :p
Ja sam u NS bas tada dobio regularan isecak na puni iznos... u NS ovde toga nije bilo
Kliknite za proširenje...
Potražnja je bila tolika da nije bilo vremena da bilo šta stoji u magacinu, prodavalo se isti dan u maloprodajama, a bile su baš velike količine u pitanju.
Često se dešavalo i da zaposleni koji su hteli da kupe za sebe nisu mogli da dobiju 280x ni po maloprodajnoj ceni.
Bio je baš haos, koji su nažalost neki našli način da iskoriste, ali svakako treba naći i kazniti one koji su to uradili na štetu kupca.
 
Jericho je napisao(la):
Jeste, ali postoji i slucaj zamene "vitalnog dela", koji povlaci celu novu garanciju, ali tastatura se tesko moze smatrati vitalnim delom.
Kliknite za proširenje...
kako nije vitalni :) kako da koristis telefon bez tastature?
 
Pročitajte pažljivo član zakona o obligacionim odnosima koji je naveo RazbojNick. Zamenom bilo kojeg dela garancija na taj novi deo kreće od početka, nigde se ne spominje vitalni deo.
 
Poslednja izmena:
Е овако желео би ово да поделим са интернетом, Бенч заједницом и са сваким кога несрећа натера да купе било који производ из АЛТИЈА. Имена морам и хоћу наводити јер су заслужили и много више од качења на јавни стуб срама.

Као и сваки купац при куповини неког производа увек ми је била најбитнија цена, и никад нисам схватао људе који исти производ купе по већој цену у другом ланцу трговине. Међутим како сам порастао и откада сам видео како функционише АЛТИ схватам зашто то неко ради. Са њиховим цењеним сервисом сам имао контакт три пута

1. пут: Латпоп купљен у Практику, где на спецификацијама пише да има 4 гигабајта рам меморије. Међутим након пар дана коришћења лаптопа пуком случајношћу погледам и видим да имам само 2. Одлазим у радњу где добијам од продавца коментаре типа: Чим ви нисте приметили то први дан, то је небитна ствар, мораћете да нам дате лаптоп на минимум 15 20 дана да ми то установимо. Ја логично изнервиран тражим неког ко је вишег ранга него он и успевам да решим проберем за пет дана. Да ли је одвртање штафа, набадање меморије и завртање шрафа посао који се обавља пет дана? Како је могуће да производу који сам купио мистично фали плочица рам меморије? Јел те лаптопове неко ручно склапа па је случајно заборавио? Да ли је тај лаптоп неко користио јер је очигледо да фали нешто што пише на кутији уређаја? Уместо да уз извињење проблем се реши у најбржем року, ја требам да дам некоме лаптоп на 5 дана да би завршио посао од 2 минуте? Шта се дешава са неким ко то не примети годину дана?

2 пут: Поучен искуством са лаптопом, мењам продавницу где купујем технику и узимам графичку радњи Вип Хаус. Међутим још сам био младунац и нисам схватио да колико год се трудио, од АЛТИЈА се не може побећи. Картица је имала проблем са прегревањем меморије на њој. Отишао сам на море и оставио графичку 45 дана на сервису. Тек када сам се вратио са мора и када сам претио тужбама и инспекцијама добијам нову графичку, други модел пошто графике коју сам имао нема више у продаји. Међутим због осцилација евра за време гарантног рока и слично више нисам могао за исте паре узети најбољу графику већ сам морао да се задовољим са слабијом али новијом. После 50 дана прихватају да ми дају нову, и добијам картицу која је у најобичнијој кеси?! Кутије нема, каблова нема, упутства нема, само картица у кеси. После свађања и препирке и после увиђања да се закон у међувремену променио прихватио сам ту графику јер сам уз њу добио нову гаранцију па сам размишљао ако је коришћена опет имам гаранцију на 2 године која ће ме штитити. Графика је хвала Богу идаље жива

3. пут: Опет мењам радњу у којој узимам технику, избор пада на Емми јер ми је у близини куће и јер су имали оно што ми је требало на лагеру. Узимам напајање које цркава после шест месеци. Позовем Емми, пожалим се на напајање и питам их савет како најбрже да решим свој проблем и они ме саветују да се опет обратим добром старом Алтију за сервис. Уредно односим напајање, објашњавам жени да је цркло и она ми даје папир који потписујем да сам доставио уређај. После 25 дана ја напокон добијам поруку да је напајање поправљено и да га могу преузети. Долазим по напајање, и затичем игром случаја на полици поред пулта још 3 ИСТА ТАКВА НАПАЈАЊА. Значи очигледно је да је дошла цела серија фалш напајања која цркавају за мање од 6 месеци. Такође сазнајем и да ми се гаранција не продужава за то време које је напајање провело код њих. Они су се правдали да су они заправо то слали у ДС Компјутерс то је прави сервис и слично играње глувих телефона. Мене то стварно не дотиче, ја имам гаранцију од 24 МЕСЕЦА. Значи на моје коришћење, а не на њихов боравак у сервису. Самим мојим уручивањем напајања њима, мени се МОРА продужити гаранција за време које код њих проведе јер би у супротном они могли задржавати производ приликом сваког сервиса по месец, два, три и само чекати када ће производ изаћи из гаранције. Ја када сам то питао, жена ми је сугерисала да је то и поента да се мажу очи народу и да се гаранција кроз сервисе отаљава и да се губе по месец два на њихове изговоре ми немамо сервис, ми смо то послали у ДС Компјутерс, зовите њих. Мене не занима да ли се моје напајање слало у Ирак, Бангладеш, не занима ме да ли га је поправљао Мика, Жика или Свети Петар лично ја знам да сам ја то напајање дао АЛТИЈУ и да су га месец користили/сервисирали искључиво они. И зато захтевам да се гаранција продужи. Такође у закону о заштити потрошача пише и да се купцу мора понудити или замена или поправка међутим мени није ништа понуђено. Само сам добио обавештење да је напајање поправљено.

Испочетка нисам веровао у теорије да се за Сербистан шаљу крш производи, и да их набављају добављачи за петину цене. Одбијао сам те приче чак и када сам из проверених веза сазнао за хард дискове који не пролазе тестове и завршавају у Србији. Чињеница је да сам видео у истом том Алтију 3 напајања као моја, значи у исто врме су цркла четири напајања која су они купили по екстремно ниским ценама, сервисе ће решавати тако што ће поправити уређај и украсти месец дана од гаранције. Нека ме и друга поправка тог шкарт производа задеси у гаранцији, трећа сигурно неће и после 24 месеца (минус 2-3 месеца што ће уређај провести код њих) је извесно да иде уређај у ђубре.

За најјефтинији од сва ова три производа ћу се борити највише, јер хоћу своје пословање са АЛТИЈЕМ да завршим једном за сва времена. Такође на сва уста ћу људима преносити моја искуства са њима, чисто да знају са каквим шљамом имају посла. Обећавам јавно да више динара неће видети од мене. Ја да се са неким играм глувих телефона, да за сваку божију ствар морам да имам тим адвоката и стручњака, да се стално нешто квари и да стално остаје код њих месец дана, то ми стварно у животу не треба. Зашто се код нас не може десити да купим неки производ који може да преживи гарантни рок? Зашто за све што морам да купим, морам да гледам ко га сервисира? Дал је раније било боље - не знам, али знам да је сада ситуација стварно срашна. Где су нестале фирме које се брину о својим купцима и које не покушавају да заврну неког? Имам ли негде производ који када купим знам да ће радити? Они живе од наших пара, тако да је сасвим логично да се боре за сваког купца, међутим овде је ситуација потпуно супротна.

Пошто је ово само једна у ОКЕАНУ АЛТИЈЕВИХ БРЉОТИНА, знанима ме како сте ви са њима изашли на крај? Има ли шансе да повратим новац и завршим са њима једном за сва времена? Да ли да се задовољим са продужавање гаранције или да терам још и тражим замеу или повраћај новца? Такође узмите у обзир да је то и ствар принципа, исто тако једног дана ће и вас не дај Боже задесити један од њихових шкарт производа које добављају за смешне паре и продају уредно по Европским ценама и пљачкају народ.
 
Poslednja izmena:
1. TI SI KRIV zar covece 4-5 dana nisi video da fali memorija, meni licno da je neko vratio nesto posle nedelju dana i kaze toga nije bilo ja bi ga samo uputio prema vratima!, naravno ako sam znam da nisam lopov i da ne kradem memorije!, jer svako moze memoriju izvaditi za 5min da se ne vidi, nema nalepnice, itd!

2. Sasvim je normlano da dobijes OEM grafiku ako ti se ne svidja trazis drugi slabiji model pa imas kutiju koja SIJA u ormanu, ja licno bi boleo da su SVE bez kutije jer ona te iste kutije ne bi morao da cuvam radi garancije.... a oni imaju pravo da ti ponude sta mogu na tebi je da prihvatis ili ne, takodje jako cudna tvoja konstatacija znam da su AMD grafike "KRSS" :d:-devil-:, ali bas da se memorija pregrejava to mi je bas malo specificno ...

3. Koje si napjanje uzeo da li je dato napajanje dovoljno za tvoju ZVER od grafike mozda si uzeo neki krsss pa jos da radi na 80% opterecnja pa se posle cudis :p

JA prvi obozavam da pljujem sve uvoznike ali na ovome im bas i nemogu zamerit bez vise detalja, ako bas onaj tip u radnji ne maznjava memare iz laptopova :p

Na primer emmi NS ima OK likove koji znaju posao i retko grese, nasuprot winwin gde su u pocetku radili bas salabajzeri ponegde...
 
Poslednja izmena od urednika:
E moj patricije... Ja sam svoje misljenje o Altiju izrazao svaki put kada imam priliku za to. Ja vise ne kupujem nista sto uvozi Alti! Imam radnju gde kupujem i samo tamo kupujem, ne zanima me koja je cena. Svi jure cenu i pri put kad se opeku vec su u minusu. Bolje je platiti malo skuplje i spavati mirno.
Ima i drugih uvoznika osim Altija i uvek ima alternative. Sto se mene tice Alti neka se zapali slobodno.
 
патриције je napisao(la):
Е овако желео би ово да поделим са интернетом, Бенч заједницом и са сваким кога несрећа натера да купе било који производ из АЛТИЈА. Имена морам и хоћу наводити јер су заслужили и много више од качења на јавни стуб срама.

Као и сваки купац при куповини неког производа увек ми је била најбитнија цена, и никад нисам схватао људе који исти производ купе по већој цену у другом ланцу трговине. Међутим како сам порастао и откада сам видео како функционише АЛТИ схватам зашто то неко ради. Са њиховим цењеним сервисом сам имао контакт три пута

1. пут: Латпоп купљен у Практику, где на спецификацијама пише да има 4 гигабајта рам меморије. Међутим након пар дана коришћења лаптопа пуком случајношћу погледам и видим да имам само 2. Одлазим у радњу где добијам од продавца коментаре типа: Чим ви нисте приметили то први дан, то је небитна ствар, мораћете да нам дате лаптоп на минимум 15 20 дана да ми то установимо. Ја логично изнервиран тражим неког ко је вишег ранга него он и успевам да решим проберем за пет дана. Да ли је одвртање штафа, набадање меморије и завртање шрафа посао који се обавља пет дана? Како је могуће да производу који сам купио мистично фали плочица рам меморије? Јел те лаптопове неко ручно склапа па је случајно заборавио? Да ли је тај лаптоп неко користио јер је очигледо да фали нешто што пише на кутији уређаја? Уместо да уз извињење проблем се реши у најбржем року, ја требам да дам некоме лаптоп на 5 дана да би завршио посао од 2 минуте? Шта се дешава са неким ко то не примети годину дана?

2 пут: Поучен искуством са лаптопом, мењам продавницу где купујем технику и узимам графичку радњи Вип Хаус. Међутим још сам био младунац и нисам схватио да колико год се трудио, од АЛТИЈА се не може побећи. Картица је имала проблем са прегревањем меморије на њој. Отишао сам на море и оставио графичку 45 дана на сервису. Тек када сам се вратио са мора и када сам претио тужбама и инспекцијама добијам нову графичку, други модел пошто графике коју сам имао нема више у продаји. Међутим због осцилација евра за време гарантног рока и слично више нисам могао за исте паре узети најбољу графику већ сам морао да се задовољим са слабијом али новијом. После 50 дана прихватају да ми дају нову, и добијам картицу која је у најобичнијој кеси?! Кутије нема, каблова нема, упутства нема, само картица у кеси. После свађања и препирке и после увиђања да се закон у међувремену променио прихватио сам ту графику јер сам уз њу добио нову гаранцију па сам размишљао ако је коришћена опет имам гаранцију на 2 године која ће ме штитити. Графика је хвала Богу идаље жива

3. пут: Опет мењам радњу у којој узимам технику, избор пада на Емми јер ми је у близини куће и јер су имали оно што ми је требало на лагеру. Узимам напајање које цркава после шест месеци. Позовем Емми, пожалим се на напајање и питам их савет како најбрже да решим свој проблем и они ме саветују да се опет обратим добром старом Алтију за сервис. Уредно односим напајање, објашњавам жени да је цркло и она ми даје папир који потписујем да сам доставио уређај. После 25 дана ја напокон добијам поруку да је напајање поправљено и да га могу преузети. Долазим по напајање, и затичем игром случаја на полици поред пулта још 3 ИСТА ТАКВА НАПАЈАЊА. Значи очигледно је да је дошла цела серија фалш напајања која цркавају за мање од 6 месеци. Такође сазнајем и да ми се гаранција не продужава за то време које је напајање провело код њих. Они су се правдали да су они заправо то слали у ДС Компјутерс то је прави сервис и слично играње глувих телефона. Мене то стварно не дотиче, ја имам гаранцију од 24 МЕСЕЦА. Значи на моје коришћење, а не на њихов боравак у сервису. Самим мојим уручивањем напајања њима, мени се МОРА продужити гаранција за време које код њих проведе јер би у супротном они могли задржавати производ приликом сваког сервиса по месец, два, три и само чекати када ће производ изаћи из гаранције. Ја када сам то питао, жена ми је сугерисала да је то и поента да се мажу очи народу и да се гаранција кроз сервисе отаљава и да се губе по месец два на њихове изговоре ми немамо сервис, ми смо то послали у ДС Компјутерс, зовите њих. Мене не занима да ли се моје напајање слало у Ирак, Бангладеш, не занима ме да ли га је поправљао Мика, Жика или Свети Петар лично ја знам да сам ја то напајање дао АЛТИЈУ и да су га месец користили/сервисирали искључиво они. И зато захтевам да се гаранција продужи. Такође у закону о заштити потрошача пише и да се купцу мора понудити или замена или поправка међутим мени није ништа понуђено. Само сам добио обавештење да је напајање поправљено.

Испочетка нисам веровао у теорије да се за Сербистан шаљу крш производи, и да их набављају добављачи за петину цене. Одбијао сам те приче чак и када сам из проверених веза сазнао за хард дискове који не пролазе тестове и завршавају у Србији. Чињеница је да сам видео у истом том Алтију 3 напајања као моја, значи у исто врме су цркла четири напајања која су они купили по екстремно ниским ценама, сервисе ће решавати тако што ће поправити уређај и украсти месец дана од гаранције. Нека ме и друга поправка тог шкарт производа задеси у гаранцији, трећа сигурно неће и после 24 месеца (минус 2-3 месеца што ће уређај провести код њих) је извесно да иде уређај у ђубре.

За најјефтинији од сва ова три производа ћу се борити највише, јер хоћу своје пословање са АЛТИЈЕМ да завршим једном за сва времена. Такође на сва уста ћу људима преносити моја искуства са њима, чисто да знају са каквим шљамом имају посла. Обећавам јавно да више динара неће видети од мене. Ја да се са неким играм глувих телефона, да за сваку божију ствар морам да имам тим адвоката и стручњака, да се стално нешто квари и да стално остаје код њих месец дана, то ми стварно у животу не треба. Зашто се код нас не може десити да купим неки производ који може да преживи гарантни рок? Зашто за све што морам да купим, морам да гледам ко га сервисира? Дал је раније било боље - не знам, али знам да је сада ситуација стварно срашна. Где су нестале фирме које се брину о својим купцима и које не покушавају да заврну неког? Имам ли негде производ који када купим знам да ће радити? Они живе од наших пара, тако да је сасвим логично да се боре за сваког купца, међутим овде је ситуација потпуно супротна.

Пошто је ово само једна у ОКЕАНУ АЛТИЈЕВИХ БРЉОТИНА, знанима ме како сте ви са њима изашли на крај? Има ли шансе да повратим новац и завршим са њима једном за сва времена? Да ли да се задовољим са продужавање гаранције или да терам још и тражим замеу или повраћај новца? Такође узмите у обзир да је то и ствар принципа, исто тако једног дана ће и вас не дај Боже задесити један од њихових шкарт производа које добављају за смешне паре и продају уредно по Европским ценама и пљачкају народ.
Kliknite za proširenje...
http://nisamovca.com/mobile/postovi.aspx?podkatID=40
 
zeljko je napisao(la):
covece pisi LATINICU lomin se 2 minuta da rastumacim sta si sve od engleskih termina pogresno napisao!

1. TI SI KRIV zar covece 4-5 dana nisi video da fali memorija, meni licno da je neko vratio nesto posle nedelju dana i kaze toga nije bilo ja bi ga samo uputio prema vratima!, naravno ako sam znam da nisam lopov i da ne kradem memorije!, jer svako moze memoriju izvaditi za 5min da se ne vidi, nema nalepnice, itd!
Kliknite za proširenje...
Ne bih u off-topic, ali zar ti je stvarno teško da čitaš ćirilicu???

Ako ćeš tako da gledaš, memoriju možeš da izvadiš i posle sat vremena, tako da ne vidim u čemu je problem. Uostalom, u većinu laptopova ide jedan modul, a prodavac bi morao da ima tačne specifikacije robe koju prodaje i da zna koja je memorija ugrađen u laptop sa tim serijskim brojem
 
Жељко фино сам се насмејао на твој пост. Пошто сам и био гневан, пост сам писао у једном даху па можда због тога не можеш да протумачиш све лепо.

1. Лаптоп сам узео мајци. Стварно није било никакве потребе да проверавам јер нисам лаптоп купио од Египћана на улици него у радњи. Такође стварно немам потребу да крадем рам меморији и онда се још жалим по форумима :d

2. Нико не пита тебе да ли си ти склон губљењу кутија, чињеница је да је картица дошла у кеси и да је као таква могла бити оштећена у транспорту, коришћена и слично. Такође не знам како си успео да установиш да је АМД графика крш из мог поста? До сада сам увек имао АМД, и следећа ће такође бити нека из исте куће. Купио сам у то време најбољу АМД карту, међутим имала је фалинку и као таква морала је бити замењена. И мени је прегревање меморије на њој било јако сумњиво, тестирао сам је и сам доста и на крају се стварно испоставило да је то. Због тога су ми и уважили сервис

3. Нема потребе за такве заједљиве коментаре. Напајање је од 600 вати, а конфигурацију коју је гурало може комотно да изгура и 450 вати. Опет ћу поновити, на полици у Атијевом севису сам поред мог видео још ТРИ иста напајања. Које су шансе да су сва ЧЕТИРИ (3 туђа + моје) у исто време завршили у сервису? Зашто немам продужење гаранције када је напајање провело време код њих а не код мене?

@Сај право да ти кажем доста сам разочаран и игрубио сам наду да овде било шта ради како ваља. Имао сам намеру да за пар недеља променим комп и да узмем нешто ново за не тако мало паре, међутим све нешто мислим да продужим у Мађарску или негде другде у Европу јер се искрено надам се да они немају оваквих проблма. Јави ми се на ПП па ми реци за ту радњу, можда и њих узмем у обзир.
 
Poslednja izmena:
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno