Onda neka proizvodjači/prodavci ne reklamiraju svoje proizvode sa 5/10 godina/lifetime garancijom (protumačeno je na forumu već šta može da znači lifetime garancija).
Koliko puta se kupac odluči za proizvod samo zbog boljih uslova garancije (sećam se priča "WD je 3 godine, Seagate 5"), a sad mu ti govoriš "pa nije tako, nećemo tako kruto da primenjujemo zakon, razumite nas". "Malo smo se šalili, he-he-he". Sjajno. Čekaj, jesi prodavao robu pod tim-i-tim uslovima? Gde je sad problem? Što se tebi ne ispunjavaju ti uslovi sa tvoje strane, je l' to? I onda se pita zašto se odmah poseže za inspekcijom... A prodavnica neka dalje rešava to sa svojim snabdevačem ili proizvodjačem direktno, on je taj koji daje te garancije.
Upravo sam na ovo mislio. Naš zakon ne poznaje "limited" garancije kakve koriste proizvođači, bar za sada i zbog toga je krajnje nekorektno da prodavci koriste proizvođačke garancije. Znam neke ozbiljne firme koje ukazuju kupcima na tu razliku kad mogu. Ovde smo saglasni koliko vidim.
Naveo sam ono što mi je smetalo. Na prvom mestu to je ostvarivanje prava na reklamaciju đonom tj. inspekcijom jer je kupac "mali i nezaštićen" i svi će da ga zahebu :whip: to jednostavno nije tačno. Ima i drugih stvari al me mrzi da kuckam :type:
Ako u garanciji piše da važi 100 godina i da podrazumeva povraćaj para onda naravno to s pravom treba očekivati. AKo ne piše onda ne teba podrazumevati i očekivati, tražiti i pozivati se na neke zakone. To sam hteo da kažem. U tom slučaju inspekcija neće pomoći nego će tražiti kompromis ili predložiti tužbu nadležnom sudu (koju kupac ne može da dobije).
Samo sam komentarisao da kupce treba prvo savetovati da prouče garantni list pre kupovine. Kad su već kupili prvo treba probati "milom" pa onda silom.
Poslednja izmena: